נציבות פניות הציבור במכבי לשירותכם
לתשומת ליבכם
בערבי החג (ערב ראש השנה, ערב יום כיפור וערב חג הסוכות) משרדי נציבות פניות הציבור יהיו סגורים.
במהלך חול המועד סוכות המשרדים יעבדו במתכונת מצומצמת.
במקרים דחופים ניתן לפנות למרכזים הרפואיים או למוקד מכבי ללא הפסקה
בטלפון 3555* או 1-700-50-53-53.שעות פעילות המרכזים הרפואיים במהלך החגים מעודכנים במדריך השירותים.
חשוב לדעת
- במידת הצורך מומלץ לצרף חומר רפואי שיסייע בבירור הפנייה.
- עמותות, עורכי דין או כל המגיש פנייה עבור אדם אחר, חייבים לצרף לפנייה מסמך ויתור על סודיות רפואית וייפוי כח.
- פניות ותלונות מועברות לבירור הגורמים המקצועיים. תשובה לפונה תישלח על ידי הגורם האחראי לנושא התלונה.
פרטי קשר נוספים
מכבי שירותי בריאות
נציבות פניות הציבור
ת"ד 50493
תל אביב 68125
פקס: 03-5143822
נציבות הקבילות באתר משרד הבריאות
ניתן לערער על תשובת הקופה באמצעות הגשת קבילה למשרד הבריאות נגד מכבי או נותן שירותים מטעמה (לרבות בתי חולים), בעניינים הקשורים לסל הבריאות הממלכתי, לשירותי הבריאות הנוספים או בנושא מימוש זכויות המטופל.
את הקבילה בצירוף מסמכים תומכים אפשר להעביר בפקס: 02-5655969, בדואר אלקטרוני kvilot@moh.health.gov.il, בדואר: ירמיהו 39 ירושלים, טלפונית 5400*, או דרך אתר משרד הבריאות
