שירותי מינהל - עדכון פרטים אישיים

כל ההנחיות לעדכון פרטים אישיים באתר מכבי Online ובאפליקציית מכבי בסלולר

מי יכול לעדכן פרטים באתר מכבי Online ובאפליקציה?

כל חברי מכבי מגיל 18 ומעלה יכולים להשתמש בשירותים הדיגיטליים של מכבי.

חברי מכבי המגיעים לגיל 18 יכולים להשתמש בשירותי הדיגיטל באופן עצמאי רק לאחר עדכון מספר הטלפון שלהם.
כחצי שנה לפני יום ההולדת 18, תופיע להורה הודעה לעדכון מספר הטלפון של הילד/ה לצורך כניסה דיגיטלית.
(מספר הטלפון של הקטין נשמר במערכת לטובת התחברות דיגיטלית בלבד, ולא לצורך דיוור)

לחברי מכבי שכבר הגיעו לגיל 18, תוצג הודעה לעדכון הפרטים האישיים באופן עצמאי.

אפשר לעדכן את מספר הטלפון גם במשרד המרכז הרפואי (הסניף).

אילו פרטים אפשר לעדכן?

הן באפליקציה והן במכבי online תוכלו לעדכן את הפרטים הבאים:

• טלפון ופקס
• כתובת מגורים
• שם באנגלית
• כתובת לקבלת דואר (אם היא שונה מכתובת המגורים)
• כתובת דואר אלקטרוני

בנוסף, במכבי Online תוכלו לעדכן גם את המידע הבא:

• שפה מועדפת לקבלת שירות
• להירשם כחברים עם מוגבלות בשמיעה או בראייה, כדי לקבל שירותים מיוחדים. הנחיות לרישום>
• לצפות באישור ותק: אפשר לצפות בתאריך ההצטרפות שלכם לביטוח המשלים, לקרן מכבי ולביטוח הסיעודי "מכבי סיעודי" ולהדפיס במידת הצורך. 

חברי מכבי לשעבר יכולים להתחבר לאתר מכבי Online באמצעות קוד חד-פעמי שיישלח אליהם לנייד, ולצפות בדף המציג את תאריך ההצטרפות לביטוח המשלים - בקישור זה.

למידע נוסף ניתן לחייג למוקד מכבי ללא הפסקה 3555*

פרטים שלא ניתן לעדכן באופן דיגיטלי

פרטים מסויימים (כמו גיל, מין, שם ועוד) לא ניתן לעדכן דרך האתר והאפליקציה. לשינוי פרטים אלה, יש לפנות למשרד המרכז הרפואי (הסניף).

את הפרטים הבאים ניתן לעדכן רק במרכזים הרפואיים של מכבי:

• שם פרטי ושם משפחה
• מספר תעודת זהות
• מצב משפחתי
• גיל ותאריך לידה
• מין

לעדכון הפרטים יש לשלוח צילום תעודת זהות בצירוף פנייה בכתב למרכז הרפואי מכבי. את הבקשות לשינוי פרטים ניתן להגיש בפקס, דוא"ל ובהגעה למרכז הרפואי.
לעדכון תאריך לידה - יש להגיע למרכז הרפואי עם תעודת זהות מלאה, כולל ספח.

לאיתור מרכז רפואי ופרטי התקשרות >

הנחיות לשימוש בשירות באתר מכבי Online

התחברו לאתר מכבי Online באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות וסיסמה.

לחצו על "פעולות ומידע" בסרגל העליון, ולאחר מכן לחצו על "עדכון פרטים וסיסמה" בתפריט השמאלי.

בעמוד זה תוכלו לערוך את הפרטים שלכם, כמו מספר טלפון, כתובת, דואר אלקטרוני ועוד.

בסיום, לחצו על "שמור שינויים" כדי לשלוח את העדכון למערכת מכבי.

רישום חברים עם מוגבלות בשמיעה או בראייה

בעמוד "עדכון פרטים אישיים" ניתן להירשם כחברים עם מוגבלות בשמיעה ו/או בראייה, לקבלת שירותים מיוחדים.

תחת הכותרת "שפה מועדפת לקבלת שירות ורישום להערות", סמנו את המשבצת הרלוונטית:

• מוגבלות בראייה /קריאה
• מוגבלות בשמיעה / דיבור

לאחר מכן לחצו על הכפתור "שמור שינויים" בתחתית העמוד.

צפייה בתאריך ההצטרפות לביטוח המשלים, לקרן מכבי ולמכבי סיעודי

באתר מכבי Online אפשר לצפות בתאריך ההצטרפות שלכם לביטוח המשלים (מכבי שלי, מכבי זהב ומכבי כסף), לקרן מכבי ולביטוח הסיעודי "מכבי סיעודי".

לצפייה בתאריך ההצטרפות שלכם, התחברו לאתר מכבי Online ולחצו על "פעולות ומידע" בסרגל העליון.

לאחר מכן, לחצו על "עדכון פרטים וסיסמה" בתפריט השמאלי. תחת הכותרת "פרטים אישיים", לחצו על "אישור ותק ביטוחי":

לאחר מכן יופיעו על המסך תאריכי ההצטרפות לביטוח המשלים, לקרן מכבי ולמכבי סיעודי, נכון ליום זה. אפשר להדפיס את הנתונים או לשמור אותם כקובץ על המחשב.

• חברים שעברו למכבי מקופת חולים אחרת – יוצג תאריך ההצטרפות לביטוח המשלים בקופה שממנה עבר למכבי, בתנאי שהתקיים רצף ביטוחי בעת המעבר למכבי.
• קטינים – יוצג תאריך ההצטרפות לביטוח המשלים של ההורה בעל הוותק הארוך ביותר מבין ההורים.
• אם ביום הפקת האישור אינכם מבוטחים בביטוח המשלים, בקרן מכבי או בביטוח הסיעודי - לא יופיע מידע על תאריך ההצטרפות לתכניות אלה.

חברי מכבי לשעבר שאין להם סיסמה למכבי Online: החל מ-01.07.2019 תוכלו לקבל קישור לעמוד שבו תוכלו לצפות במידע על הוותק שלכם בביטוח המשלים, לאחר הזדהות באמצעות תעודת זהות ותאריך לידה (ללא סיסמה). למידע נוסף יש לחייג למוקד מכבי ללא הפסקה 3555*

הנחיות לשימוש בשירות באפליקציית מכבי בסלולר

בימים אלה מכבי משיקה את אפליקציית מכבי - הדור הבא, אפליקציה חכמה ונוחה יותר המאפשרת ניווט מהיר ופשוט.
אם עדיין לא קיבלתם עדכון לאפליקציה, הוא יגיע אליכם בקרוב במסגרת ההשקה המדורגת.
שימו לב, השירותים והתהליכים עצמם נשארו כפי שהם.

במסך הבית לחצו על התפריט המופיע בפינה הימנית העליונה. בתפריט הנפתח, גללו מטה ובחרו ב"הגדרות".

לאחר מכן תתבקשו להזדהות באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות וסיסמה, טביעת אצבע או קוד חד פעמי. הנחיות להתחברות>

אם במכשירכם מופעל זיהוי פנים, הציבו את המכשיר מול הפנים לצורך זיהוי.

במסך הבא בחרו ב"שינוי סיסמה" או בחרו ב"עדכון פרטים אישיים" כדי לערוך פרטים כמו טלפון, כתובת, דוא"ל ועוד.

באפליקציה החדשה לחצו על "תפריט" בפינה השמאלית התחתונה,
ולאחר מכן על "עדכון פרטים אישיים".

לאחר עדכון הפרטים, לחצו על "שמירה" בתחתית המסך כדי לשמור את השינויים.

תשובות לשאלות נפוצות