לרשות מטופלות חדשות עם גידולי שד עומדים רופאים מומחים באונקולוגיה במכבי ובמכוני אסותא.  כמו כן, עומדים לרשותן צוותים נוספים: אחיות אונקולוגיות, פיזיותרפיסטיות, עובדות סוציאליות ומנהלות שירות שיכולות למסור להן מידע על כלל השירותים במכבי ולדאוג למתן קוד "מחלה קשה". קוד זה ניתן לרוב ל-3 שנים ראשונות, לאחר אבחנה של כל גידול סרטני פולשני, ומזכה בהטבות מסוימות.