Маккаби upapp – приложение для здорового образа жизни

Кто имеет право на льготы?

Члены программ «Маккаби Захав» и «Маккаби Шели» в возрасте 14 лет и старше.
С 01.09.25 также доступны родительские тренинги — практические инструменты для здорового родительства, для членов «Маккаби» с базовым пакетом медицинского страхования. Для дополнительной информации >>

Что именно входит в услугу?

Эксклюзивное приложение для членов «Маккаби» от 14 лет и старше, предлагающее разнообразные спортивные тренировки более чем в 2 000 спортивных комплексах по всей стране.

1. Upbody — тренировки и спортивные мероприятия, за участие в которых вы накапливаете uppers (баллы), которые можно использовать в магазине upshop и получать разнообразные оздоровительные мастер-классы, спортивные товары и эксклюзивные скидки.
Это включает в себя, среди прочего, следующие виды занятий:
• Групповые тренировки в студиях
• Пилатес на реформере
• Йога
• Тренажерные залы
• Тренировки на свежем воздухе
• Функциональные тренировки
• Беговой клуб «Team up»
• VOD с записанными онлайн-тренировками - бесплатно
• Отдельные помещения для тренировок только для женщин или только для мужчин
• Лекции и курсы от «Маккаби» – здоровое питание, «Маккаби Активи», отказ от курения, курсы первой помощи, питание младенцев, массаж для младенцев, семинары по здоровому образу жизни при диабете
• Семинары «Маккаби Тив'и» – майндфулнес

 

2. Upmind - всё для души
Широкий выбор семинаров и ретритов для членов кассы от 18 лет и старше, включая следующие:

• Семинар по майндфулнес и дыханию
• Шиацу и ребёфинг
• Семинар по дыхательной технике ребёфинга
• Мини-ретрит «Дышим свободно»

3. Родительские консультации
– Практические инструменты для здорового родительства, предназначенные для членов «Маккаби», сталкивающихся трудностями в воспитании детей и отношениях с ними.

Для получения полной информации >>

Стоимость услуги

• До 4 тренировок в месяц (календарный месяц): размер личного участия – 25 шекелей за тренировку
• С 5-й тренировки в том же месяце: стоимость личного участия – 50 шекелей за тренировку, без ограничений.
Начиная с 5.2.26, стоимость личного участия составит 55 шекелей за тренировку, без ограничений.
• Записанные онлайн-занятия / библиотека VOD – бесплатно и без ограничений
• Видеоуроки по майндфулнес от «Маккаби Тив'и» – бесплатно
• Стоимость семинаров от «Маккаби» и «Маккаби Тив'и» соответствует цене, указанной на сайте «Маккаби»
• upmind семинары и ретриты - 40% скидка на все семинары и ретриты + 400 uppers (баллов). Вы можете посетить до 4 семинаров или ретритов в течение календарного года
• Консультации для родителей - бесплатно
Оплата производится в приложении с помощью кредитной карты.

Где предоставляется услуга?

Регистрация для получения услуг

• Подростки в возрасте 14-18 лет: регистрация на тренировки и записанные занятия онлайн осуществляется только через приложение upapp родителя, проживающего вместе с ребенком.
• От 18 лет и старше:
- регистрация на тренировки и записанные занятия онлайн осуществляется через приложение upapp
- регистрация на семинары и ретриты осуществляется на странице upmind в приложении

Тренировки и мероприятия

o Фитнес-центры, студии, спортивные клубы, семинары и ретриты по всей стране
o Доступный для просмотра онлайн-контент для здорового образа жизни
o Записанные видеоуроки по майндфулнес от «Маккаби Тив'и» онлайн

Родительские консультации

Для получения полной информации о праве на получение услуги >>

Загрузка приложения

Что нужно сделать?

1. Скачайте приложение upapp из магазина приложений на мобильном телефоне или через приложение «Маккаби» (пузырь на главном экране). Если приложение upapp не отображается в приложении «Маккаби», обновите его до последней версии:
2. Введите в приложении upapp номер удостоверения личности и дату рождения
3. Пройдите идентификацию с помощью одноразового кода, полученного по SMS.
4. Подтвердите условия использования (пользовательское соглашение)
5. Заполните декларацию о состоянии здоровья (если требуется справка от врача – обратитесь к своему семейному врачу за медицинской справкой и отправьте ее в центр поддержки upapp по WhatsApp: ‪074-7738874‬).‬
6. Придите в выбранный клуб или студию и отметьте вход через приложение. Можно заранее записаться на тренировку через приложение или связаться напрямую с клубом/студией и отметить участие в приложении (в нем указаны условия записи для каждое занятие, политика отмены, уровень сложности, продолжительность, местоположение и время проведения).
7. Занимайтесь спортом и накапливайте uppers.
8. Используйте накопленные uppers в цифровом магазине (upshop) приложения или в upmind на различных мастер-классах и ретритах на ваш выбор.

Семинары от «Маккаби»:
1. Откройте раздел upmind в приложении upapp — перейдите на вкладку סדנאות מכבי (Семинары «Маккаби»).
2. Выберите подходящий вам семинар – очный или онлайн.
3. Нажмите פרטים נוספים והרשמה (Дополнительная информация и регистрация).
4. Перейдите на страницу семинара, где указана вся информация — выберите дату, имя ведущего и т.д., затем нажмите להרשמה לסדנה (Зарегистрироваться на семинар).
5. Оставьте свои контактные данные – с вами свяжутся для завершения регистрации.

Семинары «Маккаби Тив'и»:

o Нажмите на нужный семинар, чтобы перейти на его страницу с полной информацией.
o Нажмите на לוח הסדנאות (Расписание семинаров), чтобы выбрать подходящую дату.
o Подтвердите условия, произведите оплату и завершите регистрацию.

Родительские консультации: полная информация об этапах регистрации >>

1. Право на участие для несовершеннолетних:

регистрация несовершеннолетнего осуществляется исключительно через приложение одного из родителей. Если подросток попытается зарегистрироваться самостоятельно, будет выполнена проверка права на участие, после чего родителю поступит SMS-сообщение с ссылкой на процедуру регистрации.

 

2. Добавление несовершеннолетнего к услуге:

Родитель, использующий приложение upapp и имеющий детей в возрасте 14-18 лет, получит уведомление об услуге с кнопкой для процесса регистрации. Также он может зайти на страницу הפרופיל שלי (мой профиль), нажать на הילדים שלי (мои дети) и зарегистрировать подростка..

Для добавления несовершеннолетнего в услугу:

- Зайдите в раздел פרופיל (профиль) > הוספת ילדים (добавить детей)

- Пройдите идентификацию с помощью одноразового кода

- Укажите данные подростка: номер удостоверения личности и номер телефона

- Примите условия использования

- Заполните декларацию о состоянии здоровья (только при первом присоединении)

Если потребуется медицинская справка, родитель сможет отправить запрос лечащему врачу ребенка и при получении разрешения передать его через центр обслуживания клиентов upapp.
Если разрешение не будет получено, доступ к услуге предоставлен не будет.

Родитель, не использующий приложение upapp, но желающий зарегистрировать ребенка в возрасте 14–18 лет, должен сначала установить приложение upapp и пройти регистрацию.

3. Профиль (настройка учетной записи):

родитель может редактировать данные несовершеннолетнего или закрыть учетную запись несовершеннолетнего в любое время.

4. Оплата за мероприятия:

- Только родитель может ввести номер кредитной карты и подтвердить ее использование также для несовершеннолетнего

- Oтветственность за использование карты лежит исключительно на владельце карты, однако будет выведено сообщение, напоминающее родителю, что использование кредитной карты не ограничено.

- Можно продолжить процесс также без ввода кредитной карты. В этом случае будет доступен только просмотр цифрового контента онлайн, без возможности записываться на платные виды деятельности.

- Приложение адаптировано для несовершеннолетних: будут отображаться только подходящие для подростков виды деятельности и локации

 

5. Уведомления для родителей:

- Родитель получит SMS-сообщение, если несовершеннолетний подаст запрос на регистрацию в upapp

- Родитель также будет получать SMS-сообщения о каждом заказе, выполненном несовершеннолетним самостоятельно.

 

6. Достижение несовершеннолетним 18-летнего возраста:

несовершеннолетний, использовавший upapp и достигший 18 лет, сможет продолжать пользоваться сервисом как взрослый, и для него откроются дополнительные возможности для заказа мероприятий, включая магазин upshop и регистрацию на семинары и ретриты в upmind

Необходимо подтвердить номер телефона, зарегистрированный в системе «Маккаби»

При входе в приложение upapp появится сообщение с объяснением и двумя кнопками:
- при нажатии на זה המספר שלי (это мой номер) – окно закроется.
- при нажатии на עדכון הטלפון באפליקציית מכבי (Обновить номер в приложении Маккаби) пользователь будет перенаправлен на страницу идентификации, а затем непосредственно на страницу обновления данных в «Маккаби».

- Родитель получит уведомление за месяц до дня рождения несовершеннолетнего с напоминанием об обновлении платежных данных в аккаунте ребенка и сможет подтвердить дальнейшее использование карты. Родитель может в любое время удалить данные кредитной карты.

Важно знать

• Можно записаться и принять участие только в одной тренировке в день.
• Можно отменить или изменить дату участия через приложение или напрямую связавшись с выбранным клубом/студией. У каждого клуба/студии действуют свои правила отмены, указанные в приложении.
• Можно зарегистрироваться в один день на несколько занятий, запланированных на разные даты.
• Услуга предоставляется при отсутствии задолженности по дополнительной медицинской страховке «Маккаби».
• У вас нет «Маккаби Захав» или «Маккаби Шели»? Мы приглашаем вас присоединиться к одной из этих программ и воспользоваться всеми льготами и преимуществами. Для дополнительной информации >>
• Магазин upshop и страница upmind заблокированы для использования несовершеннолетними в возрасте 14-18 лет.
• Родитель, который не использует приложение upapp и хочет зарегистрировать несовершеннолетнего в возрасте 14-18 лет, должен будет скачать приложение и зарегистрироваться сам.
• Существующие пользователи: при следующем входе в приложение вам необходимо будет принять новые условия использования.


Служба поддержки клиентов upapp в WhatsApp ‪074-7738874‬ или по электронной почте Upapp@move-club.co.il‬

• Команда центра делает все возможное, чтобы ответить на все обращения и обработать каждую заявку как можно быстрее и с максимальной внимательностью.

• Часы работы центра: воскресенье–четверг: с 8:00 до 17:00; пятница и кануны праздников: с 8:00 до 13:00
• Центр обслуживания предоставляет техническую и общую поддержку по следующим вопросам: помощь с входом в приложение, проверка сроков действия льгот и их условий, сообщения об ошибке в приложении, изменение личных данных, информация о фитнес-клубах, помощь с записью на занятие, денежное возмещение за занятие, информация о платежах и квитанциях, загрузка медицинской справки (декларации о состоянии здоровья)
• Критерии несоответствия для услуги родительских консультаций

Вопрос -

Что такое upbody?

Upbody – это мир тренировок, физической активности и велнеса в приложении upapp.
Члены программ «Маккаби Захав» и «Маккаби Шели» могут участвовать в 4 тренировках в месяц по цене 25 шек. за тренировку, а начиная с пятой тренировки в том же месяце – по 50 шек. за каждую.
Тренировки проходят в более 1000 спортивных и веллнесс-центрах по всей стране – от крупных фитнес-залов до небольших уютных студий в вашем районе. Вы всегда сможете найти подходящий вид активности рядом с домом, работой или другим удобным местом.
Кроме того, вам доступны без ограничения бесплатные онлайн-тренировки в видеотеке VOD приложения.

Что такое upmind?

Upmind - это новый мир в upapp.
Члены программы «Маккаби Захав» и «Маккаби Шели» имеют право на участие в до 4 семинарах или ретритах в календарном году с 40% скидкой при использовании 400 uppers.
Услуги в upmind предоставляются лицам от 18 лет и старше.

Как воспользоваться преимуществами upapp?

1. Скачайте приложение upapp на мобильный телефон.
2. Введите одноразовый код, отправленный вам по SMS на номер, зарегистрированный в «Маккаби».
3. Примите условия использования и заполните декларацию о состоянии здоровья
4. Выберите и закажите место на подходящем вам мероприятии

Существует два способа записи, в зависимости от условий конкретного заведения:
1. Через приложение, выбрав мероприятие из расписания.
2. По телефону – согласуйте запись на мероприятие с заведением и внесите данные вручную в приложении.
При входе на занятие покажите подтверждение из приложения и отметьте прибытие.

Где можно увидеть занятия, на которые я записался(-ась)?

Вся информация отображается на главной странице приложения upapp Запланированные занятия – в разделе הלו"ז שלי (Мое расписание), выполненные занятия – в разделе הסתיימו (Завершенные).
Вкладка הכול (Все) показывает полную историю регистраций: тренировки, процедуры, семинары и т.д.

Когда необходимо записываться заранее?

Рядом с каждым видом активности в приложении указано, необходима ли предварительная запись для участия.
• Предварительная запись требуется для групповых занятий с ограниченным числом участников – например, йога или пилатес.
• Самостоятельные занятия без группы и инструктора, например, посещение тренажерного зала, не требуют предварительной записи.

Требуется ли платежное обязательство (итхайвут, форма 17) для получения услуги?

Платежное обязательство не требуется.
Право на участие зависит от вашей страховой программы в «Маккаби», а оплата осуществляется согласно количеству занятий, на которые вы записались.

Можно ли отменить участие в тренировке, семинаре или ретрите?

На странице информации о каждом заведении в приложении upapp указаны действующие в нем правила отмены. Если отмена происходит в соответствии с этими правилами, вы можете легко отменить участие в занятии или мероприятии через раздел ההזמנות שלי‎ (Мои заказы) в приложении upapp.
Плата за занятие, отмененное в соответствии с правилами, будет возвращена на кредитную карту, привязанную к приложению, в течение трех рабочих дней. Если вы не пришли на занятие и не оформили отмену заранее в соответствии с политикой заведения – вы не будете иметь права на денежный возврат.

Нужно ли вводить данные банковской карты для регистрации на занятия или просмотра видеоматериалов (VOD)?

Можно принять участие в первых двух занятиях и просматривать материалы VOD без ограничений, не вводя данные банковской карты. Чтобы участвовать в дополнительных занятиях и воспользоваться всеми преимуществами upapp, необходимо указать способ оплаты.

Как производится оплата?

Оплата осуществляется любыми кредитными картами, кроме Diners.
Платеж производится через приложение. Оплата напрямую на месте невозможна.

Кто может пользоваться приложением upapp?

Приложение upapp доступно для членов программ «Маккаби Захав» и «Маккаби Шели» в возрасте от 14 лет и старше.
Хотите присоединиться к «Маккаби Захав» или «Маккаби Шели»? Вы можете сделать это следующими способами:
• Через круглосуточный телефонный центр «Маккаби лело афсака» по номеру *3555
• В ближайшем медицинском центре «Маккаби»
• Через сайт «Маккаби Online» или приложение «Маккаби»

Сколько занятий можно посетить в день?

Можно участвовать в одном очном занятии в день. Вы можете заранее зарегистрироваться на несколько занятий, но только если они запланированы на разные дни.

Сколько стоит каждое занятие?

Чтобы поддержать вас в ведении здорового образа жизни, «Маккаби» предлагает:
• 4 занятия в месяц по сниженной цене – 25 шек за каждое занятие, а с пятого занятия и далее – по 50 шек за занятие. Вы можете принять участие в одном занятии в день.
• Семинары и ретриты, предлагаемые в рамках upmind, предоставляются с 40% скидкой и с использованием 400 uppers. Льгота ограничена четырьмя семинарами или ретритами на человека в календарный год.
• Материалы в библиотеке VOD доступны для бесплатного просмотра без ограничений.

Как изменить номер мобильного телефона для получения одноразового кода?

Вы можете изменить номер мобильного телефона в личном кабинете на сайте «Маккаби Online» или позвонить в круглосуточный центр обслуживания по телефону *3555.

Что такое upshop и как его найти?

Upshop – это онлайн-магазин, который является частью услуги upbody. В магазине можно приобрести товары для здоровья, спорта и для души, включая скидочные купоны в спортивные магазины и магазины здорового питания. Оплата производится с использованием накопленных баллов uppers в сочетании с кредитной картой.
Магазин upshop, накопление uppers и покупка товаров доступны только через приложение upapp. Если магазин не отображается в приложении, необходимо обновить его версию.

Что такое uppers и как их зарабатывать?

uppers – это бонусные баллы, которые начисляются за участие в мероприятиях upbody. Их можно использовать для получения скидок в магазине upshop и на семинары и ретриты в upmind.

Как устроена система начисления баллов uppers?

• Уже при регистрации в upapp вы получаете в подарок 400 uppers!
• За участие в очном занятии вы зарабатываете 200 uppers, за участие в записанном занятии из библиотеки VOD вы получаете 50 uppers.
• Uppers действительны в течение 12 месяцев со дня их начисления.
В отличие от очных занятий, в которых можно участвовать один раз в день, занятия из библиотеки VOD можно просматривать без ограничения, но баллы uppers начисляются только за одно занятие, выполненное в этот день.
Если в один день вы приняли участие и в очном занятии, и в занятии онлайн, вы получаете баллы uppers за оба (в общей сложности 250 uppers в день).
В описании каждого занятия в приложении указано, сколько uppers можно заработать, принимая в нем участие.

Каков срок действия накопленных uppers?

Срок действия uppers – 12 месяцев с момента их начисления. У каждого из накопленных баллов uppers будет своя дата истечения срока действия, в соответствии с датой занятия, за которое он был начислен. При использовании сначала списываются самые старые баллы, чтобы предотвратить их «сгорание».

Можно ли обменять uppers на деньги?

Баллы uppers не подлежат обмену на деньги. Если вам не хватает uppers для покупки товара, нельзя доплатить разницу – нужно продолжить принимать участие в занятиях и накапливать баллы до нужного количества.

К кому обратиться в случае проблемы с заказом?

Можно обращаться в службу поддержки upapp в WhatsApp по номеру 074-7738874 по следующим вопросам:
• Заказанный товар не доставлен;
• Отмена заказа;
• Статус заказа;
• Проблема с начислением uppers;
• Проблема с товаром или доставкой.
Служба поддержки работает с воскресенья по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу и в канун праздника – с 8:00 до 13:00.
* Также можно обратиться напрямую к поставщику, используя контактные данные, указанные в электронном письме с подтверждением заказа.

На странице интересующего меня товара указано «экономия 80 шек.». С чем сравнивается эта цена?

Мы в «Маккаби» ставим интересы членов нашей больничной кассы на первое место. В магазине upshop мы стремимся предлагать товары по самой выгодной цене без посреднических наценок, которые применяются на других торговых площадках в интернете.

Все вышеуказанное подчиняется правилам дополнительных медицинских программ «Маккаби».