В некоторых экстренных случаях или в связи с отсутствием платёжного обязательства от маккаби Вы можете попасть в ситуацию требующую от вас приобрести лекарства или услуги, за ваш счет. В таких случаях вы имеете возможность обратиться к нам за возвратом потраченных вами средств
Для суммы, не превышающей 6 000 шекелей – через приложение или на сайте «Маккаби Online» Нет необходимости обращаться в медицинский центр и заполнять конверт «Аль Тор» для подачи запроса на возврат.
Вы можете сделать это легко и быстро – в приложении или на сайте «Маккаби Online» в несколько простых шагов:
1. Выберите соответствующую тему из списка возможных возвратов
2. Приложите необходимые документы (перечень документов появится в зависимости от выбранной темы и подтемы)
3. Подтвердите условия оказания услуги
4. Отправьте запрос
Обратите внимание:
• Рекомендуется заранее проверить право на получение услуги и список необходимых документов - Проверка права на услугу >
• Запросы на возврат денежных средств можно подать:
Для суммы, не превышающей 6 000 шекелей – через приложение и на сайте «Маккаби Online»
На более высокие суммы запрос необходимо подавать в конверте «Аль Тор» в медицинском центре >
• Важно приложить все необходимые документы.
• Если вы не находите тему, соответствующую типу возврата, можно выбрать вариант «Другое» и проверить на сайте «Маккаби», какие документы требуются.
Возврат на банковский счет возможен только при наличии оформленного постоянного платежного поручения. Если у вас не оформлено постоянное платежное поручение, вы можете: позвонить по телефону *3555 для его оформления (это позволит вам получить возврат прямо на счет), оформить постоянное платежное поручение через сайт «Маккаби Online» или обратиться в медицинский центр, чтобы получить возврат наличными.
• В соответствии с указаниями Министерства здравоохранения, рассмотрение запроса на возмещение расходов в рамках базовой корзины услуг осуществляется в течение 45 рабочих дней с момента подачи всех документов в медицинский центр.
• Согласно правилам дополнительного медицинского страхования («ШАБАН»), рассмотрение заявления на возмещение расходов в рамках дополнительной программы осуществляется в течение 60 рабочих дней с момента подачи всех документов в медицинский центр.
Возмещение возможно при выполнении следующих условий:
• соблюдение условий права на получение услуги;
• предоставление всех необходимых документов;
• наличие активного платежного поручения или активной кредитной карты в системе «Маккаби».
После подачи заявления вы сможете отслеживать его статус через приложение или на сайте «Маккаби Online».
