מי זכאי?

חברי וחברות מכבי מגיל 18 שנה ומעלה.

מה הזכאות?

ניתוב והכוונה Online על-ידי מטפלים/ות בבריאות הנפש להתאמת טיפול רגשי אישי.

על השירות:

אפליקציית ifeel מספקת פתרון משולב, דיגיטלי ואנושי של הכוונה וניתוב לערוץ הטיפול המתאים ביותר לצורכי החברים הזקוקים לתמיכה רגשית ולטיפול נפשי מתוך מגוון הטיפולים הקיימים במכבי בתחום בריאות הנפש. השירות ניתן באמצעות שיחת צ'ט, שיחת וידיאו או בטלפון עם מטפל/ת, תוך שימוש בשאלונים מובנים, ושיח חופשי.
השירות ניתן על-ידי מטפלים מוסמכים בתחום בריאות הנפש (עובדים סוציאליים, פסיכותרפיסטים, פסיכולוגים קליניים) מטעם חברת פמ"י, בזמינות תורים גבוהה (עד 48 שעות).
בסיום שיחת ההערכה (אינטייק) עם המטפל/ת תינתן המלצה טיפולית והפניה לערוץ הטיפול המתאים למצב החבר/ה מתוך מגוון שירותי בריאות הנפש של מכבי. למשל, פסיכותרפיה, טיפול פסיכיאטרי, תמיכה נפשית טלפונית, טיפול במרפאות בריאות הנפש.
בנוסף, תתאפשר גישה לאזור הטיפול העצמי (Self-care) באפליקציה, הכולל מגוון תכנים לתמיכה רגשית עצמית (מדיטציה, מיינדפולנס, תרגילי נשימה, טיפים ומאמרים מקצועיים). התכנים זמינים 24/7 למשך שנה צפה ממועד הרישום לשירות.
השירות מספק ניתוב והכוונה לטיפול ואינו מספק אבחנה קלינית בתחום בריאות הנפש.
השירות אינו מיועד למקרים רפואיים דחופים שדורשים טיפול מיידי של עד 48 שעות.

כמה זה עולה?

ללא עלות.

איפה ניתן השירות?

השירות ניתן באפליקציית ifeel על-ידי מטפלי פמ"י בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 עד 21:00. הכניסה הראשונית לאפליקציית ifeel מתבצעת דרך אפליקציית מכבי (בועת "הכול לנפש").
תכנים לעזרה עצמית זמינים 24/7 למשך שנה צפה ממועד הרישום לשירות (בנוסף, כלים לעזרה עצמית באתר מכבי ללא הגבלה)
תמיכה טכנית באפליקציית ifeel - שיחת וואטסאפ עם נציג/ת תמיכה זמינה בימים ראשון עד חמישי בשעות 9:00 עד 21:00, בטלפון: 03-6270785

מה עליך לעשות?

להיכנס לבועת "הכול לנפש" באפליקציית מכבי - ללחוץ על "למעבר ל-ifeel והתאמת טיפול".
מעבר לעמוד הסבר על השירות ובדיקת זכאות - לצורך בדיקת זכאותך לשירות ומעבר לאפליקציית ifeel יש להזין בעמוד זה את מספר הזהות שלך.
אישור תנאי שימוש בשירות - יש לקרוא ולאשר את תנאי השימוש בשירות.
זיהוי וכניסה לאפליקציית ifeel - לאחר קבלת קוד חד-פעמי, יש להוריד את אפליקציית ifeel לטלפון הנייד.
רישום ומענה על שאלון - יש לבצע רישום באפליקציה ולהשיב על שאלון Online קצר שיסייע למטפלים להבין את מצבך הנוכחי.
תיאום שיחת אינטייק עם מטפל/ת:

- יש לתאם תור בצ'ט, בווידיאו או בטלפון מתוך האפשרויות המוצעות באפליקציה (זמינות עד 48 שעות).
- במקרה דחוף שיחת האבחון תתבצע בווידיאו (זמינות עד 24 שעות).
- בסיום תקבל הודעה עם פרטי התור באפליקציה ובמייל המעודכן במכבי. בנוסף, יישלחו אליך תזכורות מהאפליקציה. באפשרותך לבטל את התור או לשנות את המועד.
- במועד התור, יש להיכנס לאפליקציה ולהתחיל בשיחה עם מטפל/ת. (משך טיפול משוער הוא כ-45 דקות)
- בכל מקרה של תקלה או בעיית התחברות לשיחה עם המטפל/ת, ניתן לפנות לתמיכה הטכנית באפליקציה
בטלפון: 03-6270785
סיכום שיחת האינטייק והפניה לטיפול המתאים:

בתום השיחה יומלץ לך טיפול המותאם למצבך באחד או יותר מהטיפולים הקיימים במכבי:

בנוסף, יוצעו לך תכנים לתמיכה רגשית עצמית באתר מכבי ובאפליקציית ifeel

תכנים לעזרה עצמית באתר מכבי >>

חשוב לדעת

למכבי גרסת אפליקציה ייחודית הניתנת לחברי מכבי בלבד. יש להיכנס לשירות רק דרך הקישור הייחודי למכבי.
סיכום הפגישה יתועד בתיק הרפואי שלך ויהיה חשוף אך ורק בפני מטפלי בריאות הנפש במכבי.
היסטוריית השיחה וכל מידע חיוני נוסף יישמרו במאגרי ifeel לתקופה מוגבלת, לצורך שמירה על רצף שירות במקרה של הפסקה בשיחה או פנייה חוזרת, וכדי להבטיח רצף מידע רפואי במסגרת הטיפול. בתום התקופה המידע יועבר למכבי ויימחק ממאגרי ifeel.
בקשה לקבלת הרשומה הרפואית בתחום בריאות הנפש תתבצע מול המשרד במרכז הרפואי הרלוונטי.
הזכאות אינה נכללת בתוכנית Well-Come.
מקרים מיוחדים:
- מטופלים בבריאות הנפש - כדי לשמור על רצף טיפולי מיטבי מומלץ להמשיך בטיפול הקיים.
- משרתי מילואים פעילים - זכאים לתמיכה נפשית במסגרת השירות הצבאי.
- התאמת טיפול תרופתי - לצורך התאמה או שינוי בטיפול התרופתי, מומלץ לפנות לפסיכיאטר/ית.
- שיפור מערכות יחסים - טיפולים זוגיים אינם ניתנים דרך מכבי.