בקשה להחזר כספי

עד סכום של 6000 ש"ח אין צורך לגשת למרכז הרפואי כדי להגיש בקשה להחזר כספי. תוכלו לעשות זאת בקלות ובמהירות - באפליקציה או באתר מכבי Online.

לפניכם מדריך קצר ופשוט שיעזור לכם להשתמש בשירות.

מידע על השירות

ניתן להגיש בקשה להחזר כספי באפליקציה או באתר מכבי Online בכמה שלבים פשוטים:

1. בחרו את הנושא המתאים מתוך רשימת ההחזרים האפשרית

2. צרפו את המסמכים הנדרשים (המסמכים הנדרשים יוצגו לכם לפי סוג הנושא ותת-הנושא שתבחרו)

3. אשרו את תנאי השירות

4. שלחו את הבקשה

לתשומת לבכם:

    • מומלץ לבדוק את הזכאות לשירות ואילו מסמכים נדרשים לפני הגשת הבקשה להחזר. לאיתור זכאות >>
    • ניתן להגיש בקשות להחזרים:
      - באפליקציה ובאתר מכבי Online - בסכום של עד 6,000 ₪
      - בסכומים גבוהים יותר יש להגיש בקשה במעטפת אל-תור
    • חשוב לצרף את כל המסמכים הנדרשים.
    • אם אינכם מוצאים נושא שמתאים לסוג ההחזר, תוכלו לבחור באפשרות של "אחר" ולבדוק באתר מכבי אילו מסמכים נדרשים.

 

החזר לחשבון הבנק אפשרי לבעלי הוראת קבע בלבד. אם לא מוגדרת לכם הוראת קבע, תוכלו להצטרף להוראת קבע באתר מכבי Online, או לפנות למוקד מכבי ללא הפסקה 3555* להגדרת הוראת קבע, וכך לקבל את ההחזר ישירות לחשבון הבנק. לחילופין, תוכלו לפנות למרכז הרפואי לקבלת ההחזר במזומן.

תוך כמה זמן מקבלים החזר?

    • החזר כספי מטעם הסל הבסיסי - על-פי הנחיות משרד הבריאות, הטיפול בתביעה לצורך החזר כספי מטעם הסל הבסיסי יתבצע תוך 45 ימי עבודה מיום העברת כל המסמכים למכבי.

    • החזר כספי מטעם הביטוח המשלים - על-פי תקנון השב"ן (שירותי בריאות נוספים), הטיפול בתביעה לצורך החזר כספי מטעם הביטוח המשלים יתבצע תוך 60 ימי עבודה מיום העברת כל המסמכים למכבי.

מהם התנאים לקבלת החזר?

תוכלו לקבל החזר כספי אם יתקיימו התנאים הבאים:

    • אתם עומדים בתנאי הזכאות
    • הצגתם את כל המסמכים הנדרשים
    • יש לכם הוראת קבע פעילה או כרטיס אשראי מעודכנים במערכות מכבי

לאחר הגשת הבקשה תוכלו לעקוב אחר הסטטוס שלה באמצעות האפליקציה ובאתר מכבי Online

עוד הדרכות לשירותים דיגיטליים

בקשות מהמשרד או מהרופא/ה

בקשה להתחייבות (טופס 17)

ביקור ללא כרטיס

מכבי Online

היכנסו לאתר מכבי Online ובצעו הזדהות כדי לעבור לאזור האישי.

לחצו על "בקשה להחזר כספי" בתפריט העליון

או על "החזרים אישורים והתחייבויות" בתפריט מצד ימין > "בקשה להחזר כספי"

בחרו לאיזה שירות ברצונכם לקבל החזר. במקרים מסוימים תתבקשו לבחור גם תת-נושא.

לפי הנושא ותת-הנושא שתבחרו, יוצגו לכם המסמכים שאתם נדרשים לצרף לבקשה.

 

אם לא מצאתם נושא מתאים לסוג ההחזר שאתם מבקשים, תוכלו לבחור באפשרות "אחר" ולבדוק באתר מכבי אילו מסמכים נדרשים.

 

במסך הגשת הבקשה מלאו את הטופס, צרפו את המסמכים הנדרשים, אשרו את תנאי השימוש ושלחו את הבקשה. תוכלו גם להוסיף הערות לבקשה, אם יש צורך.

תוכלו להתעדכן ולעקוב אחר סטטוס הבקשה שלכם תחת "החזרים אישורים והתחייבויות" > "כל הבקשות"

אפליקציית מכבי

התחברו לאפליקציה והיכנסו ל"כל הפעולות"

תחת "בקשות ואישורים" לחצו על "בקשה להחזר כספי"

או לחצו על "בקשה חדשה להחזר כספי" בתפריט הפעולות המהירות

בחרו לאיזה שירות ברצונכם לקבל החזר. במקרים מסוימים תתבקשו לבחור גם תת-נושא.

לפי הנושא ותת-הנושא שתבחרו, יוצגו לכם המסמכים שאתם נדרשים לצרף לבקשה.

 

אם לא מצאתם נושא מתאים לסוג ההחזר שאתם מבקשים, תוכלו לבחור באפשרות "אחר" ולבדוק באתר מכבי אילו מסמכים נדרשים.

 

במסך הגשת הבקשה מלאו את הטופס, צרפו את המסמכים הנדרשים, אשרו את תנאי השימוש ושלחו את הבקשה. תוכלו גם להוסיף הערות לבקשה, אם יש צורך.

לאחר הגשת הבקשה, תוכלו להתעדכן ולעקוב אחר הסטטוס שלה תחת "תיק רפואי" > "סטטוס בקשות ממכבי" > "החזרים כספיים"

או היכנסו לתפריט שבתחתית המסך > "מידע מהתיק הרפואי" > "בקשות והודעות מרופאים" > "החזרים אישורים והתחייבויות"