אביזרי שיקום וניידות במכבי

הגשת הבקשה הראשונית לאישור קבלת אביזר יכולה להתבצע במספר ערוצים:

• באתר מכבי Online > "בקשה חדשה להתחייבות" תחת "בקשה מהמשרד" או "החזרים, אישורים והתחייבויות"
• באפליקציית מכבי > "בקשה חדשה להתחייבות" תחת "בקשה מהמשרד" או "החזרים, אישורים והתחייבויות"
• פנייה לשירותי המשרד במרכזים הרפואיים של מכבי. לאיתור מרכז רפואי >

להדרכה המלאה על הגשת הבקשה באתר מכבי Online או אפליקציית מכבי >

יש להעביר בקשה אחת ולפרט מהם האביזרים הנדרשים. בנוסף, הממליץ שיגיע לביקור בביתך יבצע הערכה לגבי הצורך באביזרים נוספים.

1. עליכם להגיש בקשה לקבלת אביזר שיקום וניידות (אין צורך בהפניית רופא/ה).
2. פיזיותרפיסט/ית או מרפא/ה בעיסוק מטעם מכבי ייצור עמכם קשר תוך 5 ימי עבודה, יבצע הערכה ויעביר המלצה לאביזר המתאים.
3. אישור לאביזר יישלח אליכם במסרון לטלפון הנייד המעודכן במכבי, תוך 25 ימי עבודה מרגע הגשת הבקשה. במקרה שמדובר בכיסא ממונע או בזחליל - האישור יישלח אליכם עד 55 ימי עבודה. (לתשומת ליבכם, במקרים מורכבים זמני המענה עלולים להתארך).
4. עליכם לפנות לאחד הספקים המופיעים בהודעה, לקבלת האביזר וביצוע ההזמנה.
5. הספק יספק את האביזר לביתכם ללא דמי משלוח, וידריך אתכם כיצד להשתמש בו (במקרים מורכבים ייתכן שזמן האספקה יתארך).

להגשת הבקשה אין צורך בהפניית רופא/ה או מסמכים אחרים.  

עד קבלת האביזר ניתן לפנות לעמותה המשאילה אביזרים לדוגמה: יד שרה (6444*), עזר מציון (2236*), עזרה למרפא (03-5777028)

• באתר מכבי Online - במסך "החזרים, אישורים והתחייבויות"
• באפליקציית מכבי - בלחיצה על הבועה הסגולה: "החזרים, אישורים והתחייבויות"

זמן הטיפול בבקשה הוא עד 25 ימי עבודה (במקרים מורכבים זמני המענה עלולים להתארך).

זמן אספקת האביזר תלוי בסוג האביזר. באביזרים סטנדרטיים האספקה תהיה תוך 10 ימי עבודה מיום פנייתכם לספק. באביזרים ובמקרים מורכבים הדורשים התאמה אישית, זמן האספקה יהיה ארוך יותר ויימשך עד מספר שבועות.

בהתאם לנוהלי משרד הבריאות, ישנה השתתפות עצמית קבועה לכל אביזר. יחד עם זאת קיימים קריטריונים קבועים שבהם יש זכאות לפטור מהשתתפות עצמית. למידע על פטור מהשתתפות עצמית לאנשים עם מוגבלות קבועה >

חלק מהאביזרים ניתן לשדרג בתוספת תשלום וללא קבלת החזר ממכבי.

• השדרוג יהיה מתוך הדגמים המאושרים על ידי מכבי, ויינתן אצל הספקים המופיעים במכתב התשובה.
• בתום השימוש יש להחזיר את האביזר לספק, גם אם שודרג.

האביזרים בכללותם מיועדים לשימוש של מספר שנים.

הצורך בהחלפת אביזר ייקבע על ידי גורם רפואי מקצועי (רופא או פיזיותרפיסט) או על ידי הספק. 

לא יינתן החזר על אביזרים או מכשירים שנקנו שלא דרך הספקים שבהסכם או שאינם נכללים תחת סוג האביזר, במק"ט שאושר.

אישור לאביזר יישלח אליכם במסרון לטלפון הנייד המעודכן במכבי, תוך 24 ימי עבודה מרגע הגשת הבקשה.
(לתשומת ליבכם, בתקופת המעבר ובמקרים מורכבים, זמני המענה עלולים להתארך).

עבור כל אביזר שהומלץ יישלח מסרון נפרד (ייתכן במועדים שונים).

בנוסף, האישור יופיע גם באזור האישי שלכם באתר מכבי Online.

כן, ניתן לקחת את האביזר ל-7 ימי ניסיון.

אם האביזר אינו מתאים, ניתן לפנות ישירות לספק תוך 7 ימים מקבלת האביזר.

אביזרים מתכלים (מזרן, כרית וכו') לא ניתן להחזיר אם הוצאו מהאריזה.

האביזרים באחריות הספק. יש לפנות ישירות לספק שממנו קיבלת את האביזר. 

האביזר הוא רכוש מכבי וניתן בהשאלה. במקרה של פטירה, מעבר למוסד סיעודי או קבלת אביזר חדש, יש ליצור קשר ישירות עם הספק כדי להחזיר את האביזר.

*במקרה של החזרת זחליל/ עולה מדרגות/ כיסא גלגלים ממונע, יש לפנות למוקד מכבי ללא הפסקה בטלפון: 3555*

אביזרים שלא צריך להחזיר בסוף השימוש:

• מזרן למיטה חשמלית
• מזרן וכרית להפחתת הסיכון לפצעי לחץ
• קביים
• מקלות הליכה
• אינסרט מערכת ישיבה לכיסא גלגלים

במקרה של דחייה, יישלח מסרון עם מכתב ובו תפורט סיבת הדחייה.

פרטים לאן לפנות להגשת ערעור יועברו במכתב התשובה.

כל המידע מופיע באתר מכבי:

• אביזרי ניידות לאנשים עם מוגבלות קבועה > (כיסאות גלגלים, הליכונים, זחלילים, טיולונים, קביים, עמידון, מזרן וכרית להפחתת לחץ, מיטה סיעודית, מנוף ביתי, מערכת ישיבה, רולטור)
• משקפיים לאחר ניתוח ירוד (קטרקט מולד) או לאחר ניתוח עדשה תוך-עינית>
• משקפיים מיקרוסקופים וטלסקופים >
• עדשות מגע >
• תותבות עיניים >
• תותבות חיצוניות לאף, אוזן ופנים >
• תותבת שד וחזייה לתותבת שד >
• מערכת תקשורת תומכת וחליפית >
• מכשירי שמיעה ומערכות מיקרופון מרוחק לילדים עד גיל 18 >
• סדים, נעליים רפואיות ותותבות (פרוטזות) >

בשאלות נוספות ניתן לפנות למוקד השירות של מכבי בטלפון: 3555* או למרכז הרפואי. לאיתור מרכז רפואי >