על המשרה
-
ניהול כולל של מרכז המומחים והובלת ביצועיו בהיבטים התפעוליים.
-
אחריות על איכות השירות לחברים ועמידה ביעדים ובמדדי שירות.
-
הובלת עמידה ביעדים העסקיים בתחומי ההתחייבויות וההחזרים.
-
מיצוב המרכז כאוטוריטה מקצועית בתחומי הפעילות, לרבות הובלת תהליכי הכשרה והדרכה.
-
ניהול, ריכוז והטמעת מדיניות נהלים, עדכון תהליכי עבודה ובניית תוכניות עבודה.
-
ניהול ממשקי עבודה עם גורמים מקצועיים בהנהלת המחוז והשטח.
-
ניהול ההון האנושי גיוס, שימור, פיתוח מקצועי והובלת צוותים.
-
היקף המשרה - 100%
-
מיקום המשרה - מודיעין.
דרישות התפקיד
-
תואר ראשון – חובה.
-
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול – חובה.
-
ניסיון בניהול צוותים גדולים, בדגש על מוקדי שירות ו/או יחידות Back Office בארגוני שירות – חובה.
-
ניסיון בעיבוד וניתוח נתונים ומידע.
-
יתרון לבעלי ניסיון בניהול מוקדי שירות.
-
על פי הוראת משרד הבריאות, נדרש לבצע בדיקה במרפאה תעסוקתית והשלמת חיסונים, בהתאם לתכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות.
