תמיכה טכנית

• ודאו כי אתם גולשים במכבי Online דרך דפדפן שנתמך על ידי האתר, כמו כרום (Chrome).
• אם גרסת הדפדפן נתמכת, נסו לפנות לספק שירותי האינטרנט לקבלת הדרכה בנושא הגדרות מדפסת.

ראשית, ודאו כי אתם גולשים באתר מכבי Online דרך דפדפן שנתמך על ידי האתר, כמו כרום (Chrome).

אם גרסת הדפדפן שלך נתמכת וגם התקנת סרגל כלים חיצוני (כגון Google toolbar), יש לבצע את הפעולות הבאות:

עבור דפדפן בגרסה אנגלית

1. בתפריט העליון בדפדפן יש לפתוח את Tools ולבחור באופציית Internet Options.
2. לאחר פתיחת החלונית יש לבחור בלשונית Advanced.
3. תחת הכותרת Browsing יש לבטל את הסימון ליד Enable third-party browser extensions.
4. כעת לחצו על OK, סגרו את הדפדפן ופתחו מחדש.

עבור דפדפן בגרסה עברית

1. בתפריט העליון בדפדפן יש לפתוח את "כלים" ולבחור ב"אפשרויות אינטרנט".
2. לאחר פתיחת החלונית יש לבחור בלשונית "מתקדם".
3. תחת הכותרת "דפדוף" יש לבטל את הסימון ליד "אפשר הרחבות דפדפן של יצרנים אחרים".
4. כעת לחצו על "אישור", סגרו את הדפדפן ופתחו מחדש.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, נסו לפנות לספק האינטרנט לקבלת הדרכה בנושא הגדרות מדפסת ודפדפנים.

• ודאו כי אתם גולשים במכבי Online דרך דפדפן שנתמך על ידי האתר, כמו כרום (Chrome).
• אם גרסת הדפדפן נתמכת, נסו לפנות לספק שירותי האינטרנט לקבלת הדרכה בנושא הגדרות מדפסת.

יכול להיות שיש בעיית קידוד בדפדפן.

נסו לשמור את המסמך כקובץ PDF. לאחר מכן פתחו את הקובץ דרך המחשב (לא דרך הדפדפן) ונסו להדפיס שנית.

הדפסת מרשם אפשרית רק במחשב שמותקנת עליו תכנת Acrobat Reader.

אם התוכנה לא מותקנת על מחשבכם, הורידו את הגרסה המעודכנת מאתר Adobe. הנחיות להתקנת התוכנה> 

כדי לפתוח ולהדפיס מרשם עם חתימה דיגיטלית, יש להתקין על המחשב את תוכנת Adobe Acrobat Reader.

אם התוכנה לא מותקנת על מחשבך, אפשר להוריד גרסה מתאימה מאתר Adobe. הנחיות להתקנת התוכנה>