31 אוקטובר 2014ז' חשון תשע"ה
גודל אות גדול בינוני קטן

זימון תורים

 מבוטחי מכבי בעלי סיסמה למכבי Online יכולים לתאם תורים
לרופאים, לדיאטניות ולאחיות, לצפות בתורים שהוזמנו, לבטל תורים ולעקוב אחרי ביקורים קודמים.
מבוטחים שאין ברשותם סיסמה יכולים לזמן ולבטל תור באמצעות מדריך השירותים.

 

זימון וביטול תור למבוטחים בעלי סיסמה למכבי Online

חיפוש נותני שירות

 

לאחר הכניסה למכבי Online, בחרו ב"זימון תורים". במסך החיפוש שייפתח ניתן לבחור בין תורים לרופאים, לאחיות וליועצות תזונה ודיאטה:

 

כאשר ניתן להזמין תור לרופא דרך המערכת, כפתור  יוביל לבחירת תור פנוי.

 

בשעת הצורך, אתם זכאים לבחור ברופא שתהיו בטיפולו עד סוף הרבעון.

 

אין לפנות ליותר מרופא אחד ברבעון באותו תחום רפואי, אלא אם ניתן לכך אישור מיוחד של מנהל הסניף, ובכפוף לתנאים שנקבעו במכבי.

 

זימון תור

  1. בוחרים רופא, אחות או דיאטנית מתוך הרשימה ולוחצים על כפתור "הזמן תור". כאשר הכפתור לא פעיל, לא ניתן להזמין תור לאותו נותן שירות דרך מערכת זו.
  2. כעת ניתן לקבוע תור מבין התורים הפנויים.


  3. לאחר שבחרתם תאריך ושעה, יוצגו בפניכם פרטי התור שבחרתם, לצד הנחיות, לפני האישור הסופי.


  4. במסך האישור תוכלו להדפיס את פרטי נותן השירות והתור שלכם.

 

בעת זימון תור לדיאטניות, יש לציין האם מדובר בביקור ראשון או ביקור חוזר:

 

ביטול ועדכון תור

לביטול תור יש ללחוץ על "זימון תורים" בסרגל העליון ולאחר מכן לבחור ב"תורים עתידיים".

 

לצד כל אחד מהתורים שזימנתם יופיעו הכפתורים הבאים:

    

 

ביקורים קודמים

טבלת הביקורים הקודמים מציגה בפניכם את הביקורים שביצעתם ב-12 החודשים האחרונים.

   

שאלות נפוצות  

מדוע לא ניתן להזמין תור לרופא שלי באמצעות אתר האינטרנט?

אפשרות הזמנת התור דרך מדריך השירותים או מכבי Online זמינה בשלב זה רק לרופאים ומטפלים שהצטרפו לשירות. מכבי שואפת לאפשר הזמנה מקוונת של תורים לכל השירותים הרפואיים המוענקים למבוטחיה.

 

כאשר לא ניתן להזמין תור באופן מקוון, יש להזמין את התור טלפונית, על ידי פנייה למספר המופיע במדריך השירותים.

ניסיתי להזמין תור וקיבלתי הודעת שגיאה

במקרים מסויימים לא ניתן לקבוע תור לרופא המבוקש:

  • כאשר מוזמן כבר תור לרופא מאותו מקצוע
  • כאשר ביקרת ברבעון האחרון אצל רופא מאותו מקצוע
  • רופאים מסויימים מקבלים מבוטחים רק בטווח גילאים מסויים (למשל, רופאי ילדים)

במקרים אחרים, ניתן לפנות למוקד מכבי ללא הפסקה (*3555) לתמיכה.

כיצד אפשר להזמין תורים לילדי?

אפשרות זו פתוחה להורים וילדים הרשומים שניהם למכבי Online. אם נרשמת לשירות ורשמת גם את ילדיך, ניתן להיכנס לחשבון של ילדך דרך תפריט הבחירה בסרגל העליון של מכבי Online. לאחר מכן יש לפעול על פי ההנחיות הרגילות לניהול תורים.

 

לתמיכה באזור "הילדים איתך במכבי Online" >>

למה התור שלי לגינקולוג לא מופיע ברשימת התורים?

תורים לרופאי נשים לא יוצגו למבוטחות מתחת לגיל 18.

 

אם את מעל גיל 18, פני למוקד מכבי ללא הפסקה (*3555) לבירור נוסף.