הזכאות
שירות ביקור רופא בבית החבר, הניתן על ידי חברה שבהסכם עם מכבי השירות ניתן על ידי חברת נטל"י בלבד.
עלות
השירות ניתן בהשתתפות עצמית של 89 ₪.
במקרה של ביקור בית עבור יותר מחבר אחד, תגבה השתתפות עצמית מלאה מכל חבר.
היכן
השירות יינתן בכל חלקי הארץ. זמן ההגעה אל החבר תלוי במקום הימצאו ויעמוד על כשעתיים עד שלוש מרגע קבלת הקריאה.
הנחיות ומידע
- חבר המבקש לברר את זמינות הרופא שאליו הוא משוייך יפנה באופן ישיר לרופא במרפאה.
- במידה והרופא אינו זמין לביקור בית, ניתן לפנות למוקד מכבי ללא הפסקה בטלפון 3555* בשלוחה 6.
מתי ניתן לפנות?
| שעות פעילות השירות* | |
| ימים א'-ה' |
משעה 19:00 בערב ועד 07:00 בבוקר. |
| סופי שבוע |
מיום ה' בשעה 19:00 ועד יום א' בשעה 7:00 |
| ערבי חג וחוה"מ |
הזמנת הביקור בהסכם תתאפשר החל מחצי שעה לפני סגירת המרכזים הרפואיים (הסניפים). |
| חגים |
בכל שעות היממה, למעט בשעות שמרכזים רפואיים של מכבי פתוחים. |
* פנייה מחוץ לשעות אלו תחויב בעלות המלאה, כפי שקבעה אותה חברת נטל"י.
מקרים מיוחדים
במקרים המפורטים מטה בלבד יינתן השירות גם בימי חול בשעות היום מ-7:00 ועד 19:00 ובחוה"מ בשעות שהמרכזים הרפואיים של מכבי עובדים:
- חברים שגילם 80 ומעלה.
- חברים בכל הגילאים, עפ"י החלטה מקצועית של אחות מכבי ללא הפסקה, והיא זו שתבצע עבורם את הזמנת השירות.
ההשתתפות העצמית במקרים אלו בלבד היא 21 ₪.
חברים המשויכים ליחידה לטיפולי בית יוכלו להזמין ביקור בית בכל שעות היום:
- חברים שיש ברשותם כרטיס שיוך ליחידה לטיפולי בית: פטור מתשלום יינתן עם הצגת הכרטיס.
- חברים ללא כרטיס שיוך ליחידה לטיפולי בית: יש לשלם השתתפות עצמית מלאה ולגשת למרכז הרפואי לאחר מכן לקבלת החזר. ההחזר יינתן בהצגת קבלה וחשבונית מקורוית מחברת נטלי.
- המקרים בהם חברת נטלי תיגבה עלות מלאה מהחבר (הסכום משתנה מעת לעת על ידי חברת נטלי, והוא איננו כלול בהסכם של נטלי מול מכבי):
- כאשר פניית החבר למוקד נטלי הינה מחוץ לשעות הזכאות, החברה תבהיר לחבר כי זהו ביקור פרטי.
- אם החבר עדיין רוצה את השירות, חברת נטלי תספק לו שירות רפואי זה בעלות מלאה. כאשר החבר אינו יכול להוכיח את זכאותו ממכבי (אין בידיו כרטיס מגנטי והוא אינו מזוהה במערכת ככזה) - מוקד נטלי יבהיר לו כי הוא אינו חבר מכבי על פי המערכת. אם החבר עדיין מעוניין בביקור, אזי זהו ביקור פרטי בעלות מלאה, כפי שקבעה אותה חברת נטלי.
- פינוי באמבולנס בהוראת רופא של חברה הקשורה עם מכבי בהסכם: הפינוי יהיה במימון מכבי בתנאי שיש בידי החבר מכתב הפנייה מרופא זה ובו מציין במפורש "פינוי לחדר מיון באמבולנס בלבד".