שאלות ותשובות
הטיסה שלי לישראל התבטלה או נדחתה והפוליסה שלי הסתיימה. מה לעשות?
אם הטיסה התבטלה או נדחתה על-ידי חברת התעופה, הפוליסה שלך תוארך אוטומטית ללא עלות נוספת ב-48 שעות נוספות, בהתאם לתנאי הפוליסה.
על מה אני זכאי/ת לקבלת החזר במקרה שנאלצתי לבטל את הנסיעה?
אם נרכשה הרחבת ביטול נסיעה, הכיסוי לביטול נסיעה עקב אירוע רפואי בלתי צפוי או במקרה של קבלת צו 8, כולל החזר הוצאות שנגרמו לך עקב ביטול הנסיעה, כגון: עלות כרטיס טיסה, מלונות, שכירת רכב ועוד.
אני לא מרגיש/ה טוב ורוצה ללכת להיבדק אצל רופא/ה, האם אצטרך לשלם לרופא/ה מכספי?
יש לשלם עבור הטיפול הרפואי בחו"ל, ואנחנו נחזיר לך את הכסף לאחר צירוף הקבלה באפליקציית מגדל, בהתאם לתנאי הפוליסה.
הגעתי לחו"ל והמזוודה לא הגיעה. איך אקבל כסף לרכישת ציוד חירום?
אם רכשת הרחבת כבודה, פשוט מאוד! נכנסים לאפליקציית "מגדל", מעלים את האישור של חברת התעופה ומקבלים תשלום מיידי על סך $170 ישירות לכרטיס האשראי.
המידע האמור הוא מידע כללי בלבד, שאין בו כדי למצות את הנחיות מגדל חברה לביטוח בע"מ הפרטניות הנוגעות לעניין ו/או את הוראות הדין והרגולציה הנוגעות לעניין. התנאים המחייבים הם תנאי הפוליסה בלבד. בכל מקרה של סתירה בין ההוראות המפורטות לעיל ובין תנאי הפוליסה, יגברו תנאי הפוליסה.