אביזרי ניידות לאנשים עם מוגבלות קבועה

החל מתאריך 01.04.2024 עברה הזכאות ממשרד הבריאות למכבי.

אם התחלתם בתהליך מול משרד הבריאות לפני 1.4.24 (ועבור זחליל/ עולה מדרגות וכיסא גלגלים ממונע לפני 1.4.25) - אנא פעלו לפי ההנחיות הבאות:

• אם עדיין לא קיבלתם תשובה ממשרד הבריאות - עליכם להגיש בקשה חדשה למכבי ולצרף את המסמכים שנמצאים ברשותכם (אם ישנם כאלה).
• אם ברשותכם אישור בתוקף ממשרד הבריאות - עליכם לפנות לספק כפי שמצוין באישור ולבצע את ההזמנה.
• אם ברשותכם אישור ממשרד הבריאות והוא אינו בתוקף - עליכם להגיש בקשה חדשה למכבי ולצרף את האישור. מכבי תסב את האישור לספקים שבהסכם. זמני המענה לקבלת מכתב התשובה ישתנו בהתאם לאביזר. במקרים מורכבים זמני המענה עלולים להתארך.

מי זכאי?

חברי מכבי עם מוגבלות קבועה, שקיבלו המלצה של פיזיותרפיסט/ית או מרפא/ה בעיסוק. 

מה הזכאות?

• קבלת אחד או יותר מאביזרי הניידות שברשימה
• החלפת אביזר קיים בעקבות בלאי או שינוי מצב רפואי

מותנה בקבלת המלצה מראש מפיזיותרפיסט/ית או מרפא/ה בעיסוק וכפוף לאישור ועדת אישורים במכבי.

רשימת האביזרים

רשימת האביזרים

• הליכונים
• מקלות הליכה
• זחליל/ עולה מדרגות נייד
• טיולון (BUGGY)
• קביים
• רולטור

• כיסא גלגלים ידני
• כיסא גלגלים ממונע
• כיסא גלגלים לשירותים ורחצה/ מתקן רחצה
• כרית לכיסא גלגלים להפחתת הסיכון לפצעי לחץ
• מערכת ישיבה (אינסרט)

• מזרן למניעת פצעי לחץ
• מיטה סיעודית ומזרן
• מנוף ביתי
• עמידון לילדים ונוער עד גיל 21

• שירות חילוץ ותמיכה טכנית
  
  במקרה של תקלה בכיסא ממונע או אביזר ניידות שסופק על ידי משרד הבריאות או מכבי, בעת שהייה מחוץ לבית, כשאין אפשרות להיעזר באדם אחר לצורך תנועה או חזרה הביתה

כמה זה עולה?

• השתתפות עצמית תשולם ישירות לספק, בהתאם לסוג האביזר הנדרש
• גובה השתתפות עצמית עבור האביזר העיקרי, יצוין במכתב האישור שיישלח לחבר
• במידה שאושרו תוספות לאביזר, ייתכנו עלויות נוספות בהתאם להנחיית הספק
• שירות חילוץ ותמיכה טכנית לכיסאות ממונעים ואביזרי ניידות: ללא עלות

מה עליך לעשות?

הגשת בקשה לקבלת אביזר או החלפת אביזר

• • עליכם להגיש בקשה לרכישת האביזר. אין צורך בהפניה.
    ניתן להגיש את הבקשה באמצעות:
    • אפליקציית מכבי או אתר מכבי Online - הנחיות לשליחת בקשה באתר מכבי Online או באפליקציית מכבי >
    • במשרד המרכז הרפואי
  • פיזיותרפיסט/ית או מרפא/ה בעיסוק מטעם מכבי ייצור איתכם קשר לתיאום מועד לביצוע הערכה, ויעביר המלצה לאביזר המתאים.
  • במקרה הצורך, אח/ות או עובד/ת סוציאלי/ת ייצרו איתכם קשר כדי לבצע הערכה. 

שירות חילוץ ותמיכה טכנית לכיסאות ממונעים ואביזרי ניידות:

• יש להתקשר לספק או למוקד מכבי ללא הפסקה בטלפון 3555* שיודיע לספק על התקלה
• החילוץ יתבצע תוך 6 שעות מרגע קבלת ההודעה אצל הספק 

מכתב תשובה לקבלת אביזר

• • אישור לאביזר יישלח אליכם במסרון לטלפון הנייד המעודכן במכבי, תוך 25 ימי עבודה מרגע הגשת הבקשה.
    (עבור כיסא ממונע יישלח מסרון תוך 55 ימי עבודה. במקרים מורכבים, זמני המענה עלולים להתארך).
  • מכתב התשובה המלא יופיע באזור האישי באתר מכבי online תחת "החזרים, אישורים והתחייבויות" או שתוכלו לקבלו במרכז הרפואי. 
    • בבקשה שאושרה - יופיע מפרט המלצה עם שם הספק ודגם האביזר
    • בבקשה שנדחתה - תפורט סיבת הדחייה

הגשת ערעור

• באפשרותכם להגיש ערעור על החלטה שהתקבלה.
• פרטים על דרך הגשת הערעור ייכללו במכתב התשובה.
• יש למלא טופס בקשת ערעור לאביזרי שיקום וניידות  ולשלוח למייל mobilityapproval@mac.org.il, בצירוף מסמכים רלוונטיים.
• המבקשים לערער על השתתפות עצמית, שהכנסות הנטו של משפחתם אינן עולות על גובה קצבת זקנה עם השלמת הכנסה המשולמת לפי הרכב משפחה (סעיף 9) - לחצו לפרטים על הזכאות >>
• מענה לערעור יינתן תוך כ-14 ימי עבודה. במקרים מורכבים ייתכנו עיכובים.

קבלת האביזר

• • במכתב האישור שנשלח אליכם תמצאו את שם הספק ודגם האביזר שאושר.
    • רשימת הספקים נמצאת גם בעמוד זה תחת "איפה ניתן השירות".
    • את מפרט ההמלצה תוכלו לראות גם באתר מכבי online >> האזור האישי >> החזרים אישורים והתחייבויות, או לקבלו במרכז הרפואי.
  • עליכם לפנות עם מכתב האישור ומפרט ההמלצה לספק המופיע במכתב, ולבצע את ההזמנה ישירות מולו.
  • באחריות הספק לספק לכם את האביזר לביתכם ללא עלות, תוך 10 ימי עבודה ולהדריך אתכם לגבי אופן השימוש בו (במקרים מורכבים ייתכן שזמן האספקה יתארך).

קבלת כיסא גלגלים ממונע

על מנת לקבל כיסא ממונע יש לעבור מספר שלבים:

1. קבלת מכתב אישור ראשוני לכיסא ממונע.
2. התנסות בכיסא ממונע שאושר - נציג מטעם הספק ייצור איתך קשר כדי לתאם ביקור בביתך או בסביבה הקרובה יחד עם פיזיותרפיסט או מרפא בעיסוק מטעם מכבי.
3. אם הכיסא נמצא מתאים - יישלח מכתב נוסף ובו פרטי הספק לתיאום קבלת האביזר.
4. באחריות הספק לספק את האביזר – זמן האספקה עד 90 ימי עבודה.

תקלות, החלפות והחזרות

• בכל בעיה או תקלה באביזר יש לפנות ישירות לספק שממנו קיבלתם את האביזר.
• במקרים של בלאי או צורך בהחלפת אביזר קיים - יש לפתוח בקשה חדשה לאביזר ניידות. הבקשה תועבר לגורם מקצועי במכבי והוא ייצור עמכם קשר טלפוני כדי לבחון את הבקשה.
• האביזר ניתן בהשאלה. במקרה של פטירה, מעבר למוסד סיעודי או קבלת אביזר חדש, הספק ייצור קשר לאיסוף האביזר. לחילופין, יש ליצור קשר ישירות עם הספק כדי להחזיר את האביזר.
• בכל מקרה של החזרת כיסא ממונע או זחליל - יש לפנות ישירות למכבי.
• בכל מקרה של החזרה או תיקון מנוף של חברת מדטכניקה - יש לפנות ישירות למכבי.

אביזרים שלא צריכים לחזור לספק בתום השימוש:

• מזרן למיטה חשמלית
• מזרן וכרית להפחתת הסיכון לפצעי לחץ
• קביים
• מקלות הליכה
• אינסרט מערכת ישיבה לכיסא גלגלים

במקרה של החזרת אביזר לספק שכבר אינו בהסכם עם מכבי:

יש לפנות למוקד מכבי ללא הפסקה בטלפון *3555 או למרכז הרפואי

איפה ניתן השירות?

הגשת בקשה לקבלת אביזר או החלפת אביזר

עליכם לשלוח בקשה לרכישת האביזר באמצעות האפליקציה, אתר מכבי Online או במשרד המרכז הרפואי.

אין צורך בהפניה.

הנחיות לשליחת בקשה באתר מכבי Online או באפליקציית מכבי >

קבלת האביזר

במכתב אישור הבקשה יופיע הדגם שאושר ורשימת הספקים.

לאחר קבלת האישור עליכם ליצור קשר עם אחד הספקים המופיעים במכתב שקיבלתם ולבצע הזמנה.

שירות חילוץ ותמיכה טכנית לכיסאות ממונעים ואביזרי ניידות:

בפריסה ארצית, 7 ימים בשבוע, בין השעות 24:00-08:00
בערב יום כיפור: השירות יופסק שלוש שעות לפני תחילת הצום ויחודש ב-08:00 בבוקר לאחר צאת יום כיפור

חשוב לדעת

• לא תינתן השתתפות למי שזקוק לאביזר ניידות באופן זמני.
• האביזרים כוללים אחריות מטעם הספק.
• אין להעביר או למסור לאדם אחר את האביזרים שקיבלתם.
• האביזרים ניתנים בהשאלה ויש להחזירם לספק בתום השימוש.
• לא יינתנו החזרים על אביזרים או מכשירים שנקנו שלא דרך הספקים שבהסכם או שאינם נכללים תחת סוג האביזר, במק"ט שאושר.

זכאויות קשורות