22 אוקטובר 2017 ב' חשון תשע"ח

תמיכה טכנית

הדרכה וסיוע בבעיות הקשורות להגדרות תוכנה וחומרה

הגדרת תוכנת Adobe Reader לשימוש עם מרשם דיגיטלי

על מנת לצפות בהצלחה במרשמים הדיגיטליים ולהדפיס אותם כראוי יש להתקין את תוכנת Adobe Reader ולהגדיר אותה בהתאם.
ראשית, יש להתקין את התוכנה אקרובט רידר (Acrobat Reader), אשר זמינה להורדה בחינם.
לדף ההורדה באתר Adobe >> (ייפתח בדפדפן נפרד)
בעמוד ההורדה תוצע לכם הגרסה העדכנית ביותר של התוכנה. להורדה לחצו על Download בתחתית המסך. 
דף ההורדה של תוכנת אקרובט רידר באתר Adobe. כפתור Download Now מסומן בהדגשה 
לאחר שהקובץ ירד, יש לפתוח אותו להתקנת התוכנה. אם בפתיחת הקובץ מופיעה תיבת דו-שיח לאישור ההתקנה לחצו על כן. 
במהלך ההתקנה תישאלו אם ברצונכם לאפשר לתוכנה לבצע עדכונים אוטומטיים. מומלץ לבחור באפשרות הראשונה. לאחר מכן, לחצו על הבא (Next). 
מסך הגדרות עבור עדכונים אוטומטיים, האפשרות הראשונה מסומנת - התקן עדכונים בצורה אוטומטית 
בתום ההתקנה, גשו לאתר מכבי Online. בלחיצה על "פעולות מקוונות" ייפתח תפריט נוסף ובו האפשרות "הזמנות מהרופא".
לאתר מכבי Online >> (ייפתח בדפדפן נפרד)
לאחר שבחרתם בטופס המרשם שברצונכם להדפיס תופיע תיבת דו-שיח, בה יש ללחוץ על Accept. 
עם פתיחת המסמך תופיע תיבת דו-שיח נוספת, בה יש ללחוץ על OK. 
תיבת דוח שיח בנושא הגדרות אבטחה. כפתור OK מסומן באדום 
לאחר האישור תוכלו לפתוח מרשמים בעלי חתימה דיגיטלית תקינה. 
מסמך מרשם בעל חתימה דיגיטלית תקינה  אשר כתוב בו שהוא מאושר וחתום ע"י COMSIGN 

הבהרה

  • מכבי שירותי בריאות אינה אחראית על ההתקנה והגדרות המערכת ו/או על נזק שיגרם למחשב עקב התקנת Adobe Acrobat Reader.
  • דפדפן כרום מאפשר צפייה בקבצי PDF ללא התקנת תוכנה נוספת.
 

ניסיתי לפתוח מרשם מתוך אתר מכבי online והמסמך לא מופיע, מה עליי לעשות?

פתיחת מסמך מתוך מכבי online אמורה לפתוח חלון דפדפן חדש, אך לפעמים הדפדפן חוסם חלונות קופצים ומונע מהחלון הזה להופיע. ביטול חסימת החלונות הקופצים או החרגת אתר מכבי online מהחסימה יכול לפתור את הבעיה:

בדפדפן גוגל כרום (Chrome)

  1. היכנסו לתפריט הדפדפן ובחרו ב"הגדרות"
  2. תחת הגדרות "פרטיות" לחצו על "הגדרות תוכן"
  3. סמנו את האפשרות "אפשר לכל האתרים להציג חלונות קופצים"
  4. לסיום לחצו על "אישור"
אם פתרון זה עובד וברצונכם להחזיר את חסימת החלונות הקופצים ולבטל את החסימה עבור אתר מכבי online בלבד:
  1. החזירו את הסימון "אפשר לכל האתרים להציג חלונות קופצים" שהורד בסעיף 3 לעיל ולחצו על האפשרות "נהל חריגים"
  2. הזינו את כתובת האתר https://online.maccabi4u.co.il ולחצו על "אפשר"
  3. לסיום לחצו על "אישור"
 

בדפדפן אינטרנט אקספלורר (Explorer)

  1. בתפריט הדפדפן לחצו על "כלים" ולאחר מכן "אפשרויות אינטרנט"
  2. לחצו על לשונית "פרטיות"
  3. תחת "חוסם פריטים מוקפצים" הסירו את סימון ה- V משדה "הפעל את חוסם הפריטים המוקפצים"
אם פתרון זה עובד וברצונכם להחזיר את חסימת החלונות הקופצים ולבטל את החסימה עבור אתר מכבי online בלבד:
  1. החזירו את הסימון שהורד בסעיף 3 לעיל והיכנסו ל"הגדרות" תחת "חוסם פריטים מוקפצים"
  2. הזינו את כתובת האתר https://online.maccabi4u.co.il ולחצו על "הוסף"
  3. לסיום לחצו על "סגור" ולאחר מכן "אישור"
  4. פיתחו מחדש את אתר מכבי online 
 
לא מצאת פתרון? פנו אלינו