26 נובמבר 2020 י' כסלו תשפ"א

הזמנת תרופות מבית מרקחת

במכבי פארם - הזמנת תרופות ומוצרי בריאות אונליין. לאוכלוסיות בסיכון גבוה לתחלואה בקורונה - משלוח עד הבית חינם
בסופר פארם - הזמנת תרופות מרשם וקבלתן במשלוח עד הבית. לחברים בני 65+ המשלוח חינם

הזמנת תרופות ומוצרי בריאות ממכבי פארם

שירות ייחודי לחברי מכבי חוסך לכם זמן וטרחה: מזמינים תרופות ומוצרי בריאות נוספים באונליין ובאים לאסוף מבית המרקחת בתור מהיר – ההזמנה תהיה מוכנה בשבילכם בתוך 48 שעות (2 ימי עסקים)
לניהול תרופות ומרשמים באתר מכבי online

מזמינים תרופות ומוצרי בריאות בקלות במכבי Online

חברי מכבי יכולים להזמין באתר מכבי Online :

  • תרופות מרשם
  • תרופות ללא מרשם
  • מגוון מוצרי בריאות נוספים ממכבי פארם.
 

איך זה עובד?

  1. ההזמנה תהיה מוכנה בשבילכם בתוך 48 שעות (2 ימי עסקים) בבית המרקחת שבו בחרתם לאסוף את התרופות.
  2. כשההזמנה תהיה מוכנה תקבלו מסרון למספר הטלפון המעודכן שלכם במכבי.
  3. שירות זה מאפשר לכם לקבל את הזמנתכם בתור מהיר.
 - אם אתם זקוקים למרשם חדש או שהמרשם שלכם לא בתוקף, בקשו מרשם מהרופא ב-Online >
- מומלץ לבצע את ההזמנה במחשב נייח.

כמה זה עולה?

עלות התרופות תחושב בהתאם לזכויותיכם במכבי ולתכנית הביטוח שלכם.
אם אתם זכאים להנחה במחיר התרופה, המחיר המוצג במכבי Online יכלול את ההנחה. אפשר לשלם בהוראת קבע בלבד.

מי יכול להזמין ממכבי פארם?

כל חברי מכבי בעלי הוראת קבע במכבי וסיסמה למכבי Online.

מה אפשר להזמין?

  • תרופות מרשם - על פי מרשמים מודפסים או דיגיטליים שהנפיקו רופאי מכבי
  • תרופות ללא מרשם
  • מגוון מוצרי בריאות נוספים
לא ניתן לרכוש במכבי Online תרופות נרקוטיות.

איסוף בתור מהיר – לאחר יומיים

  • לאיסוף תרופות מרשם - יש להגיע לבית המרקחת עם הכרטיס המגנטי..
  • אם קיבלתם מרשם מודפס על נייר, יש להביא את המרשם המקורי לבית המרקחת או לשלוח אותו בפקס לבית המרקחת.
  • אם קיבלתם מרשם דיגטלי, אין צורך בהצגת המרשם בבית המרקחת.

 

ביטול ההזמנה

  • לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם בית המרקחת שבחרתם בתהליך ההזמנה.
  • ההזמנה תבוטל באופן אוטומטי בתוך 5 ימי עבודה אם לא תיאסף ממכבי פארם.

הנחיות להזמנת תרופות ומוצרים באתר מכבי online

הזמנת תרופות ומוצרי בריאות במשלוח - לזכאים בלבד

 

מי זכאי? 

זכאים לשירות משלוח תרופות עד הבית חברים בסיכון גבוה לתחלואה קשה מקורונה, בהתאם לקריטריונים רפואיים וסוציו-אקונומיים, כגון:
  • חברים הזכאים לחוק הסיעוד
  • חולים מורכבים
  • חברים עם דמנציה
  • חברים המטופלים במסגרת טיפולי בית
  • חברים עם מוגבלות בראייה, בעלי קוד מתאים במכבי
  • חברים  שנכללו במודל לאיתור גורמי סיכון להידרדרות לתחלואה קשה בקורונה (בעלי קוד מתאים במכבי)
 

הנחיות להזמנת תרופות ומוצרים באתר מכבי Online

 1 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי

התחברו לאתר מכבי Online באמצעות הקלדת שם משתמש וסיסמה.
לאחר כניסה, לחצו על כפתור "רכישת תרופות":

 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי
  
2 בחירת מוצרים ותרופות

  • בחרו את המוצרים שתרצו לרכוש. אפשר לחפש את שם המוצר או לבחור בתחום הרצוי בתפריט העליון.
  • לצד שם המוצר יופיע המחיר. אם מדובר במבצע יופיע סימון בעמודה "מחיר מבצע".
  • לרכישת תרופות המרשם שלכם לחצו על הכפתור "תרופות במרשם" המופיע בפינה השמאלית העליונה. לא ניתן לראות מחירי תרופות מרשם באתר. החיוב בגין תרופות מרשם יתבצע בבית המרקחת בהתאם לזכאותך.
  • לחיצה על סמל עגלת הקניות יוסיף את המוצר לסל שלכם. ניתן לסמן כמה פריטים תרצו מכל מוצר (אפשרות זו אינה זמינה ברכישת תרופות מרשם).
  • לחצו על כפתור "לסיום ההזמנה" המופיע מתחת לרשימת המוצרים על מנת לעבור לסל הקניות.
 
עגלת קניות

3 צפייה בסל הקניות ובחירה במשלוח

בסל הקניות תוכלו לוודא כי פרטי ההזמנה נכונים לפני שליחתה.
כדי להמשיך בקנייה, בחרו אם אתם מעדיפים משלוח עד הבית או איסוף מבית המרקחת.
 

צפייה בסל הקניות
 
4 תהליך השילוח

בלחיצה על משלוח עד הבית, תועברו למסך שבו תתבקשו למלא שאלון רפואי קצר:
 

בחירת בית מרקחת
  
 
5 ייפוי כוח לבית המרקחת

בשלב זה תתבקשו לאשר ייפוי כוח לבית המרקחת להעביר אליכם את התרופות והמוצרים שהזמנתם
 

6 הוספת פרטי קשר וביצוע ההזמנה

במסך פרטי ההזמנה יש למלא שם וטלפון ליצירת קשר. אפשר להוסיף הערות הנוגעות להזמנה.
לאישור ההזמנה לחצו על הכפתור בתחתית העמוד. התשלום יתבצע באמצעות הוראת הקבע במכבי.
 
 

הזמנת תרופות ומוצרי בריאות ממכבי פארם

הנחיות להזמנת תרופות ומוצרים באתר מכבי Online

 1 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי

התחברו לאתר מכבי Online באמצעות הקלדת שם משתמש וסיסמה.
לאחר כניסה, לחצו על כפתור "רכישת תרופות":

 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי
  
2 בחירת מוצרים ותרופות

  • בחרו את המוצרים שתרצו לרכוש. אפשר לחפש את שם המוצר או לבחור בתחום הרצוי בתפריט העליון.
  • לצד שם המוצר יופיע המחיר. אם מדובר במבצע יופיע סימון בעמודה "מחיר מבצע".
  • לרכישת תרופות המרשם שלכם לחצו על הכפתור "תרופות במרשם" המופיע בפינה השמאלית העליונה. לא ניתן לראות מחירי תרופות מרשם באתר. החיוב בגין תרופות מרשם יתבצע בבית המרקחת בהתאם לזכאותך.
  • לחיצה על סמל עגלת הקניות יוסיף את המוצר לסל שלכם. ניתן לסמן כמה פריטים תרצו מכל מוצר (אפשרות זו אינה זמינה ברכישת תרופות מרשם).
  • לחצו על כפתור "לסיום ההזמנה" המופיע מתחת לרשימת המוצרים על מנת לעבור לסל הקניות.
 
עגלת קניות

3 צפייה בסל הקניות

בסל הקניות תוכלו לוודא כי פרטי ההזמנה נכונים לפני שליחתה.
כדי להמשיך בקנייה לחצו על "המשך לבחירת בית מרקחת".
 

צפייה בסל הקניות
 
4 בחירת בית מרקחת

בהקלדת שם בית המרקחת או העיר, יוצגו לכם האפשרויות הרלוונטיות.
בסיום לחצו על אישור והזמנה.

בחירת בית מרקחת
  
 
5 שאלון רפואי

כדי לקבל שירות בהתאמה אישית, תתבקשו למלא שאלון רפואי קצר.

6

בסיום, תתבקשו לאשר ייפו כוח לבית המרקחת להעביר אליכם את התרופות והמוצרים האחרים שהזמנתם.
 
 
  • זכרו: אם הזמנתם תרופות שעבורן קיבלתם מרשם מודפס, יש להביא לבית המרקחת את המרשם המקורי. תרופות אלו לא יימסרו לכם ללא הצגת המרשם המקורי.

תשובות לשאלות נפוצות

איך מוצאים מוצרים כשרים לרכישה באתר?

אפשר לחפש במכבי Online באמצעות מילות מפתח, כמו "כשר" או "בד"ץ".
אפשרות נוספת היא לחפש לפי סוג המוצר ולבחור במוצר הכשר (אם יש) מתוך תוצאות החיפוש.

לא הצלחתי למצוא בית מרקחת קרוב אלי. מה לעשות?

לא הצלחתי למצוא בית מרקחת קרוב אלי. מה לעשות?

  • בדקו כי באתר מוצגת הרשימה המלאה. ייתכן שאפשר לגלול עוד למטה או שהרשימה מחולקת למספר דפים.
  • אפשר להתקשר לבית המרקחת הקרוב לביתכם ולבצע הזמנה בטלפון.
    לאיתור בית מרקחת >
  • אפשר לרכוש תרופות מרשם במכביפארם ובבתי המרקחת שבהסכם עם מכבי. באתר אפשר להזמין רק מבתי מרקחת של מכבי או של סופר פארם.
ראיתי מוצר במבצע ועכשיו הוא נעלם. למה?

מבצעים מוצעים באתר לתקופת זמן מוגבלת. אם לא בוצעה הזמנה בתקופת המבצע, לא ניתן יהיה להזמין במועד מאוחר יותר.

למה באתר מוצג מחיר שונה מהמחיר שמופיע במרשם שלי?

המחיר עבור חברי מכבי מתעדכן לאחר שמתחברים לאתר עם שם משתמש וסיסמה. ודאו שהתחברתם לאתר עם שם המשתמש שלכם.
המחיר המופחת של תרופה במרשם יוצג רק אם המרשם שלכם עדיין בתוקף.

למה קיבלתי הודעה "זכור, עליך להביא את המרשם המקורי לבית המרקחת"?

 אם קיבלתם מהרופא מרשם נייר שהודפס על דף, עליכם להביא אותו עמכם לבית המרקחת כדי לבצע את הרכישה. חשוב לוודא שהמרשם שברשותכם בתוקף.

קיבלתי הודעה "לא נמצאו מרשמים בתוקף". מה הסיבה?
  • ייתכן שפג תוקף המרשם שלך.
  • אי אפשר לראות באתר מרשמים שניתנו לפני יותר מ-3 חודשים.
  • אי אפשר לראות באתר מרשמים עתידיים. עם זאת, במכביפארם ובבתי מרקחת שבהסכם אפשר לרכוש תרופה 5 ימים לפני שהמרשם נכנס לתוקף. בבית מרקחת פרטי אפשר לרכוש תרופה 3 ימים לפני שהמרשם נכנס לתוקף.
  • אם במרשם מופיע שם התרופה בעברית, לא תוצג התרופה באתר (מוצגות תרופות באנגלית בלבד).
  • לחלק מהתרופות קיימת חלופה גנרית. החלופה שמסומנת בכוכבית היא זו שהומלצה על ידי הרופא ומוצגת באתר.
  • אם ברשותך מרשם לכמה תרופות ורכשת רק את חלקן, המרשם לא יופיע עוד באתר. אפשר להגיע עם המרשם לבית המרקחת ולרכוש את התרופות שנותרו.
  • ייתכן שהמרשם בוטל על ידי הרופא.
  • אם יש מרשם נוסף לתרופה זו בתאריכים חופפים, מרשם זה יבוטל ולא יוצג באתר.
  • אם במקום ״שם התרופה״ רשום "שמות החלופות", התרופות לא תוצגנה באתר.
  • לא יוצגו מרשמים ידניים של רופאי מכבי שלא מצוין עליהם אחוז השתתפות החבר ומרשמים של רופאים שאינם רופאי מכבי, בתי חולים (מרפאות חוץ או חדרי מיון) ורופאי שיניים. כדי לראות מרשם כזה באתר יש לפנות לרופא המטפל ולהמיר אותו למרשם של מכבי. הנחיות לשליחת בקשה לרופא >
חיפשתי תרופה באתר וקיבלתי הודעה "לא נמצאו פריטים להצגה". מה לעשות?
  • בדקו כי שם התרופה רשום נכון.
  • נסו לחפש את התרופה לפי שמה באנגלית וגם בעברית.
  • תרופות שעבורן צריך מרשם לא מוצגות בחיפוש באתר.
ניסיתי להזמין תרופה באתר והופיעה ההודעה "לא ניתן לספק תרופה זו באינטרנט". למה?

תרופות ממכרות (נרקוטיות) אי אפשר לרכוש באתר, רק בבית המרקחת.