נדרש מכתב שחרור מבית חולים או הפניה בתוקף מרופא/ה, עם פירוט הסיבה הרפואית, מאחד הגורמים הבאים:
רופא/ה פה ולסת
רופא/ה אונקולוגיה
רופא/ה כירורגיה
רופא/ה פלסטיקאי/ת
יש לפנות לספק בהסכם לבדיקת התאמה עם הפניה, כרטיס מכבי ותעודה מזהה (לבדיקת ההתאמה לא נדרשת התחייבות)
בבדיקת ההתאמה, הספק ימלא מפרט המלצה לתותבת
לאחר בדיקת ההתאמה, יש להגיש בקשת התחייבות לתותבת באמצעות אפליקציית מכבי או אתר מכבי Online או במשרד המרכז הרפואי, בצירוף הפניית הרופא או מכתב שחרור מבית החולים, ומפרט ההמלצה לתותבת
לבקשת התחייבות לבית חולים יש לצרף גם זימון מבית החולים
תיקון לתותבת קיימת – יש להגיש בקשת התחייבות בצירוף הפניית רופא מומחה, לאחד מהספקים שבהסכם
מקרים חריגים להם נדרש אישור מקדים ממכבי
התותבת לא מתאימה וטרם חלפה תקופת הזכאות - יש להגיש בקשה לאישור התותבת, בצירוף הפניה ומכתב הסבר מהרופא המפנה
אובדן התותבת - יש להגיש מכתב מפורט על נסיבות המקרה
חשוב לדעת
לא יינתן החזר על אביזר שנרכש בחו"ל או שהוזמן בחו"ל