Помогаем делать правильный выбор
Начиная с 1.4.2024, члены «Маккаби» с постоянной инвалидностью, которым требуется реабилитационное оборудование и аксессуары для мобильности, смогут напрямую обращаться в «Маккаби» для подбора и приобретения нужных средств.
Эта услуга, которая до сих пор предоставлялась через Министерство здравоохранения, теперь осуществляется напрямую через больничную кассу «Маккаби».
Подать заявку в «Маккаби» можно без направления:
• На сайте «Маккаби Online» или в приложении «Маккаби»
Инструкция по подаче заявки на реабилитационное оборудование и аксессуары для мобильности >
• Обратившись в регистратуру в медицинских центрах Найти медицинский центр >
Аксессуары, на которые можно подать заявку в рамках этой услуги:
Средства передвижения для людей с постоянной инвалидностью
Список аксессуаров:
• Ходунки
• Трости
• Мобильный гусеничный подъемник для преодоления ступенек
• Прогулочная коляска (buggy)
• Канадские костыли
• Ролятор
• Ручная инвалидная коляска
• Электрическая инвалидная коляска
• Кресло-коляска для туалета и душа / моечная система
• Подушка для инвалидной коляски для снижения риска пролежней
• Сиденье с дополнительной поддержкой (вкладыш)
• Матрас для профилактики пролежней
• Медицинская кровать с матрасом
• Домашний подъемник
• Вертикализатор для детей и подростков до 21 года
Аксессуары для зрения
Очки после операции по поводу врожденной катаракты или после имплантации интраокулярной линзыПротезы
Глазные протезыВсе, что нужно знать о приобретении реабилитационного оборудования и аксессуаров для мобильности через «Маккаби»
Как подать заявку на получение реабилитационного оборудования и аксессуаров для мобильности
Первичную заявку на получение аксессуара можно подать следующим образом:
• На сайте «Маккаби Online» > выбрать «Новая заявка на получение платежного обязательства» (בקשה חדשה להתחייבות) в разделе «Обращение в регистратуру» (בקשה מהמשרד) или «Возмещения, разрешения и платежные обязательства» (החזרים, אישורים והתחייבויות)
• В приложении «Маккаби» > выбрать «Новая заявка на получение платежного обязательства» (בקשה חדשה להתחייבות) в разделе «Обращение в регистратуру» (בקשה מהמשרד) или «Возмещения, разрешения и платежные обязательства» (החזרים, אישורים והתחייבויות)
• Обратиться в регистратуру в медицинских центрах «Маккаби» Найти медицинский центр >
Полную инструкцию по подаче заявки через сайт «Маккаби Online» или в приложении «Маккаби» можно найти по ссылке >
Что делать, если мне требуется несколько аксессуаров?
Необходимо подать одну заявку и указать, какие именно аксессуары требуются.
Каков процесс получения аксессуара?
1. Нужно подать заявку на получение реабилитационного оборудования и аксессуаров для мобильности (направление от врача не требуется).
2. Физиотерапевт или эрготерапевт от «Маккаби» свяжется с вами в течение 5 рабочих дней, проведет оценку и передаст рекомендацию по подходящему аксессуару.
3. Разрешение на получение аксессуара будет отправлено вам в виде SMS на мобильный номер, указанный в системе «Маккаби», в течение 25 рабочих дней с момента подачи заявки.
Обратите внимание: в переходный период и в сложных случаях возможны задержки в сроках ответа.
4. После получения разрешения нужно обратиться к одному из поставщиков, указанных в уведомлении, для получения аксессуара и оформления заказа.
5. Поставщик бесплатно доставит аксессуар вам на дом в течение 10 рабочих дней и обучит вас им пользоваться (в сложных случаях срок доставки может быть дольше).
*Пострадавшие в результате несчастных случаев на производстве, признанные Ведомством национального страхования («Битуах Леуми»), и подающие заявку на получение реабилитационного оборудования и аксессуаров для мобильности, будут обслуживаться в рамках реализации прав, полагающихся жертвам травм на производстве >
Какие документы нужно подать для получения разрешения?
Для подачи заявки не требуется направление от врача или другие документы.
Я получил(-а) разрешение от Министерства здравоохранения, но еще не обратился(-ась) к поставщику для приобретения аксессуара. Что нужно сделать?
• Если разрешение еще действительно, нужно обратиться к одному из поставщиков, указанных в разрешении от Министерства здравоохранения, и заказать аксессуар.
• Если разрешение больше не действительно, необходимо подать новую заявку в «Маккаби» и приложить к ней прежнее разрешение от Министерства Мы передадим справку о разрешении поставщикам, работающим по договору с «Маккаби». После обработки заявки вы получите SMS с инструкциями по получению аксессуара от поставщиков «Маккаби».
Что можно сделать до получения разрешения? Существуют ли альтернативы до получения аксессуара?
До получения аксессуара можно обратиться в организации, предоставляющие медицинское оборудование во временное пользование, например: «Яд Сара» (*6444), «Эзер ми-Цион» (*2236), «Эзра ле-Марпе» (03-5777028)
Где можно посмотреть статус заявки?
• На сайте «Маккаби Online» – в разделе «Возмещения, разрешения и платежные обязательства» (החזרים, אישורים והתחייבויות)
• В приложении «Маккаби» – нажатием на фиолетовый пузырь: «Возмещения, разрешения и платежные обязательства» (החזרים, אישורים והתחייבויות)
Через сколько времени я получу аксессуар?
Срок обработки заявки – до 25 рабочих дней (в сложных случаях сроки могут быть дольше).
Доставка аксессуара – в течение 10 рабочих дней с момента обращения к поставщику.
Нужно ли платить за получение средства передвижения?
В соответствии с процедурами Министерства здравоохранения, предусмотрена фиксированная сумма участия в оплате за каждый аксессуар. Тем не менее, существуют определенные критерии, по которым можно получить освобождение от участия в оплате. Информация об освобождении от личного участия в оплате для людей с постоянной инвалидностью >
В некоторых случаях можно получить более усовершенствованную модель аксессуара за дополнительную плату, при этом возврат от «Маккаби» не предоставляется.
• Усовершенствованную модель можно выбрать из списка моделей, утвержденных «Маккаби», и доступных у поставщиков, указанных в письме с ответом.
• После окончания пользования аксессуар необходимо вернуть поставщику, даже если речь идет об усовершенствованной модели.
Сколько раз в год нужно менять аксессуар?
Аксессуары рассчитаны на использование в течение нескольких лет.
Необходимость в их замене определяется профильным специалистом (врачом или физиотерапевтом) или поставщиком.
Можно ли получить возврат за покупку у поставщика, который не входит в список?
Возврат не предоставляется за аксессуары или устройства, приобретенные не у поставщиков по договору, либо не включенные в список утвержденных моделей под соответственным каталожным номером.
Как можно увидеть справку с разрешением, полученную от «Маккаби»?
Разрешение на получение аксессуара будет отправлено вам в виде SMS на мобильный номер, указанный в системе «Маккаби», в течение 24 рабочих дней с момента подачи заявки.
Обратите внимание: в переходный период и в сложных случаях возможны задержки в сроках ответа.
На каждый рекомендованный аксессуар вы получите отдельное SMS (возможно, в разные дни).
Кроме того, разрешение на получении будет находиться в вашем личном кабинете на сайте «Маккаби Online».
Также можно распечатать его в терминалах самообслуживания в медицинских центрах «Маккаби» или обратиться в регистратуру медицинского центра.
Есть ли пробный период для использования аксессуара?
Да, можно взять аксессуар на 7-дневный пробный период.
Если аксессуар не подходит, можно обратиться напрямую к поставщику в течение 7 дней с момента получения.
К кому обращаться в случае поломки или неполадки?
Аксессуары находятся под ответственностью поставщика. Нужно обратиться напрямую к тому поставщику, у которого вы получили изделие.
Нужно ли возвращать аксессуар после окончания пользования?
Аксессуар предоставляется во временное пользование. В случае смерти, переезда в учреждение длительного ухода или получения нового аксессуара поставщик свяжется с вами для его возврата. Вы также можете самостоятельно связаться с поставщиком и договориться о возврате.
Аксессуары, которые не нужно возвращать после использования:
• Матрас для электрической кровати
• Матрас и подушка для снижения риска пролежней
• Костыли
• Трости
• Сиденье с дополнительной поддержкой (вкладыш) для инвалидной коляски.
Моя заявка была отклонена. Как можно подать апелляцию?
В случае отказа вы получите SMS с письмом, в котором будет указана причина отказа.
Информация о том, куда обращаться для подачи апелляции, будет указана в письме с ответом.
У меня остались вопросы. К кому можно обратиться?
Вся информация размещена на сайте «Маккаби»:
• Средства передвижения для людей с постоянной инвалидностью (инвалидные коляски, ходунки, гусеничные подъемники, прогулочные коляски, костыли, вертикализаторы, матрасы и подушки от пролежней, медицинская кровать, домашний подъемник, сиденья, роляторы).
• Очки после операции по поводу врожденной катаракты или после имплантации интраокулярной линзы >
• Микроскопические и телескопические очки >
• Контактные линзы >
• Глазные протезы
• Наружные протезы носа, ушей и лица >
• Протез груди и бюстгальтер для протеза груди >
По дополнительным вопросам можно обратиться в центр обслуживания «Маккаби» по телефону *3555 или в ближайший медицинский центр. Найти медицинский центр >
