הזמנת תרופות ומוצרי בריאות ממכבי פארם
שירות ייחודי לחברי מכבי חוסך לכם זמן וטרחה: מזמינים תרופות ומוצרי בריאות נוספים באתר מכבי Online.
לתשומת ליבכם, דמי ההשתתפות עבור תרופות מרשם בבתי מרקחת פרטיים, זהים לדמי ההשתתפות הנגבים ברשת מכבי פארם עבור אותן תרופות.
מזמינים תרופות ומוצרי בריאות בקלות Online:
- שילוח תרופות עד הבית לחברי מכבי בעלות של 35 ₪
- חברי מכבי מעל גיל 75 זכאים לשילוח חינם של תרופות וציוד במרשם, אחת לרבעון
- חברים שרכשו מוצרים מעל 150 ₪ (לא כולל תרופות וציוד במרשם) - זכאים לשילוח חינם
- חברי מכבי זהב ומכבי שלי זכאים ל-50% הנחה מעלות המשלוח (17.50 ₪), ברכישה של תרופות וציוד במרשם
- אם אתם זקוקים למרשם חדש או שהמרשם שלכם לא בתוקף, בקשו מרשם מהרופא ב-Online >
הזמנת תרופות ומוצרי בריאות ממכבי פארם ישירות מאפליקציית מכבי
הנחיות להזמנת תרופות באפליקציה
בימים אלה מכבי משיקה את אפליקציית מכבי - הדור הבא, אפליקציה חכמה ונוחה יותר המאפשרת ניווט מהיר ופשוט.
אם עדיין לא קיבלתם עדכון לאפליקציה, הוא יגיע אליכם בקרוב במסגרת ההשקה המדורגת.
שימו לב, השירותים והתהליכים עצמם נשארו כפי שהם.
חדש באפליקציה – אפשרות להזמנת תרופות ממכבי פארם ישירות מהאפליקציה!
הגישה למכבי פארם תהיה מהאפליקציה במספר מקומות:
- אפשרות להוספת בועת מכבי פארם למסך הבית
- בתפריט ראשי
- במסך מרשם לרכישה
- במסך ניהול תרופות
- במסך סיכום ביקור שבו יש מרשם שניתן ע"י הרופא/ה
לאחר לחיצה על כפתור "הזמנת תרופות" ייפתח מסך לבחירה בין מכבי פארם לסופר-פארם להזמנת תרופות. לאחר בחירת הפארם הנדרש ייפתח האתר הרלוונטי להזמנת התרופות.
להזמנת תרופות באפליקציה החדשה: לחצו על כל הפעולות (בתפריט התחתון) > תרופות ומרשמים > הזמנת תרופות
- זכרו: אם הזמנתם תרופות שעבורן קיבלתם מרשם מודפס, יש להביא לבית המרקחת את המרשם המקורי. תרופות אלו לא יימסרו לכם ללא הצגת המרשם המקורי.
הנחיות להזמנת תרופות ומוצרים באתר מכבי פארם
1. הזדהות והתחברות לאזור האישי
- הזמנת תרופות מאתר מכבי פארם אפשרית לחברי מכבי בלבד.
- הזמנת תרופות ומוצרים אפשרית לבעלי הוראת קבע בלבד. להצטרפות ועדכון הוראת קבע >
לביצוע הזמנה יש להיכנס לאזור האישי באתר מכבי פארם (באמצעות שם וסיסמה שיש לכם באתר מכבי Online או קוד חד-פעמי).
ניתן להגיע לאתר מכבי פארם גם מאפליקציית מכבי או בלחיצה על כפתור "הזמנת תרופות" בדף הבית באתר מכבי.
2. בחירת מוצרים ותרופות
מוצרי פארם ותרופות ללא מרשם - אם ברצונכם להזמין מוצרי פארם ותרופות ללא מרשם, בנוסף לתרופות המרשם שלכם, יש להוסיף תחילה אותם לסל הקניות.
למציאת מוצרים, לחצו על הקישורים בתפריט שבראש העמוד והוסיפו את המוצרים הרלוונטיים לכם ל"סל הקניות".
תרופות מרשם - בסיום הוספת מוצרי פארם ותרופות ללא מרשם לסל הקניות, עברו להזמנת תרופות המרשם שלכם, בלחיצה על כפתור "המרשמים שלי" שתחת התפריט.
לאחר שתלחצו על כפתור "המרשמים שלי" ייפתח חלון ובו פרטיכם ופרטי בני משפחתכם. בשלב זה יש לבחור עבור מי תרצו להזמין תרופות.
לחיצה על החץ הירוק לצד שמו של בן המשפחה, תעביר אתכם אל רשימת התרופות הזמינה עבורו.
לאחר לחיצה על החץ הירוק, תעברו אל רשימת תרופות המרשם הזמינות לבן המשפחה. בחרו את התרופות שברצונכם לרכוש (על ידי סימון V בתיבת הסימון שלצד התרופה) ואת הכמויות שברצונכם לרכוש מכל תרופה.

* אם לא קיבלתם מרשם אלקטרוני, ויש בידיכם מרשם מודפס בלבד, ניתן להוסיף אותו אל המערכת באמצעות טעינת צילום המרשם המודפס ומילוי הפרטים הדרושים, בעזרת סימן הפלוס הסגול המופיע בראש רשימת תרופות המרשם.
* הזמנת online הכוללת מרשם ידני תתאפשר רק באיסוף עצמי מבית המרקחת, ובכפוף למסירת המרשם הידני המקורי בעת האיסוף מבית המרקחת.
3. שאלון רפואי
בסיום בחירת התרופות הדרושות, יש למלא שאלון רפואי. יש לענות על השאלון ולסמן את התשובות הרלוונטיות בלחיצה על כפתורי "כן" או "לא".
לא ניתן להתקדם לביצוע הקנייה ללא מענה על השאלון.
לאחר מילוי השאלון, תוכלו לבחור אם להוסיף תרופות לרכישה לבני משפחה נוספים או לעבור לתשלום בקופה.
4. סל הקניות
בלחיצה על הכפתור - תועברו לסל הקניות.
עברו על המוצרים והתרופות וודאו כי הזמנתם כל מה שדרוש לכם ובכמות הרצויה לכם, ולחצו על כפתור "אישור והמשך" לאישור הפרטים (עדיין לא תשלום).
לאחר לחיצה על כפתור "אישור והמשך" תועברו לבחירת שיטת האספקה - באיסוף עצמי או במשלוח עד הבית, בכפוף למדיניות המשלוחים.
- אם בחרתם באיסוף עצמי - תוכלו לבחור כעת מאיזה בית מרקחת ברצונכם לאסוף את המוצרים. בבחירת בית המרקחת הרצוי - תוכלו לראות את שעות הפעילות שלו.
- אם בחרתם משלוח עד הבית - תועברו למילוי פרטי הכתובת ותיאום המשלוח.

לחצו על כפתור המשך > יוצג לפניכם הסכום לתשלום. לחצו על כפתור "לאישור וסיום הזמנה".
לאחר לחיצה על כפתור "לאישור וסיום הזמנה" - יתבצע התשלום ותקבלו אישור הזמנה כולל מספר הזמנה, פרטי בית המרקחת שבחרתם ופירוט סל הקניות שרכשתם.
שאלות ותשובות נפוצות
איך מזמינים תרופה עם שליח?
- נכנסים ל"מרשמים שלי" באתר מכבי פארם
- בוחרים בתרופות לרכישה מתוך המרשמים הדיגיטליים הקיימים, כולל כמות נדרשת.
- יש למלא שאלון רפואי, ופרטים למשלוח.
- לוחצים על הוספה והמשך קנייה, אם רוצים להוסיף פריטים מתוך המגוון המוצע באתר להזמנה.
- הוספה והמשך לקופה, אם סיימתם את הרכישה.
- יש לאשר את סל הקניות על ידי "אישור והמשך".
- בבחירת שיטת אספקה, יש לבחור ב"משלוח" - הכתובת שתופיע היא הכתובת המעודכנת שלכם במכבי. אם תרצו לשלח את ההזמנה למקום אחר, יש ללחוץ על "לשינוי כתובת".
- בסיום התהליך יתקבל מסך אישור הזמנה, יש לשמור את מספר ההזמנה לצורכי מעקב
- ניתן להתעדכן על סטטוס ההזמנה באזור האישי באתר מכבי פארם Online.
- אם לא התקבלה הודעת SMS על ההזמנה שביצעתם, יש לבדוק באפליקציית מכבי או באתר מכבי Online אם מאושרות עבורכם קבלת הודעות שירות. כך בודקים:
"הגדרות" > ניהול הרשאות" > שירותי משרד" > הזמנת אל-תור מוכנה מבית המרקחת >" אמצעי לקבלת תקשורת" > לבחור באפשרות מסרון או הודעה קולית. - אופן הכנת ההזמנה ומסירתה נתונים לשיקול הדעת המקצועית של הרוקח/ת.
- חברים מעל גיל 75 הזקוקים לעזרה בתפעול אתר ההזמנות, יכולים לבצע רכישה דרך מוקד מכבי ללא הפסקה 3555* או במשרד המרכז הרפואי.
כמה זמן לוקח עד שהתרופה מגיעה?
הכנה ואספקה של ההזמנה אורכות כ-4 ימי עסקים:
- הכנת ההזמנה בבית המרקחת תתבצע תוך כ-2 ימי עסקים, בכפוף לזמינות המלאי.
- אספקת ההזמנה תתבצע תוך 2 ימי עסקים ממסירת המשלוח לחברת השילוח, ובהתאם למדיניות המשלוחים.
במידת הצורך, בית המרקחת ייצור קשר לטלפון או למייל המעודכנים במערכת מכבי.
עד מסירת התרופות, יתקבל עדכון על סטטוס המשלוח באמצעות הודעות SMS לנייד שלך או למייל הרשום במערכת מכבי. ההודעה תכלול גם את פרטי שירות הלקוחות של חברת השילוח.
במקרה של עיכוב באספקה, יש לפנות לחברת המשלוחים המטפלת בהזמנתך. פרטי חברת השילוח רשומים ב-SMS או במייל שקיבלת.
האם ניתן להזמין תרופות שמצריכות מרשם?
ניתן להזמין:
- תרופות מרשם (בתנאי שיש מרשם דיגיטלי)
- תרופות ללא מרשם
- ציוד רפואי
- מוצרי פארם
חשוב לדעת:
- במקרה שיש צורך מיידי בתרופה דחופה, מומלץ לפנות ישירות לבתי המרקחת
- נדרש מרשם דיגיטלי בתוקף עתידי לפחות 72 שעות מהזמנת התרופה
- לא ניתן להזמין תרופות נרקוטיות או תרופות שאינן מתאימות למשלוח
האם השירות כרוך בתשלום?
עלות המשלוח היא 35 ₪.
חברי "מכבי שלי" או "מכבי זהב" זכאים להנחה של 50% בעלות המשלוח ברכישת תרופות וציוד במרשם, סך הכול 17.50 ₪ למשלוח.
חברי מכבי מעל גיל 75 זכאים למשלוח חינם של תרופות וציוד במרשם, אחת לרבעון.
יתר הגילים - ברכישת מוצרים בסכום מצטבר של 150 ₪ (לא כולל תרופות וציוד במרשם) – משלוח חינם.
איך בודקים אם התרופה זמינה למשלוח?
אם התרופה אינה ניתנת למשלוח לפי הנהלים, יצוין מפורשות שלא ניתן להזמין אותה בשילוח עד הבית.
האם אפשר לשלוח תרופה לכתובת שונה מזו שמופיעה במערכת?
בהחלט. אם תרצו לשלח את ההזמנה למקום אחר, יש ללחוץ על "לשינוי כתובת" בכניסה לסל הקניות.
מה עושים אם השליח לא הגיע?
עד מסירת התרופות, יתקבל עדכון על סטטוס המשלוח באמצעות הודעות SMS לנייד שלך או למייל הרשום במערכת מכבי. ההודעה תכלול גם את פרטי שירות הלקוחות של חברת השילוח.
במקרה של עיכוב באספקה, יש לפנות לחברת המשלוחים המטפלת בהזמנתך. פרטי חברת השילוח יהיו רשומים ב-SMS או במייל שקיבלת.
האם יש תרופות שלא ניתן לשלוח דרך השירות?
לא ניתן להזמין תרופות נרקוטיות או תרופות שאינן מתאימות למשלוח.
האם ניתן להזמין תרופות לילד או לבן משפחה?
ניתן להזמין לילדים עד גיל 18, מתוך חשבון ההורה במכבי.
האם ניתן להזמין תרופה מראש כשנשארו רק כמה כדורים?
ניתן לרכוש תרופות בהתאם לתוקף המרשם.
אם הזמנתי תרופות באיסוף עצמי מבית המרקחת, תוך כמה זמן אוכל לאסוף את ההזמנה?
הכנת ההזמנה בבית המרקחת אורכת כ-2 ימי עסקים, בכפוף לזמינות המלאי.
כשהזמנתך תהיה מוכנה לאיסוף יישלח מסרון לטלפון הנייד או למייל המעודכנים במערכות מכבי.
בכל עת ניתן לעקוב אחר התקדמות ההזמנה באזור האישי שלך באתר מכבי פארם Online.
הזמנת תרופות מרשם בסופר-פארם
שירות ייחודי לחברי מכבי בסופר-פארם: הזמנת תרופות מרשם וקבלתן במשלוח עד הבית
***חברי מכבי בני 65 ומעלה יכולים להזמין תרופות באתר סופר-פארם ולקבל את המשלוח חינם***
מזמינים תרופות מרשם באתר סופר-פארם ואוספים תוך 3 שעות או מזמינים משלוח עד הבית
חברי מכבי יכולים להזמין תרופות מרשם באתר סופר-פארם ולאסוף אותן לאחר 3 שעות מסניף סופר-פארם שבו בחרו, או להזמין משלוח מהסופר-פארם עבור תרופות המרשם ומוצרים נוספים.
הזמנות מסופר פארםהנחיות להזמנת תרופות מרשם באתר סופר-פארם
1. כניסה לאתר סופר-פארם והתחברות
היכנסו לאתר סופר-פארם ולחצו על כפתור "התחברות" בפינה הימנית העליונה של המסך. התחברו באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלכם לאתר סופר-פארם.
אם עוד לא נרשמתם לאתר סופר-פארם, עליכם להיכנס לאתר וללחוץ על "הרשמה".
2. הזדהות וקבלת קוד לצפייה בתרופות המרשם שלכם
לאחר התחברות לאתר סופר-פארם, לחצו על הכפתור "בית מרקחת" בתפריט העליון.
בתפריט הנפתח, לחצו על המילים "קופת חולים מכבי".
כדי לצפות בתרופות הרשומות לכם במרשם דיגיטלי, עליכם להזדהות ולקבל קוד חד-פעמי.
לצפייה במרשמים שלכם, לחצו על הכפתור "להזדהות":
במסך הבא יש להקליד מספר זהות ותאריך . אם אינכם אזרחי ישראל, הקלידו גם את קוד האזרחות המופיע על כרטיס החבר שלכם. לאחר מכן לחצו על כפתור "המשך".
ייפתח לכם מסך נוסף, שבו תוכלו לסמן לאן תרצו שיישלח הקוד - לטלפון הנייד או לדוא"ל שלכם המעודכנים במערכות מכבי.
הקלידו את הקוד שנשלח אליכם, ולאחר מכן לחצו על כפתור "המשך לאתר סופר-פארם".
3. בחירת תרופות לרכישה
לאחר הזדהות יוצגו התרופות שעבורן ניתן לבצע משלוח. ליד כל תרופה תופיע הכמות המותרת לרכישה ותוקף המרשם.
תרופות שאינן נמכרות באתר סופר-פארם לא יוצגו, גם אם קיבלתם עבורן מרשם.
הוסיפו לסל את התרופות שתרצו לרכוש. באתר תוצג כמות היחידות המקסימלית שניתן להזמין (בהתאם למרשם). ניתן להפחית את כמות היחידות, אך לא להוסיף.

לאחר בחירת התרופות, סמנו כי אתם מודעים לכן שייתכנו פערי מחירים. מחירי התרופות המוצגים בעמוד זה אינם סופיים. אם אתם זכאים להנחה, ההנחה תופיע בשלב התשלום. בנוסף, העלות יכולה להשתנות בהתאם ליום ניפוק התרופה.
כדי לעבור לסל הקניות, לחצו על "הוספה לסל".
בסל הקניות תוכלו לצפות במחיר הסופי של הפריטים ולהוריד או להסיר פריטים.
למעבר לבחירת סוג משלוח, לחצו על "לסיום הזמנה".
4. בחירת סוג משלוח ותשלום
במסך הבא בחרו את סוג המשלוח: איסוף אקספרס מבית המרקחת תוך 3 שעות ללא תשלום או משלוח עד הבית (בעלות של 29.90 ₪ או חינם בקנייה מעל 249 ₪ לא כולל תרופות מרשם).
- אם בחרתם באיסוף - תתבקשו לבחור את העיר והסניף שממנו תרצו שהאיסוף יתבצע.
- אם בחרתם משלוח - תתבקשו להזין את פרטי הכתובת שלכם.
אם אחד מהפריטים שבחרתם אינו במלאי, תוכלו להחליף סניף או לוותר על הפריט החסר ולעדכן את הסל.
לאחר מכן תתבקשו למסור מספר טלפון ליצירת קשר ולסמן כי קראתם את התקנון. אפשר להוסיף הערות להזמנה בשדה המיועד לכך.
בסיום התהליך לחצו על "המשך לתשלום".
בעמוד הבא יופיעו פרטי בית המרקחת.
בעמוד זה, אם בחרתם במשלוח אקספרס, תוכלו למנות מיופה כוח שיאסוף את ההזמנה עבורכם, באמצעות מסירת שם מלא ומספר תעודת זהות.
עבור משלוח, לא ניתן למנות מיופה כוח ולא ניתן להזמין עבור אחרים.
לאחר מכן לחצו על "המשך לתשלום".
בעמוד הבא תוכלו לבצע תשלום מאובטח.
עדכון הזמנה
ניתן לעדכן את ההזמנה או לשנות אותה באתר סופר פארם, כל עוד התרופה עדיין לא נאספה.
כל עדכון הזמנה יגרום לביטול ההזמנה קודמת ויצירת הזמנה חדשה.