שירותי המשרד ניתנים בנושאים מינהליים כמו הגשת טפסים, הצטרפות לביטוחים משלימים, הצטרפות למכבי ועוד.
איך זה עובד?
פשוט וקל - מזמנים תור וצוות המשרד במרכז הרפואי יוצר אתכם קשר להעניק שירות מרחוק ללא צורך לצאת מהבית.
ניתן לזמן תור לאחד מסוגי הביקור הבאים:
- תור טלפוני
- תור וידאו - החל ב-1.10.23
- תור פרונטלי במרכז הרפואי
אפשר לזמן תורים לשירותי משרד באמצעות אפליקציית מכבי, אתר מכבי Online והמוקד הטלפוני מכבי ללא הפסקה 3555*
זימון תור באפליקציה
סרקו את הקוד, וזמנו תור:
זימון תור חדש >> משרד >> בחירת משרד >> בחירת נושא השירות וסוג הביקור >> ביצוע הזימון
בסיום קביעת התור, תקבל מסרון עם הנחיות לקראת הביקור ואפשרות לשלוח מסמכים רלוונטיים לפנייתך.
לתשומת לבך
- תור וידאו מתבצע באמצעות אפליקציית זום. יש לוודא כי מותקן אצלך זום במחשב או בנייד
- יש להכין מראש את כל המסמכים הדרושים להצגה בזמן התור
חשוב לדעת
- שירות זימון תור למשרד קיים כיום במרבית המרכזים הרפואיים בארץ. מ-1.10.23 יורחב השירות לכל הארץ
- מרבית השירותים הניתנים במשרד מרחוק ניתנים לביצוע עצמאי באמצעות אפליקציית מכבי ואתר מכבי Online
- בהתאם להנחיות משרד הבריאות, הזכות לפטור מתור לאנשים עם מוגבלות אינה חלה בשירותי הבריאות, ובכללם שירותי משרד הניתנים במרפאות קופות החולים או שירות של רוקח בבית מרקחת
- צפייה במסמכים או בסטטוס הבקשה - באתר מכבי Online או באפליקציית מכבי
שירותים הניתנים באמצעות המשרד גם מרחוק
רישום למכבי ולביטוחים המשלימים
רישום למכבי
שירות זה מיועד לחברים חדשים לאחר שביצעו מעבר, והוא מיועד לעדכון פרטים אישיים ואמצעי תשלום.
יש לזמן תור למשרד, לבחור את סוג הביקור: טלפוני, פרונטלי או וידאו.
מסמכים שיש להציג:
- תעודת זהות + ספח
- אישור רישום מעבר (אינטרנטי או מהדואר)
- פרטי אמצעי תשלום
הצטרפות למכבי שלי
מסמכים שיש להציג:
אמצעי תשלום
הצטרפות למכבי זהב
מסמכים שיש להציג:
- טופס רישום
- אמצעי תשלום
בירור תשלומים וחוב
תשלום חוב
שירות זה שניתן באופן פרונטלי בלבד.
מסמכים שיש להציג:
אמצעי תשלום לעדכון במערכת בסיום תשלום החוב.
עדכון או הצטרפות להוראת קבע / אמצעי תשלום אחר
מסמכים שיש להכין לקראת התור:
אמצעי תשלום והוראות לחיוב חשבון.
בירור בנושאי התחייבות (טופס 17)
לצורך הגשת בקשה להתחייבות, בעת זימון התור יש לסרוק את המסמכים האלה:
- הפניה מרופא
- הזמנה מבית החולים או מהמטפל אם יש
החזרים
הגשת בקשה חדשה
לנוחותך, כמה דרכים להגשת בקשה להחזר:
- להגיש בקשה באפליקציה או באתר מכבי Online>>
- לזמן תור למשרד - לביקור פרונטלי, טלפוני או בווידאו
בעת זימון התור יש לסרוק את המסמכים הנדרשים:
- קבלה וחשבונית (מקורית או דיגיטלית)
- מסמכים רפואיים רלוונטים
צפייה במידע על החזרים וסטטוס בקשה שהגשת
באפשרותך לצפות בסטטוס הבקשה באפל'קיציה, באתר מכבי Onlineף או לזמן תור למשרד (פרונטלי, בטלפון או בווידאו).
הזמנת כרטיס חבר
הזמנת כרטיס חדש
לנוחותך, 2 דרכים להזמנת כרטיס חדש:
- הורדת כרטיס מכבי לארנק הדיגיטלי - באפליקציה
- הזמנת כרטיס מכבי חדש - באפליקציה או באתר מכבי Online
צפייה בסטטוס המשלוח של הכרטיס
באפשרותך לצפות בסטטוס המשלוח באפליקציה, באתר מכבי Online, או לזמן תור למשרד (פרונטלי, בטלפון או בווידאו).
בקשת מידע רפואי
הזמנת תיק רפואי
יש למלא טופס הזמנת תיק רפואי, ולשלוח אותו למרכז הרפואי.
איסוף תיק רפואי שהוזמן
שירות זה ינתן באופן פרונטלי בלבד - איסוף תיק רפואי יימסר אך ורק לאחר זיהוי החבר באופן פרונטלי.
