18 יוני 2018 ה' תמוז תשע"ח

שיחת טלפון עם רופא הילדים שלי

פנייה לרופא הילדים מחוץ לשעות הקבלה

כעת ניתן להתייעץ עם רופא הילדים שלכם לאחר שעות הקבלה בשיחת טלפון ישירות מאפליקציית מכבי
לזימון שיחה עם רופא הילדים באתר מכבי online
שירות "רופא הילדים שלי" מאפשר לך להתייעץ עם רופא הילדים אונליין לאחר שעות הקבלה במרפאה.
שירות ייחודי זה מאפשר הזמנת שיחת התייעצות עם רופא הילדים שלך בטלפון, על פי שעות הפעילות המוגדרות לשירות (מעבר לשעות פעילות המרפאה).
בהזמנת התייעצות עם רופא אונליין, רופא הילדים של ילדכם יחזור אליכם בזמן שנקבע, בשיחת טלפון. לרופא תהיה גישה לתיק הרפואי של הילד, והוא יוכל לתת ייעוץ רפואי אונליין, להפנות לבדיקות, להאריך מרשם או להפנות לחדר מיון או מוקד מכבי במידה ויש צורך. 
כל פרטי השיחה יתועדו בתיק הרפואי ויאפשרו שמירה על הרצף הטיפולי בילדכם.
השירות מוצע לכלל חברי מכבי להם ילדים עד גיל 18 החברים במכבי, וזאת בתנאי שהרופא אליו משויך הילד הצטרף לשירות זה. אם הרופא אינו רשום לשירות אך רופא אחר מצוות רופאי הילדים במרפאה אליה הילד משויך כן רשום לשירות, ניתן לפנות לרופא הצוות.
שירות היעוץ עם רופא אונליין נועד לתת יעוץ במקרים שאינם יכולים להמתין עד לפתיחה הקרובה של מרפאת רופא הילדים שלך.
 

הנחיות לשימוש בשירות "רופא הילדים שלי":

באפליקציה: פנייה אל הרופא בסלולר

על מנת לפנות לרופא הילדים באמצעות האפליקציה, יש לבחור בשירות "רופא הילדים שלי" ממסך הבית של האפליקציה:
 
ניווט לשירות בעמוד הבית של אפליקציית מכבי
לאחר שהזדהיתם באמצעות מספר תעודת הזהות והסיסמה שלכם (או באמצעות טביעת אצבע במכשירים תומכים), תוכלו לבחור עבור מי מבין הילדים תרצו להתייעץ עם הרופא.
בחירת ילד לשיחה עם רופא הילדים באפליקציית מכבי


בחירת הרופא

לאחר שבחרתם את הילד, יוצג הרופא אליו משויך ילדכם עם פירוט השעות בהם זמין הרופא לשירות זה, והאם הוא זמין כעת לשיחה. אם רופא הילדים שלכם אינו רשום לשירות זה או נמצא בהיעדרות מהמרפאה ורופא אחר מצוות רופאי הילדים במרפאה רשום לשירות וזמין באותה העת, ניתן לבחור לפנות לצוות רופאי המרפאה. לאחר מכן, יש לזמן שיחה באמצעות הכפתור בתחתית המסך.
  • השירות דורש שהילד יהיה משויך לרופא איתו תרצו להתייעץ.
זימון שיחה באפליקציית מכבי

צירוף תמונות לשיחה

בעת הזמנת השיחה או בעת ההמתנה לשיחה שהזמנת, ניתן לצרף תמונות אל הבקשה. הרופא יוכל לראות את התמונות לפני השיחה או במהלכה.
צירוף תמונות לשיחה
כדי לצרף תמונות יש ללחוץ על כפתור הוספת התמונה, לבחור או לצלם תמונה, ולבסוף לאשר את הוספת התמונה.

המתנה לשיחה

לאחר זימון השיחה, האפליקציה תציג את מיקומכם בתור. בכל עת ניתן לסגור את האפליקציה ולחזור לשירות "רופא הילדים שלי" על מנת לראות את המיקום העדכני בתור.
ניתן לצרף תמונה גם בעת ההמתנה לשיחה.
המתנה לשיחה באפליקציית מכבי
כל עוד הרופא עוד לא התחיל את הטיפול בפנייה, ניתן לבטל את הזימון ממסך זה באמצעות כפתור "בטל זימון" בתחתית מסך זה.
סיכום שיחת ההתייעצות יוצג בתיק הרפואי האישי של ילדך לאחר השיחה.

באתר מכבי Online: פנייה אל רופא הילדים דרך המחשב

לזימון שיחה עם רופא הילדים באתר מכבי online
על מנת לפנות לרופא הילדים באמצעות אתר מכבי Online יש להיכנס באמצעות מספר תעודת הזהות והסיסמה שלכם. לאחר מכן לחצו על כפתור "לביצוע שיחה" בצד שמאל של דף הבית:
ניווט לשיחה עם רופא הילדים באתר מכבי online
בלחיצה על הכפתור תופיע רשימת כל הילדים המשויכים אליכם במכבי וממנה תוכלו לבחור עבור מי מבין ילדיכם תרצו להתייעץ עם הרופא:
בחירה מבין הילדים המשויכים לחשבון

בחירת רופא

לאחר בחירת הילד, יוצג בפניכם רופא הילדים אליו משויך ילדכם, עם פרוט השעות בהם זמין הרופא לשירות זה, והאם הוא זמין כעת לשיחה. גם במידה שהרופא אינו זמין כעת, יוצגו שעות הפעילות שלו.
במידה ורופא הילדים שלכם לא רשום לשירות זה או נמצא בהיעדרות מהמרפאה ורופא אחר מצוות רופאי הילדים במרפאה רשום לשירות וזמין באותה העת, ניתן לבחור לפנות לצוות רופאי המרפאה.
במידה שרופא הילדים זמין לשיחה באמצעות השירות תוכלו לבקש שיחה והרופא יתקשר אליכם. ניתן לעדכן במסך זה את מספר הטלפון לפני הזמנת השיחה.
הזמנת שיחה

המתנה לשיחה

לאחר זימון השיחה, יוצג מיקומכם בתור.
ניתן לבטל את זימון השיחה כל עוד הרופא לא התחיל לטפל בפנייה.
אם הזמנתם את השיחה דרך האפליקציה וצירפתם אליה תמונה, הדבר יצויין במסך זה. ניתן לצרף תמונה או לפתוח תמונה שצרפתם רק דרך האפליקציה.
סיכום שיחת ההתייעצות יוצג בתיק הרפואי האישי של ילדך לאחר השיחה.
לא מצאת פתרון? פנו אלינו