13 נובמבר 2019 ט"ו חשון תש"פ

זימון תורים במכבי טבעי

חברי מכבי יכולים לזמן תור לייעוץ רפואי ולטיפולי רפואה משלימה במחשב או בפלאפון, דרך אתר מכבי טבעי.
חברי מכבי יכולים לנהל את התורים שלהם במכבי טבעי דרך האזור האישי באתר מכבי טבעי. באזור האישי ניתן לזמן תורים לטיפולים במכבי טבעי ולייעוץ הרפואי הנדרש לפני הטיפולים.
ניתן לגשת לאזור האישי באתר מכבי טבעי במחשב או בפלאפון.

זמינות השירות

  • הגישה לאזור האישי במכבי טבעי אפשרית לכל חברי מכבי בעלי גישה לשירותי מכבי Online. ניתן להתחבר לאזור האישי במכבי טבעי באמצעות הסיסמה האישית למכבי Online.
  • חברי שאר קופות החולים יכולים לזמן תור דרך מוקד מכבי טבעי במספר 6395*
  • לקוחות חדשים: אם מעולם לא טופלתם במכבי טבעי, יש לעבור ייעוץ רפואי במרפאת מכבי טבעי כדי לברר אילו טיפולים מתאימים לך. תוכלו לזמן תור לייעוץ רפואי דרך אתר מכבי טבעי. לאחר פגישת הייעוץ תוכלו לזמן תור לאחד מסוגי הטיפולים שהרופא המייעץ אישר עבורכם.
  • לקוחות מכבי טבעי: כאשר עומדת לרשותך יתרת זכות במכבי טבעי (למשל בעקבות הזמנת סדרת טיפולים וביטולו של טיפול אחד או יותר) ניתן לזמן דרך המערכת המקוונת תורים על חשבון יתרת הזכות. כאשר אוזלת יתרת הזכות, ניתן לזמן תור אחד נוסף ללא כיסוי. אם זימנת תור ללא כיסוי, יש להסדיר את התשלום במרפאה בעת קבלת הטיפול או הייעוץ. עלותו הצפויה של כל טיפול תוצג במהלך זימון התור. 
  • לא ניתן לזמן דרך אתר מכבי טבעי תור לטיפול בפגיעה שנגרמה בעקבות תאונת דרכים או תאונת עבודה. תורים מסוג זה ניתן לזמן דרך מרפאת מכבי טבעי או דרך המוקד הטלפוני 6395*
 

הנחיות לשימוש בשירות

בטלפון החכם

כדי לזמן תור במכבי טבעי, עליכם להיכנס לאתר מכבי טבעי ולהתחבר לאזור האישי.
להתחברות יש ללחוץ על הכפתור שמופיע בפינה השמאלית העליונה של המסך:
זימון לייעוץ רפואי בדיגיטל
 לחלופין, ניתן להיכנס לתפריט הראשי באתר מכבי טבעי ולבחור ב"זימון תורים":
זימון תור
לאחר לחיצה על "זימון תור" יש לבחור בכפתור "לכניסה למערכת" עבור מטופלים קיימים או בכפתור "זימון תור לייעוץ" עבור לקוחות חדשים:
 זימון תור לייעוץ
לחיצה על אחד הכפתורים תוביל לעמוד הכניסה לאזור האישי. להתחברות יש להזין מספר תעודת זהות וסיסמה אישית למכבי Online:
כניסה לחברי מכבי
לאחר כניסה ראשונה לאזור האישי באתר מכבי טבעי יוצגו תנאי השימוש באתר. כדי לעבור לאזור האישי יש לאשר את קריאת וקבלת התנאים.
לאחר מכן, בעמוד הבית של מכבי טבעי יופיעו התורים הקרובים שנקבעו עבורך. כדי לזמן תור חדש, יש ללחוץ על כפתור "זימון תור":
זימון לייעוץ רפואי בדיגיטל

זימון תור לייעוץ רפואי

אם אין לך ייעוץ רפואי בתוקף במכבי טבעי, יוצג תחילה הסבר מדוע יש צורך לעבור ייעוץ רפואי לפני קביעת תור לטיפול.
כדי לזמן תור לייעוץ רפואי לחצו על הכפתור "לקביעת תור עם רופא מייעץ":
זימון תור
במסך הבא תוכלו לבחור באיזו מרפאה ייערך הייעוץ רפואי. לאחר בחירת מרפאה לחצו על כפתור "המשך".
במסך הבא יש לבחור תאריך ושעה וללחוץ על הכפתור "זימון" המופיע ליד התור הרצוי:
בחירת מרפאה לייעוץ  
לאחר בחירת המועד הרצוי, תוצג חלונית עם פרטי התור שנבחר. לזימון התור יש ללחוץ על כפתור האישור בתחתית המסך בתוך 5 דקות.
לאחר אישור התור, יוצג עמוד עם פרטי התור שנקבע. בעמוד זה יש אפשרות לבטל את התור, לשנות אותו, לשלוח אותו להדפסה או לייצא אותו ליומן האישי במכשירך:
אישור פרטים

זימון תור לטיפולי רפואה משלימה

אם יש לך ייעוץ רפואי בתוקף במכבי טבעי, ניתן לגשת ישירות לזימון תור חדש.
לאחר התחברות לאזור האישי, יש ללחוץ על התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך ולבחור ב"זימון תור":
זימון לייעוץ רפואי בדיגיטל  
במסך הבא תופיע רשימת הטיפולים.
אם עברת ייעוץ רפואי בעבר אך הגיע הזמן לגשת לייעוץ נוסף, תופיע בחלקו העליון של המסך אפשרות לזמן תור לייעוץ רפואי. אם אינך מעוניין לזמן תור לייעוץ רפואי בשלב זה, באפשרותך לזמן תור לטיפול על ידי בחירת הטיפול הרצוי מהרשימה:
רשימת טיפולים
לעתים, בלחיצה על סוג הטיפול תופיע אפשרות לבחור בין טיפול קצר או ארוך:
עיסוי
לאחר בחירת סוג הטיפול, יש לבחור מרפאה ומטפל.
אם המטפל הנבחר מציע את הטיפול הנבחר גם במרפאות אחרות, ניתן לבדוק את זמינותו במרפאה אחרת בלחיצה על הכפתור "מטפל זה מקבל גם במרפאות נוספות" המופיע מתחת לשם המטפל.
בחירת מרפאה ומטפל
לאחר בחירת מרפאה ומטפל יופיע מסך עם תאריכון. תאריכים שבהם ניתן לקבוע תור במכבי טבעי, יסומנו בעיגול ירוק. לחיצה על תאריך המסומן בעיגול ירוק תוביל אותך לפרטי התור ברשימת התורים.
כדי לזמן את התור עליך לבחור ביום ובשעה הרצויים וללחוץ על כפתור "זימון תור" ליד מועד התור הרצוי:
בחירת מועד
לאחר בחירת תאריך ושעה, יוצגו פרטי התור שנבחר. לזימון התור יש ללחוץ על כפתור האישור בתחתית המסך בתוך 5 דקות.
חברי "מכבי שלי" הזכאים להנחה בטיפולי מכבי טבעי, יכולים לבחור להפעיל את הטבת מכבי שלי על מנת לקבל הנחה של 50% על הטיפול, בנוסף לכל הנחה שלהם אתם זכאים מתוקף החברות במכבי זהב.
 
אישור פרטים 
 לאחר אישור התור, יוצג עמוד עם פרטי התור שנקבע. בעמוד זה יש אפשרות לבטל את התור, לשנות אותו, לשלוח אותו להדפסה או לייצא אותו ליומן האישי במכשירך:

ביטול ושינוי תורים

במחשב או במחשב לוח (טאבלט)

כדי לזמן תור במכבי טבעי יש להתחבר לאתר מכבי טבעי ולהתחבר לאזור האישי.
ניתן להתחבר לאזור האישי באמצעות לחיצה על הכפתור בפינה השמאלית העליונה של המסך, או באמצעות לחיצה על כפתור "זימון תור" בתפריט העליון:

לאחר לחיצה על "זימון תור" בתפריט הראשי, יש ללחוץ על כפתור "לכניסה למערכת" עבור מטופלים קיימים או על כפתור "זימון תור לייעוץ" עבור לקוחות חדשים:


לחיצה על אחד הכפתורים תוביל לעמוד הכניסה לאזור האישי. להתחברות יש להזין מספר תעודת זהות וסיסמה אישית למכבי Online:
 לאחר כניסה ראשונה לאזור האישי באתר מכבי טבעי יוצגו תנאי השימוש באתר. כדי לעבור לאזור האישי יש לאשר את קריאת וקבלת התנאים.
לאחר התחברות, יופיעו בעמוד הבית של מכבי טבעי התורים הקרובים שנקבעו עבורך. כדי לזמן תור חדש, יש ללחוץ על כפתור "זימון תור":


זימון תור לייעוץ רפואי

אם אין לך ייעוץ רפואי בתוקף במכבי טבעי, יוצג תחילה הסבר מדוע יש צורך לעבור ייעוץ רפואי לפני קביעת תור לטיפול. כדי לזמן תור לייעוץ רפואי יש ללחוץ על הכפתור "לקביעת תור עם רופא מייעץ":

במסך הבא יש לבחור באיזו מרפאה ייערך הייעוץ רפואי. לאחר בחירת מרפאה לחצו על כפתור "המשך":
במסך הבא תתבקשו לבחור תאריך ושעה. להחלפת מטפל לחצו על "שינוי מטפל". לבדיקת זמינות המטפל במרפאה אחרת לחצו על הכפתור "בדוק זמינות במרפאה אחרת" המופיע ליד שם המטפל.

 
בחרו תאריך ושעה ולחצו על הכפתור "זימון" המופיע ליד התור הרצוי:
לאחר בחירת המועד הרצוי, תוצג חלונית עם פרטי התור שנבחר. לזימון התור יש ללחוץ על כפתור האישור בתחתית המסך בתוך 5 דקות:
לאחר אישור התור, יוצג עמוד עם פרטי התור שנקבע. בעמוד זה יש אפשרות לבטל את התור, לשנות אותו, לשלוח אותו להדפסה או לייצא אותו ליומן האישי במכשירך:



זימון תור לטיפולי רפואה משלימה

אם יש לך ייעוץ רפואי בתוקף במכבי טבעי, ניתן לגשת ישירות לזימון תור חדש.
לאחר התחברות לאזור האישי, יש להיכנס לתפריט שבפינה השמאלית העליונה של המסך ולבחור ב"זימון תור", או ללחוץ על הכפתור "זימון תור נוסף" בעמוד הבית:
במסך הבא תופיע רשימת הטיפולים. יש לבחור את הטיפול הרצוי מהרשימה:
לעתים, בחלק מהטיפולים תופיע אפשרות לבחור בין טיפול קצר או ארוך:
לאחר בחירת סוג הטיפול, יש לבחור מרפאה וללחוץ על כפתור "המשך":
לאחר בחירת מרפאה יופיע מסך עם תאריכון. תאריכים שבהם ניתן לקבוע תור במכבי טבעי, יסומנו בעיגול ירוק. לחיצה על תאריך המסומן בעיגול ירוק תוביל אותך לפרטי התור ברשימת התורים.
ניתן להחליף את המטפל במרפאה שנבחרה באמצעות כפתור "שינוי מטפל" בצד שמאל. אם המטפל הנבחר מציע את הטיפול הנבחר גם במרפאות אחרות, ניתן לבדוק את זמינותו במרפאה אחרת דרך כפתור "בדוק זמינות במרפאה אחרת" המוצג ליד שם המטפל.
לאחר בחירת תאריך ושעה, יוצגו פרטי התור שנבחר. לזימון התור יש ללחוץ על כפתור האישור בתחתית המסך בתוך 5 דקות:
חברי "מכבי שלי" הזכאים להנחה בטיפולי מכבי טבעי, יכולים לבחור להפעיל את הטבת מכבי שלי על מנת לקבל הנחה של 50% על הטיפול, בנוסף לכל הנחה שלהם אתם זכאים מתוקף החברות במכבי זהב.
לאחר אישור התור, יוצג עמוד עם פרטי התור שנקבע. בעמוד זה יש אפשרות לבטל את התור, לשנות אותו, לשלוח אותו להדפסה או לייצא אותו ליומן האישי במכשירך:

ביטול ושינוי תורים

לא מצאת פתרון? פנו אלינו