לחצו על התפריט המופיע בפינה הימנית העליונה של מסך הבית.
בתפריט הנפתח לחצו על "פעולות נוספות" ולאחר מכן לחצו על "הזמנת כרטיס מגנטי".
לאחר מכן תתבקשו להזדהות באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות וסיסמה, טביעת אצבע או קוד חד פעמי.
הנחיות להתחברות>אם במכשירכם מופעל זיהוי פנים, הציבו את המכשיר מול הפנים לצורך זיהוי.
במסך הבא תתבקשו לסמן אם הכרטיס מיועד לכם או לאחד מבני המשפחה (מסך זה יופיע רק אם חשבונכם מחובר לתיק הרפואי של ילדים או בני משפחה).
לאחר מכן תתבקשו לסמן מה הסיבה להזמנת כרטיס מגנטי חדש: אובדן, גניבה או כרטיס פגום.
לאחר מכן יופיע מסך סיכום שבו מצוינת עלות הנפקת הכרטיס והכתובת שאליה יישלח הכרטיס. לעדכון הכתובת לחצו על הכפתור "לעדכון".
לחצו על "אישור" להזמנת הכרטיס.
לבסוף יוצג אישור שההזמנה נקלטה בהצלחה.