02 דצמבר 2020 ט"ז כסלו תשפ"א
מעודכן לתאריך:  18.10.2020 

קורונה: שאלות ותשובות

איך קובעים תורים במכבי ולמי, ותשובות לשאלות נוספות שמטרידות אתכם.
מעודכן לתאריך:  18.10.2020 
אין לי סיסמה למכבי Online. האם אפשר לקבל סיסמה בלי להגיע למרכז הרפואי?

אפשר לקבל סיסמה באמצעות זיהוי חד פעמי באתר מכבי או באפליקציית מכבי.

לחצו כאן להנחיות טכניות>

אני בבידוד בבית. למי אוכל לפנות אם ארגיש רע?

חברי מכבי בבידוד

תוכלו לפנות למוקד מכבי בטלפון 3555*

חברי מכבי חולי קורונה מאומתים

במקרה של שינוי או החמרה במצבכם הרפואי, התקשרו למוקד מכבי לטיפול בקורונה (ממט"ק), בטלפון 1-700-507100 והזדהו באמצעות מספר המנוי שנשלח לכם במסרון.

במקרה הצורך, נציג מכבי ידאג לכך שהאחות או הרופא יצרו איתכם קשר בשיחה טלפונית.
אם הרופא יזהה החמרה במצב, שמצריכה בדיקות רפואיות במיון, הוא יתאם את הגעתכם לבית החולים באמצעות אמבולנס מיוחד.

אני נמצא בבידוד. איך אוכל לקנות תרופות?

לקניית תרופות בעת שהייה בבידוד, תוכלו להיעזר בשירות הזמנת תרופות אונליין ממכבי פארם או מהסופר פארם.

אם אתם חולים מאומתים בקורונה, ויש לכם צורך בטיפול תרופתי או חידוש תרופות קבועות, עליכם לפנות למוקד הטלפוני של מכבי המטפל בחולי קורונה (ממט"ק - מרכז מכבי לטיפול בקורונה) בטלפון: 1-700-507-100 והם יטפלו עבורכם בהנפקת המרשמים ושליחת התרופות אליכם הביתה.

יש לי תור מוזמן מראש לרפואי מקצועי. האם להגיע לתור?

אם לא קיבלת הודעה אחרת - התור מתקיים.

מומלץ לוודא זאת בטלפון לפני הגעתך למרפאה.

*יש להקפיד על שהייה בבידוד ביתי למעט יציאה לצורך ביצוע הבדיקה הרפואית.

איך אפשר לזמן תור לרופא מקצועי (למשל: אורתופד, גניקולוג, רופא עור ועוד)?

לאור המצב וכדי לשמור על בריאותכם, מכבי פתחה אפשרות גם לתורים טלפוניים (בנוסף על תור לביקור במרפאה).

אפשר לזמן את התור באחת הדרכים האלה:

  • אפליקציית מכבי
  • אתר מכבי Online - בלי צורך בסיסמה
  • מוקד מכבי ללא הפסקה בטלפון 3555*
עליי לחדש מרשם אצל הרופא. איך עושים זאת?

אפשר לבקש חידוש מרשם מהרופא המטפל באמצעות אתר מכבי Online ובאפליקציית מכבי,

בבחירה בפעולה "ביקור דיגיטלי".

 

איך אני יכול לקבל את מספר הדגימה של בדיקת הקורונה שביצעתי?

לאחר ביצוע הבדיקה יישלח אליכם מסרון סמס (sms) עם מספר הבדיקה.

על פי מספר הבדיקה תוכלו לקבל את התוצאות באמצעי הנוח לכם: במענה טלפוני, במכבי Online או באפליקציית מכבי.

התשובה המתקבלת מעידה על הדבקה נכון לזמן הבדיקה, ולא ניתן להסיק ממנה אם המטופל חלה בעבר והחלים.

איפה רואים את תוצאות בדיקת הקורונה?

לאחר ביצוע הבדיקה יישלח אליכם מסרון סמס (sms) עם מספר הבדיקה.

על פי מספר הבדיקה תוכלו לקבל את התוצאות באמצעי הנוח לכם: במענה טלפוני, במכבי Online או באפליקציית מכבי.

התשובה המתקבלת מעידה על הדבקה נכון לזמן הבדיקה, ולא ניתן להסיק ממנה אם המטופל חלה בעבר והחלים.

בדיקת הקורונה שלי יצאה חיובית, עד מתי עלי להישאר בבידוד?
מרבית החולים יחלימו כעבור 10 ימים, אך לפי להנחיות משרד הבריאות, תהליך השחרור מותנה בהחלטת הצוות הרפואי, בהתאם למצבכם הבריאותי.

אישור ההחלמה ישלח לאזור האישי שלכם באתר האונליין ובאפליקציית מכבי תחת אישורים/הפניות.
בדיקת הקורונה שלי יצאה שלילית, האם עלי להישאר בבידוד?
אם הופנתם לבדיקה בשל תסמינים - עליכם להיכנס לבידוד מרגע קבלת ההפנייה ועד קבלת תשובה שלילית, או עד שחלפו 48 שעות לפחות מתום התסמינים, המאוחר מביניהם.
אם אתם נמצאים בבידוד עקב חשיפה לחולה או בשל חזרה מחו"ל - עליכם להשלים את תקופת הבידוד הנדרשת (14 ימים), גם אם תוצאת הבדיקה שהתקבלה היא שלילית.
אני חולה אונקולוגי, בבידוד ועלי לצאת לבדיקה שנקבעה מראש. מה עלי לעשות?

ככלל, לא ניתן לבצע בדיקות בזמן בידוד או מחלת קורונה.

אם עליך לצאת לקבלת טיפול רפואי חיוני שנקבע מראש, עליך לפנות לרופא המטפל או למוסד הרפואי בו נקבע הטיפול, ולעדכן אותם כי אתה מצוי בבידוד ולציין אם אתה מאומת כחולה קורונה.

על הרופא המטפל או המוסד הרפואי לאשר כי מדובר בטיפול דחוף שאין אפשרות לדחותו עד לאחר תום הבידוד, ולהוציא לך אישור בכתב, הכולל את תנאי המיגון הנדרשים בעת יציאתך לטיפול.

אני בהריון, בבידוד ועלי לצאת לבדיקה שנקבעה מראש. מה עלי לעשות?

ככלל, לא ניתן לבצע בדיקות בזמן בידוד או מחלת קורונה.

אם עליך לצאת לקבלת טיפול רפואי חיוני שנקבע מראש, עליך לפנות לרופא המטפל או למוסד הרפואי בו נקבע הטיפול, ולעדכן אותם כי את מצוייה בבידוד ולציין אם אתמאומתת כחולת קורונה.

על הרופא המטפל או המוסד הרפואי לאשר כי מדובר בטיפול דחוף שאין אפשרות לדחותו עד לאחר תום הבידוד, ולהוציא לך אישור בכתב, הכולל את תנאי המיגון הנדרשים בעת יציאתך לטיפול.

איך ניתן לקבל הפנייה למלונית?

ככלל, מטופלים במצב רפואי טוב, הנמצאים בביתם, עדיף שיישארו בביתם לבידוד עצמי, בהנחה כי יכולים לקיים את תנאי הבידוד הנדרשים בביתם.

השהייה במלוניות לחולים מאומתים מאושרת במקרים חריגים בלבד. בקשה לאישור חריג יש להפנות למוקד מכבי לטיפול בקורונה (ממט"ק) בטלפון 1-700-507-100.

מלונית ההחלמה מיועדת למטופלים שנמצאים במצב קל והם עצמאיים בתפקודם.
המעקב והטיפול הרפואי אחר החולים, כולל האישור לשחרורם, ממשיך להתבצע על ידי מכבי.

יש לי קושי בניידות ויציאה מהבית, כיצד אוכל להזמין בדיקת קורונה בבית?

בדיקות הקורונה מתבצעות במעבדות ועמדות בדיקה ייעודיות של מכבי.

אם אין באפשרותכם לצאת לביצוע הבדיקה, יש ליצור קשר עם הרופא לקבלת הפניה לביצוע בדיקת קורונה בבית. ביצוע הבדיקה בבית ייעשה רק במקרים מוגדרים ובכפוף לשיקול דעת רפואי (לדוגמא: מדוכאי חיסון, מטופלים עם קושי בניידות המרותקים לביתם וכדומה).

 

אני בבידוד ועלי לצאת לאירוע משפחתי / השתתפות בבחינה. מה עלי לעשות?

אם אתם בבידוד, בעקבות חשיפה לחולה קורונה מאומת או לאחר חזרה מחו"ל, תוכלו לצאת ממקום הבידוד רק במקרים הבאים ולאחר קבלת האישורים הנדרשים:

  • השתתפות בהלווייה
  • השתתפות בחתונה, בת מצווה או בר-מצווה, ברית
  • ביקור קרוב משפחה הנמצא על ערש דווי
  • ליווי קרוב משפחה העובר ניתוח או טיפול בבית החולים
  • השתתפות בבחינה
  • מעבר בין מקום בידוד ביתי אחד לשני
  • יציאה על מנת לטוס לחו"ל
  • יציאה של אדם עם אוטיזם לצורך התרעננות


אישור ליציאה ינתן לכם אם אתם חשים בטוב ואינכם סובלים מתסמינים המעידים על מחלה לפחות במהלך 48 השעות שלפני היציאה.
בעת היציאה עליכם להקפיד על עטיית מסיכה, שמירה על ריחוק ונסיעה ברכב פרטי ללא נוסעים נוספים, ככל הניתן.

בכל מקרה, יציאה של אדם המצוי בבידוד ניתנת לאחר פנייה ואישור של משרד הבריאות.

באילו מקרים אוכל לצאת מהבית בזמן הבידוד?

אם אתם בבידוד, בעקבות חשיפה לחולה קורונה מאומת או לאחר חזרה מחו"ל, תוכלו לצאת ממקום הבידוד רק במקרים הבאים ולאחר קבלת האישורים הנדרשים:

  • השתתפות בהלווייה
  • השתתפות בחתונה, בת מצווה או בר-מצווה, ברית
  • ביקור קרוב משפחה הנמצא על ערש דווי
  • ליווי קרוב משפחה העובר ניתוח או טיפול בבית החולים
  • השתתפות בבחינה
  • מעבר בין מקום בידוד ביתי אחד לשני
  • יציאה על מנת לטוס לחו"ל
  • יציאה של אדם עם אוטיזם לצורך התרעננות


אישור ליציאה ינתן לכם אם אתם חשים בטוב ואינכם סובלים מתסמינים המעידים על מחלה לפחות במהלך 48 השעות שלפני היציאה.
בעת היציאה עליכם להקפיד על עטיית מסיכה, שמירה על ריחוק ונסיעה ברכב פרטי ללא נוסעים נוספים, ככל הניתן.

בכל מקרה, יציאה של אדם המצוי בבידוד ניתנת לאחר פנייה ואישור של משרד הבריאות.

המרכז הרפואי שלי סגור. לאן פונים?

מידע על שירותים פעילים אפשר לקבל ב-2 מקומות:

איך ניתן לברר אילו שירותים ומרכזים רפואיים סגורים?

מדריך השירותים של מכב מעודכן באופן שוטף.

כמו כן, באתר מכבי יש דף עדכונים בשירותי מכבי בהתאם למצב, לפי אזור בארץ ותחומי שירות באותו אזור.

איך אפשר לעשות בדיקות דם בבית?

שירות של בדיקות דם בבית* בלי הפניית רופא לביצוע הבדיקה בבית ניתן לחברי מכבי שיש להם ביטוח משלים (מכבי כסף, מכבי זהב או מכבי שלי), בהשתתפות עצמית של 50 ש"ח.

פרטים>

*למעט בדיקות מיוחדות.

אני זקוק לשירות רפואי המוגבל בגיל. בזמן הקורונה עברתי את הגיל הזה. האם איבדתי את זכותי?

הזכות נשמרת לך לעוד 3 חודשים

בהתאם להודעת משרד הבריאות, כל זכאות שמוגבלת בגיל ותוקפה פג בין 14 במאי 2020 ל-31 באוגוסט 2020 - הזכאות תוארך ב-3 חודשים ממועד פקיעתה:

  • התפתחות הילד
  • משקפיים לילדים ולקויות ראייה
  • תרומת ביצית
  • טיפולי הפריה
  • בדיקת ג'יפ גנטי
  • קבלת שירות במרפאות שיניים פרטיות שיש להן הסכם עם מכבי
  • מכבי דנט

פירוט באתר כל זכות >> (ייפתח בדפדפן נפרד)

לא ידוע לי אם הרופא שלי מקבל. איך מבררים?

המידע על שירותי מרבי מעודכן במדריך השירותים של מכבי > וכן במוקד הטלפוני מכבי ללא הפסקה בטלפון 3555*