מכבי פארם - תרופות, ציוד ומוצרים באיסוף עצמי

חדש

איסוף עצמי מלוקרים חכמים - Maccabi pharm2GO

החל מאוקטובר 2025, מכבי פארם משיקה שירות חדשני ונוח:

איסוף עצמי ומהיר של תרופות, ציוד ומוצרי פארם מלוקרים חכמים Maccabi pharm2GO,
ללא צורך בהמתנה בתור וזמינות גם אחרי שעות הפעילות של בתי המרקחת.

כרגע במקומות ספציפיים לפי המפורט, השירות יתרחב למקומות נוספים בהמשך. 

מי זכאי?

חברי מכבי בעלי הרשאה להוראת קבע.

להצטרפות להוראת קבע במכבי >

מה הזכאות?

איסוף עצמי מבית המרקחת של מכבי פארם או מעמדות Maccabi pharm2GO (לוקרים חכמים) של המוצרים האלו:

• תרופות שהונפק עבורן מרשם דיגיטלי
• תרופות שהונפק עבורן מרשם ידני (איסוף מבית המרקחת מכבי פארם בלבד במסירת מרשם מקורי)
• תרופות ללא מרשם
• ציוד רפואי
• מוצרי פארם

פרטי ההזדהות באתר מכבי פארם זהים לפרטי ההזדהות באתר מכבי Online.

קיימת גם אפשרות למשלוח. לפרטים נוספים >

כמה זה עולה?

איסוף עצמי מבית המרקחת או מעמדות האיסוף העצמי - ללא עלות.

איפה ניתן השירות?

ביצוע הזמנה

• אתר מכבי Online > תרופות ומרשמים
• אתר מכבי פארם
• אפליקציית מכבי > תרופות ומרשמים
• תרופות עם מרשם ידני - הזמנה באתר מכבי פארם Online > המרשמים שלי

איסוף עצמי מבית מרקחת מכבי פארם

שעות פעילות בתי המרקחת מעודכנות במדריך השירותים ובמכבי פארם Online.

איסוף עצמי מעמדות Maccabi pharm2GO

יתאפשר כרגע במקומות הבאים:

מה עליך לעשות?

שלבי ביצוע ההזמנה

1. בחרו תרופות לרכישה מתוך המרשמים הדיגיטליים הקיימים במערכת
2. מלאו שאלון רפואי
3. הוסיפו מוצרים נוספים מבית המרקחת לבחירתכם
4. בחרו באפשרות "איסוף עצמי מבית המרקחת"
5. בסיום התהליך יופיע מסך אישור הזמנה – יש לשמור את מספר ההזמנה (ניתן להדפיס) לצרכי מעקב
6. ניתן להתעדכן בסטטוס ההזמנה באזור האישי באתר מכבי פארם Online

הזמנת תרופות עם מרשם ידני (מרשם שאינו במערכות מכבי כמו מרשם בית חולים, רופא פרטי, רופא מכבי שהפיק מרשם מודפס וחתם עליו באופן ידני) – ניתן לבצע הזמנה באתר מכבי פארם Online > "המרשמים שלי" בלבד. 

עדכון או ביטול הזמנה

• ניתן לעדכן או לבטל הזמנה באתר מכבי Online.
• ניתן לעדכן או לבטל הזמנה רק אם היא בסטטוס "הזמנה נקלטה". לאחר שההזמנה עוברת לסטטוס "הזמנה בטיפול", לא ניתן לערוך או לבטל אותה יותר

כדי לבטל או לעדכן:

• היכנסו לאתר מכבי פארם > לחצו על האזור האישי בפס העליון > בחרו "ביטול / עדכון הזמנה"
• אם ההזמנה נפתחה לבקשתכם דרך מוקד מכבי או במשרדי המרכז הרפואי, ואתם מעוניינים לבטל אותה, ניתן לעשות זאת בשיחת טלפון לבית המרקחת. ביטול ההזמנה יבוצע דרכם.

איסוף עצמי

• אם ההזמנה תימצא מתאימה לאספקה באמצעות עמדת Maccabi pharm2GO הרוקח יצור איתכם קשר טלפוני ויציע את השירות
• ההזמנה תהיה מוכנה תוך 2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה
• עם סיום ההכנה, יישלח אליכם מסרון (SMS) לנייד או הודעה לדוא"ל הרשום במערכות מכבי.
• יש לאסוף את המוצרים מבית המרקחת או מעמדת Maccabi pharm2GO שאליהם הופנתה ההזמנה, תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על כך שההזמנה מוכנה לאיסוף. מכבי פארם רשאית לבטל הזמנה שלא תיאסף בפרק הזמן האמור.
• במקרה של איסוף מעמדת Maccabi pharm2GO - יש להגיע עם הטלפון הנייד המעודכן במערכות מכבי, איתו בוצעה ההזמנה.
• לאחר הזדהות ראשונית באמצעות מספר הטלפון הנייד, יישלח קוד סודי לאימות והנחיות האיסוף יוצגו על גבי מסכי העמדה
• הזמנה הכוללת מרשם ידני תתאפשר רק באיסוף עצמי מבית המרקחת ובכפוף למסירת המרשם הידני המקורי בעת האיסוף מבית המרקחת.
• במקרה שההזמנה לא הגיעה בטווח הזמן המוגדר ובמקרים דחופים בלבד, ניתן לפנות לבית המרקחת (בהתאם לשעות המענה הטלפוני המפורסמות במדריך השירותים).

חשוב לדעת

• מכבי רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השירות ושעות הפעילות, ללא הודעה מראש
• שעות פעילות בתי המרקחת מעודכנות במדריך השירותים ובאתר מכבי פארם Online
• אופן הכנת ההזמנה ומסירתה נתונים לשיקול הדעת המקצועי של הרוקח/ת
• ניתן לרכוש תרופות ומוצרי פארם גם עבור בני משפחה (הורה וילדיו עד גיל 18)
• חברים מעל גיל 75 יכולים לבצע רכישה דרך מוקד מכבי ללא הפסקה 3555* או במשרד המרכז הרפואי
• במקרים של מרשמים חסרים או פגי תוקף, יש לפנות לרופא המטפל, רופא מוקד או רופא ביקור רופא
• במקרה שבו יש צורך מיידי בתרופה דחופה, מומלץ לפנות ישירות לבתי המרקחת
• נדרש מרשם דיגיטלי בתוקף עתידי לפחות 72 שעות מהזמנת התרופה
• לא ניתן להזמין תרופות נרקוטיות או תרופות שאינן מתאימות למשלוח
• על-פי הוראות משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר תרופות או תוספי תזונה לבית המרקחת, גם אם לא נעשה בהם שימוש

שאלות ותשובות

לא פתוחה לי האפשרות לביצוע הזמנה Online

השירות זמין לחברי מכבי שיש להם הרשאה להוראת קבע.

אם אין לך עדיין, עליך להצטרף קודם להוראת קבע במכבי >

לא קיבלתי הודעת SMS על ההזמנה שבוצעה

אם לא קיבלת הודעת SMS על ההזמנה שבוצעה, עליך להגדיר אפשרות לקבלת התרעות ב-SMS:

• היכנסו לאפליקציית מכבי או לאתר מכבי Online
• עברו ל: הגדרות > ניהול הרשאות > שירותי משרד.
• פתחו את הפירוט > באפשרות של "הזמנת אל תור מוכנה מבית המרקחת" > סמנו: "קבלת מסרון (SMS) / הודעה קולית"

היכן יש עמדות Maccabi pharm2GO לאיסוף עצמי ומה שעות הפעילות שלהן?

נכון לעכשיו, איסוף עצמי מעמדת Maccabi pharm2GO ניתן לבצע מהמקומות הבאים:

בית מרקחת	כתובת	שעות פעילות עמדות איסוף עצמי
תל אביב - מכבי השלום	מרכז רפואי מכבי, הגבורה 3, קומת כניסה	ימים א'-ה': משעה 07:00 עד 22:30 שישי-שבת: משעה 09:00 עד 21:30
חולון - הופיין	יגאל אלון 96, בניין B, קומת כניסה	ימים א'-ה': משעה 07:00 עד 22:00 שישי-שבת: משעה 09:00 עד 21:30
אשקלון	מרכז רפואי מכבי, הופיין 13, קומת כניסה (ליד מכבי פארם)	ימים א'-ה': משעה 07:00 עד 21:00 שישי: משעה 09:00 עד 12:00

 

הקלדתי את הטלפון בעמדה לאיסוף עצמי ולא קיבלתי קוד לאיסוף הזמנה, מה עלי לעשות?

יש לוודא את הדברים הבאים:

• האם התקבלה הודעת SMS על כך שההזמנה מוכנה?
• האם עברו יותר מ-2 ימי עסקים ממועד ההזמנה?
• האם מספר הטלפון שהקלדת בעמדה זהה למספר הטלפון איתו בוצעה ההזמנה?
• האם יש קליטה סלולרית במקום?

- אם לא התקבלה הודעה עם הקוד, ניתן לנסות לבקש את הקוד שנית.

- אם גם זה לא הצליח, יתכן שקיימת בעיה בזיהוי ההזמנה או בשליחת הקוד. יש לפנות למוקד מכבי בטלפון 3555* או למשרד המרכז הרפואי.

הגעתי לעמדה לאיסוף עצמי והיא לא פעילה

יש לוודא את שעות הפעילות המופיעות על העמדה.

דלת התא בעמדת האיסוף העצמי לא נפתחת

ייתכן שהזמן לפתיחת הדלת פג – יש לחזור על התהליך מחדש.

אם עדיין לא נפתחת הדלת – פנו למוקד מכבי בטלפון 3555* או למשרד המרכז הרפואי.

לזכאויות נוספות בנושא זה

כל האמור לעיל כפוף לתקנוני שירותי הבריאות הנוספים במכבי.

תקנון מכבי שלי >

תקנון מכבי זהב >

תקנון מכבי כסף >