27 ספטמבר 2021 כ"א תשרי תשפ"ב

הזמנת תרופות מבית מרקחת

רכישה מקוונת ומשלוח עד הבית במכבי פארם ובסופר פארם.

הזמנת תרופות ומוצרי בריאות ממכבי פארם

"הזמנתי-קיבלתי" - שירות ייחודי לחברי מכבי שחוסך לכם זמן וטרחה: מזמינים תרופות ומוצרי בריאות נוספים באונליין ובאים לאסוף מבית המרקחת בתור מהיר.
בשל החגים ייתכנו עיכובים באספקת משלוחים עד הבית.
 
לניהול תרופות ומרשמים באתר מכבי online

מזמינים תרופות ומוצרי בריאות בקלות במכבי Online

חברי מכבי יכולים להזמין באתר מכבי Online :

  • תרופות מרשם
  • תרופות ללא מרשם
  • מגוון מוצרי בריאות נוספים ממכבי פארם
 

איך זה עובד?

  1. צריך מרשם דיגיטלי בתוקף (לפחות 3 ימי עסקים לפני ההזמנה).
  2. יש לבצע את ההזמנה באתר מכבי Online בסביבה האישית - בלשונית מכבי פארם.
  3. ההזמנה תישלח אליכם הביתה או תהיה מוכנה בשבילכם לאיסוף בתוך 2 ימי עסקים בבית המרקחת שבו בחרתם לאסוף את התרופות.
  4. כשההזמנה תהיה מוכנה תקבלו מסרון למספר הטלפון המעודכן שלכם במכבי.
  5. שירות זה מאפשר לכם לקבל את הזמנתכם עד הבית או באיסוף בבית מרקחת בתור מקוצר.
 
  • זקוקים למרשם חדש או שהמרשם שלכם לא בתוקף? בקשו מרשם מהרופא ב-Online >
  • מומלץ לבצע את ההזמנה במחשב נייח.
  • במקרה שהמשלוח לא הגיע כעבור 2 ימי עסקים, טלפון לבירורים: לוגיסטי פארם 04-8778070

כמה זה עולה?

  • עלות השילוח 35 ש"ח
  • עלות התרופות תחושב בהתאם לזכויותיכם במכבי ולתוכנית הביטוח שלכם
  • אם אתם זכאים להנחה במחיר התרופה, המחיר המוצג באתר מכבי Online יכלול את ההנחה
  • אפשר לשלם בהוראת קבע בלבד

מי יכול להזמין ממכבי פארם?

כל חברי מכבי שיש להם הוראת קבע במכבי וסיסמה למכבי Online.

מה אי אפשר להזמין?

  • תרופות נרקוטיות
 

איסוף בתור מקוצר – לאחר 2 ימי עסקים

  • לאיסוף תרופות מרשם - יש להגיע לבית המרקחת עם כרטיס מכבי
  • אם קיבלתם מרשם מודפס על נייר, יש להביא את המרשם המקורי לבית המרקחת או לשלוח אותו בפקס לבית המרקחת.
  • אם קיבלתם מרשם דיגיטלי, אין צורך בהצגת המרשם בבית המרקחת.
  • לאיסוף תרופות מרשם ללא המתנה בתור - יש לקחת מספר לתור "הזמנתי-קיבלתי".

 

ביטול ההזמנה

  • לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם בית המרקחת שבחרתם בתהליך ההזמנה.
  • ההזמנה תבוטל באופן אוטומטי כעבור 5 ימי עבודה אם לא תיאסף ממכבי פארם.

הנחיות להזמנת תרופות ומוצרים באתר מכבי online

הזמנת תרופות ומוצרי בריאות ממכבי פארם

הנחיות להזמנת תרופות ומוצרים באתר מכבי Online

 1 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי

התחברו לאתר מכבי Online באמצעות הקלדת שם משתמש וסיסמה.
לאחר כניסה, לחצו על כפתור "רכישת תרופות":

 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי
  
2 בחירת מוצרים ותרופות

  • בחרו את המוצרים שתרצו לרכוש. אפשר לחפש את שם המוצר או לבחור בתחום הרצוי בתפריט העליון.
  • לצד שם המוצר יופיע המחיר. אם מדובר במבצע יופיע סימון בעמודה "מחיר מבצע".
  • לרכישת תרופות המרשם שלכם לחצו על הכפתור "תרופות במרשם" המופיע בפינה השמאלית העליונה. לא ניתן לראות מחירי תרופות מרשם באתר. החיוב בגין תרופות מרשם יתבצע בבית המרקחת בהתאם לזכאותך.
  • לחיצה על סמל עגלת הקניות יוסיף את המוצר לסל שלכם. ניתן לסמן כמה פריטים תרצו מכל מוצר (אפשרות זו אינה זמינה ברכישת תרופות מרשם).
  • לחצו על כפתור "לסיום ההזמנה" המופיע מתחת לרשימת המוצרים על מנת לעבור לסל הקניות.
 
עגלת קניות

3 צפייה בסל הקניות

בסל הקניות תוכלו לוודא כי פרטי ההזמנה נכונים לפני שליחתה.
כדי להמשיך בקנייה לחצו על "המשך לבחירת בית מרקחת".
 

צפייה בסל הקניות
 
4 בחירת בית מרקחת

בהקלדת שם בית המרקחת או העיר, יוצגו לכם האפשרויות הרלוונטיות.

בחירת בית מרקחת
  
 
5 שאלון רפואי

כדי לקבל שירות בהתאמה אישית, תתבקשו למלא שאלון רפואי קצר, וכן למלא את הפרטים שלכם ולאשר ייפוי כוח  לבית המרקחת להעביר אליכם את התרופות והמוצרים האחרים שהזמנתם.
 
 
  • זכרו: אם הזמנתם תרופות שעבורן קיבלתם מרשם מודפס, יש להביא לבית המרקחת את המרשם המקורי. תרופות אלו לא יימסרו לכם ללא הצגת המרשם המקורי.

הזמנת תרופות ומוצרי בריאות ממכבי פארם

הנחיות להזמנת תרופות ומוצרים באתר מכבי Online

 1 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי

התחברו לאתר מכבי Online באמצעות הקלדת שם משתמש וסיסמה.
לאחר כניסה, לחצו על כפתור "רכישת תרופות":

 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי
  
2 בחירת מוצרים ותרופות

  • בחרו את המוצרים שתרצו לרכוש. אפשר לחפש את שם המוצר או לבחור בתחום הרצוי בתפריט העליון.
  • לצד שם המוצר יופיע המחיר. אם מדובר במבצע יופיע סימון בעמודה "מחיר מבצע".
  • לרכישת תרופות המרשם שלכם לחצו על הכפתור "תרופות במרשם" המופיע בפינה השמאלית העליונה. לא ניתן לראות מחירי תרופות מרשם באתר. החיוב בגין תרופות מרשם יתבצע בבית המרקחת בהתאם לזכאותך.
  • לחיצה על סמל עגלת הקניות יוסיף את המוצר לסל שלכם. ניתן לסמן כמה פריטים תרצו מכל מוצר (אפשרות זו אינה זמינה ברכישת תרופות מרשם).
  • לחצו על כפתור "לסיום ההזמנה" המופיע מתחת לרשימת המוצרים על מנת לעבור לסל הקניות.
 
עגלת קניות

3 צפייה בסל הקניות

בסל הקניות תוכלו לוודא כי פרטי ההזמנה נכונים לפני שליחתה.
כדי להמשיך בקנייה לחצו על "המשך לבחירת בית מרקחת".
 

צפייה בסל הקניות
 
4 בחירת בית מרקחת

בהקלדת שם בית המרקחת או העיר, יוצגו לכם האפשרויות הרלוונטיות.


   
5 שאלון רפואי

כדי לקבל שירות בהתאמה אישית, תתבקשו למלא שאלון רפואי קצר, וכן למלא את הפרטים שלכם ולאשר ייפוי כוח  לבית המרקחת להעביר אליכם את התרופות והמוצרים האחרים שהזמנתם.
 
 
  • זכרו: אם הזמנתם תרופות שעבורן קיבלתם מרשם מודפס, יש להביא לבית המרקחת את המרשם המקורי. תרופות אלו לא יימסרו לכם ללא הצגת המרשם המקורי.

תשובות לשאלות נפוצות

איך מוצאים מוצרים כשרים לרכישה באתר?

אפשר לחפש במכבי Online באמצעות מילות מפתח, כמו "כשר" או "בד"ץ".
אפשרות נוספת היא לחפש לפי סוג המוצר ולבחור במוצר הכשר (אם יש) מתוך תוצאות החיפוש.

לא הצלחתי למצוא בית מרקחת קרוב אלי. מה לעשות?

 

  • בדקו כי באתר מוצגת הרשימה המלאה. ייתכן שאפשר לגלול עוד למטה או שהרשימה מחולקת למספר דפים.
  • אפשר להתקשר לבית המרקחת הקרוב לביתכם ולבצע הזמנה בטלפון.
    לאיתור בית מרקחת >
  • אפשר לרכוש תרופות מרשם במכביפארם ובבתי המרקחת שבהסכם עם מכבי. באתר אפשר להזמין רק מבתי מרקחת של מכבי או של סופר פארם.
ראיתי מוצר במבצע ועכשיו הוא נעלם. למה?

מבצעים מוצעים באתר לתקופת זמן מוגבלת. אם לא בוצעה הזמנה בתקופת המבצע, לא ניתן יהיה להזמין במועד מאוחר יותר.

למה באתר מוצג מחיר שונה מהמחיר שמופיע במרשם שלי?

המחיר עבור חברי מכבי מתעדכן לאחר שמתחברים לאתר עם שם משתמש וסיסמה. ודאו שהתחברתם לאתר עם שם המשתמש שלכם.
המחיר המופחת של תרופה במרשם יוצג רק אם המרשם שלכם עדיין בתוקף.

למה קיבלתי הודעה "זכור, עליך להביא את המרשם המקורי לבית המרקחת"?

 אם קיבלתם מהרופא מרשם נייר שהודפס על דף, עליכם להביא אותו עמכם לבית המרקחת כדי לבצע את הרכישה. חשוב לוודא שהמרשם שברשותכם בתוקף.

קיבלתי הודעה "לא נמצאו מרשמים בתוקף". מה הסיבה?
  • ייתכן שפג תוקף המרשם שלך.
  • אי אפשר לראות באתר מרשמים שניתנו לפני יותר מ-3 חודשים.
  • אי אפשר לראות באתר מרשמים עתידיים. עם זאת, במכביפארם ובבתי מרקחת שבהסכם אפשר לרכוש תרופה 5 ימים לפני שהמרשם נכנס לתוקף. בבית מרקחת פרטי אפשר לרכוש תרופה 3 ימים לפני שהמרשם נכנס לתוקף.
  • אם במרשם מופיע שם התרופה בעברית, לא תוצג התרופה באתר (מוצגות תרופות באנגלית בלבד).
  • לחלק מהתרופות קיימת חלופה גנרית. החלופה שמסומנת בכוכבית היא זו שהומלצה על ידי הרופא ומוצגת באתר.
  • אם ברשותך מרשם לכמה תרופות ורכשת רק את חלקן, המרשם לא יופיע עוד באתר. אפשר להגיע עם המרשם לבית המרקחת ולרכוש את התרופות שנותרו.
  • ייתכן שהמרשם בוטל על ידי הרופא.
  • אם יש מרשם נוסף לתרופה זו בתאריכים חופפים, מרשם זה יבוטל ולא יוצג באתר.
  • אם במקום ״שם התרופה״ רשום "שמות החלופות", התרופות לא תוצגנה באתר.
  • לא יוצגו מרשמים ידניים של רופאי מכבי שלא מצוין עליהם אחוז השתתפות החבר ומרשמים של רופאים שאינם רופאי מכבי, בתי חולים (מרפאות חוץ או חדרי מיון) ורופאי שיניים. כדי לראות מרשם כזה באתר יש לפנות לרופא המטפל ולהמיר אותו למרשם של מכבי. הנחיות לשליחת בקשה לרופא >
חיפשתי תרופה באתר וקיבלתי הודעה "לא נמצאו פריטים להצגה". מה לעשות?
  • בדקו כי שם התרופה רשום נכון.
  • נסו לחפש את התרופה לפי שמה באנגלית וגם בעברית.
  • תרופות שעבורן צריך מרשם לא מוצגות בחיפוש באתר.
ניסיתי להזמין תרופה באתר והופיעה ההודעה "לא ניתן לספק תרופה זו באינטרנט". למה?

תרופות ממכרות (נרקוטיות) אי אפשר לרכוש באתר, רק בבית המרקחת.

אם הזמנתי תרופה לשילוח עד הבית והיא חסרה במלאי?

בית המרקחת ייצור אתך קשר טלפוני כדי למצוא פתרון.

 

הרופא נתן לי מרשם והוא לא מופיע באתר

באתר לא מוצגים המרשמים האלה:

  • מרשם של רופאי מכבי שלא מצוין עליהם אחוז ההשתתפות של החבר
  • מרשמים של רופאים שאינם רופאי מכבי
  • מרשמים מבתי חולים - מרפאות חוץ או חדרי מיון
  • מרשמים של רופאי שיניים

כדי לראות מרשמים כאלה באתר יש לפנות לרופא המטפל ולהמיר את המרשמים למרשם של מכבי.

הנחיות לשליחת בקשה לרופא באתר מכבי Online ובאפליציית מכבי >