26 נובמבר 2020 י' כסלו תשפ"א

מכבי RED

רשת רופאים לרפואה דחופה קרוב אליכם

שירות מכבי RED הוא שירות אוטומטי באפליקציית מכבי לאיתור רופא זמין וקרוב אליכם, שיוכל לקבל אתכם כחלופה לפנייה למיון.
לצורך כך, מכבי הכשירה מאות רופאים שיכולים לטפל בכם במרפאותיהם, בשעות הפעילות הרגילות במהלך היום, אליהם תוכלו לקבל זימון באמצעות האפליקציה.
בין הרופאים של מכבי RED נמצאים רופאי משפחה, רופאי ילדים, רופאי נשים, כירורגים, אורטופדים, רופאי אף אוזן גרון  ורופאי עיניים.

לצפייה בסרטון >>

 

 

 באפליקציית מכבי


ריכזנו בשבילכם את כל שירותי הרפואה הדחופה של מכבי ממקום אחד:
  • מכבי רד
  • אפליקציית K
  • מדריך השירותים - רפואה דחופה
  • מדריך השירותים - איתור מרכז לטיפול יום
  • מידע על מוקד אחיות
  • ביקור רופא בבית
  • מיון
בתחתית המסך יש גלילה, ובה קישור לכל אחד מהשירותים האלה.
 

יתרונות שירות רפואה דחופה בקהילה

  • חיסכון בזמן נסיעה והמתנה בתור בחדר מיון
  • הקטנת חשיפה לזיהומים מיותרים
  • צמצום הליך בירוקרטי מסורבל בפנייה למיון
 

המצבים הרפואיים שבהם ניתן להשתמש בשירות מכבי RED

  • חתכים - כולל מצח וסנטר, אך לא בפנים
  • גופים זרים - בעין, אף, אוזן, חלל הפה ובעור
  • חבלות - חשד לנקע, פריקה או שבר ביד או ברגל במצבים שאינם מסכני חיים
  • רפואת נשים בהריון - דימום בהריון, תחושת צירים משבוע 24
 

הפעלת השירות באפליקציה

 לתשומת ליבכם, ניתן להפעיל את השירות מגיל 18 ומעלה. הורים יכולים להפעיל עבור ילדיהם.
בוחרים באפליקצית מכבי בשירות "רפואה דחופה" (הדרכה בסוף הדף), עונים על מספר מצומצם של שאלות והמערכת תאתר את הפתרון המתאים עבורכם.
המערכת תציע לכם אחד מארבעה פתרונות אפשריים, בהתאם לתשובות שעניתם בשאלון:
  1. איתור רופא של מכבי RED בקהילה
  2. הפנייה למיון (מדובר בהמלצה ולא בהפנייה ולכן אינה מהווה פטור מאגרה)
  3. במקרים בהם אין דחיפות רפואית - הפנייה למדריך השירותים לתיאום תור לרופא
  4. במקרי חבלה, בזמנים שמרכזי טראומה פעילים - הפנייה למרכז טיפול יום טראומה
 

המשך התהליך

  • אם המערכת בחרה עבורכם את הפתרון של איתור רופא מכבי RED - אין צורך להמתין עם האפליקציה פתוחה.
    - המערכת שולחת קריאה לרופאי מכבי RED בסביבה
    - כאשר אחד הרופאים המתאימים מאשר שיוכל לקבל אתכם, המערכת תשלח לכם SMS (מסרון) עם הודעה להגיע למרפאתו, בשעה הקרובה
    - הרופא יקבל אתכם בין התורים, על פי שיקול דעתו
  • אם המערכת לא הצליחה לאתר עבורכם רופא, היא תשלח לכם הודעת SMS על כך ותוכלו לפנות לקבלת שירות דרך מדריך השירותים או במוקד מכבי 3555* 
 

האם השירות כרוך בתשלום?

  • בהפנייה לרופא מומחה, תתבקשו לשלם השתתפות עצמית רבעונית, כמקובל
  • ביקור אצל רופאי משפחה, ילדים או נשים אינו כרוך בתשלום
 

שעות פעילות השירות

  • ימים א'-ה': 7:30-18:00
  • ימי ו', ערבי חג וחול המועד: 7:30-12:00
כאשר השירות אינו  פעיל או שאין רופא מתאים פנוי – ניתן לפנות לקבלת שירות
דרך מדריך השירותים או במוקד מכבי 3555*
 

הנחיות להפעלת שירות מכבי RED

באפליקציית מכבי בסלולר

1. הפעלת השירות - לחצו על "רפואה דחופה" במסך הבית של האפליקציה או חפשו את מכבי RED בתפריט הראשי (בצד ימין למעלה של המסך).
2. הזדהות - תחילה תתבקשו להזדהות באחת מדרכי ההזדהות הקיימות במערכת - הקלדת מספר תעודת זהות וסיסמה, טביעת אצבע או קוד חד פעמי. הנחיות להתחברות>. אם במכשירכם מופעל זיהוי פנים, הציבו את המכשיר מול הפנים לצורך זיהוי.
3. בחירת בן משפחה והבעיה הרפואית - בחרו את בן המשפחה עבורו נדרש השירות ואת הבעיה הרפואית בה אתם מבקשים לטפל:
4. שאלון קצר לאיבחון המצב הרפואי - ענו על מספר שאלות לאיבחון מדוייק יותר של המצב הרפואי.
- במקרה של חתך, תתבקשו לציין האם החתך מדמם ללא הפסקה (גם בעת הפעלת לחץ על המקום במשך מספר דקות) ומה מיקום החתך:
 
- במקרה של חדירת גוף זר, תתבקשו לענות היכן נמצא הגוף הזר ומתי זה קרה:
 
- במקרה של חבלה, תתבקשו לענות באיזה איבר נחבלתם ומתי זה קרה:
- במקרה של שבר, תתבקשו לפרט האם מדובר בשבר פתוח:
- ברפואת נשים, תישאלו מה סיבת הפנייה - דימום או צירים מוקדמים:
5. הבעיה הרפואית מתאימה לטיפול במכבי RED - אם המערכת תזהה שניתן להפנות אתכם לשירות מכבי RED, תתבקשו לציין את הישוב בו תרצו לקבל את השירות ואת הטלפון אליו תרצו לקבל את ה-SMS והמערכת תחל לאתר עבורכם רופא מתאים בסביבתכם:
בגמר החיפוש, המערכת תעדכן אתכם בהודעת SMS אם מצאה עבורכם רופא מתאים ולאן עליכם להגיע
6. הבעיה הרפואית אינה מתאימה לטיפול במכבי RED - אם המערכת זיהתה שהבעיה שציינתם אינה מתאימה לטיפול בשירותי מכבי RED, היא תפנה אתכם לטיפול מתאים, לפי המידע שהעברתם:
המלצת המערכת להגיע למיון אינה הפנייה ועל כן אינה מהווה פטור מאגרת מיון.
תשלום או פטור האגרה ייקבעו בהצאם למצבכם הרפואי בכללים הרגילים.