מוקד טלפוני 24/7
המוקד הטלפוני של מכבי לרשותכם 24 שעות ביממה - בטלפון 3555*
לשיחה מחו"ל (Calling from Abroad): 972-3-5143999+
שעות פעילות
מוקד המידע ומוקד האחיות - פעילים כל השנה, בכל שעות היממה.
מוקד זימון תורים כללי - פעיל בימים:
- ימים ראשון-חמישי - מ-07:00 עד 21:00
- ימי שישי וערבי חג - מ-07:00 עד 13:00
- מוצאי שבת ומוצאי חג - עד 23:00
מחוץ לשעות הפעילות, ניתן לקבל מענה באמצעות שיר - הסוכנת הדיגיטלית של מכבי - שיר מספקת מידע על שירותי מכבי, מסייעת בזימון תורים לרפואת משפחה וילדים באופן עצמאי, ומנתבת לשירותים הרלוונטיים בהתאם לצורך.
מוקד זימון תורים למקצועות פיזיותרפיה, גנטיקה, אולטרסאונד מיילדותי ואולטרסאונד איברים - פעיל בימים:
- ראשון-חמישי משעה 07:00 עד 22:00
- שישי וערבי חג משעה 07:00 עד 13:00
- מוצאי שבת ומוצאי חג: חצי שעה לאחר צאת השבת או החג עד 23:30
השירות ניתן בשפות
עברית, ערבית, רוסית, אנגלית ושפת הסימנים.
השירותים הניתנים במוקד הטלפוני
- מוקד זימון וביטול תורים לשירותי מכבי (כולל זימון וביטול תורים לעובדים סוציאליים, מכוני בריאטריה, מכוני פיזיותרפיה ועוד)
- מידע על זכויות חברי מכבי ומענה לשאלות בנושא חברות וגבייה.
- איתור שירותים: איתור כתובות, טלפונים ושעות פעילות של נותני השירות ומרכזי מכבי
- מידע על הצטרפות לתוכניות הביטוח "מכבי שלי" ו"מכבי זהב"
שימו לב, ניתן לזמן תורים ולאתר כתובות גם במדריך השירותים >
הצטרפות למכבי שירותי בריאות
עדיין לא חברי מכבי ומעוניינים לשמוע פרטים? התקשרו 4535*
או מלאו את הפרטים ונחזור אליכם
שאלות ותשובות נפוצות
מהן שעות הפעילות של מוקד מכבי ללא הפסקה?
מוקד השירות הטלפוני של מכבי זמין בימים ראשון עד חמישי מ-07:00 עד 21:00, בימי שישי וערבי חג מ-07:00 עד 13:00, ובמוצאי שבת ומוצאי חג עד השעה 23:00.
מחוץ לשעות אלה ניתן לקבל מענה באמצעות שיר - הסוכנת הדיגיטלית של מכבי.
ניתן לפנות גם למוקד האחיות, שפעילים בכל שעות היממה.
איך מתקשרים למוקד מכבי ממספר נייד?
מחייגים 3555* מכל טלפון, כולל מנייד.
האם המוקד פועל גם בשבתות וחגים?
כן. מחוץ לשעות פעילות הנציגים ניתן לקבל מענה באמצעות שיר - הסוכנת הדיגיטלית של מכבי, המספקת מידע על שירותי מכבי ומסייעת בביצוע פעולות שונות באופן עצמאי.
מוקדי האחיות פעילים גם בשבתות וחגים 24/7.
אילו שירותים ניתן לקבל במוקד הטלפוני?
במוקד ניתן לקבל מידע על שירותי מכבי, זכויות חברי מכבי, מענה בנושא חברות וגבייה, איתור נותני שירות ומרכזים רפואיים, תוכניות הביטוח המשלים, וכן לזמן תורים, לשנות תורים או לבטל בהתאם לשעות הפעילות.
איך מקבלים ייעוץ רפואי דחוף במוקד?
ניתן לפנות למוקד הטלפוני לייעוץ רפואי, הפעיל 24 שעות ביממה.
מה המספר המיוחד למי שעדיין לא חבר במכבי?
למידע והצטרפות למכבי חייגו 4535*.
מה ההבדל בין מוקד מכבי ללא הפסקה למוקד חירום?
מוקד מכבי נותן שירות, מידע, ייעוץ וזימון תורים. במקרה של מצב חירום מסכן חיים יש לפנות למד"א 101 או להגיע למיון לפי הצורך.
איך מזמנים תור למכבי מחוץ לשעות הפעילות של הנציגים?
ניתן לזמן תורים באמצעות אתר מכבי Online והאפליקציה של מכבי.
בנוסף, שיר - הסוכנת הדיגיטלית של מכבי, מסייעת בזימון תורים לרפואת משפחה וילדים באופן עצמאי. שיר גם מספקת מידע על שירותי מכבי השונים ומסייעת בניווט לשירות המתאים.
האם אפשר להתקשר למוקד מכבי מחו"ל?
כן. לשיחה מחו"ל חייגו 972-3-5143999+.
