17 ספטמבר 2019 י"ז אלול תשע"ט

הזמנת תרופות ומוצרי בריאות

שירות ייחודי לחברי מכבי חוסך לכם זמן וטרחה: מזמינים תרופות ומוצרי בריאות נוספים אונליין ובאים לאסוף מבית המרקחת בתור מהיר – ההזמנה תהיה מוכנה בשבילכם
לניהול תרופות ומרשמים באתר מכבי online

מזמינים תרופות ומוצרי בריאות בקלות במכבי Online

חברי מכבי יכולים להזמין באתר מכבי Online תרופות מרשם, תרופות ללא מרשם ומגוון מוצרי בריאות נוספים ממכבי פארם. ההזמנה תהיה מוכנה לאחר יומיים – אפשר להגיע לבית המרקחת שבחרתם ולאסוף את התרופות בתור מהיר.

מזמינים תרופות מרשם באתר סופר פארם – ואוספים בתוך 3 שעות

חדש חברי מכבי יכולים להזמין תרופות מרשם באתר סופר פארם ולאסוף אותן לאחר 3 שעות מסניף סופר פארם שבו בחרו.

אין לכם מרשם?

אם אתם זקוקים למרשם חדש או שהמרשם שלכם לא בתוקף, בקשו מרשם מהרופא ב-Online >

כמה זה עולה?

עלות התרופות תחושב בהתאם לזכויותיכם במכבי ולתכנית הביטוח שלכם.
אם אתם זכאים להנחה במחיר התרופה, המחיר המוצג במכבי Online ובאתר סופר פארם יכלול את ההנחה. יש לשלם באתר, בכרטיס אשראי.

הנחיות לשימוש בשירות

הזמנת תרופות ומוצרי בריאות ממכבי פארם

מי יכול להזמין ממכבי פארם?

כל חברי מכבי בעלי הוראת קבע במכבי וסיסמה למכבי Online.

מה אפשר להזמין?

  • תרופות מרשם - על פי מרשמים מודפסים או דיגיטליים שהנפיקו רופאי מכבי
  • תרופות ללא מרשם
  • מגוון מוצרי בריאות נוספים
 
אי אפשר לרכוש במכבי Online תרופות נרקוטיות.

איסוף בתור מהיר – לאחר יומיים

אפשר לאסוף את ההזמנה מבית המרקחת שבחרתם לאחר שני ימי עבודה מיום ההזמנה.
לאיסוף תרופות מרשם – יש להגיע לבית המרקחת עם הכרטיס המגנטי. אם קיבלתם מרשם מודפס על נייר, יש להביא את המרשם המקורי לבית המרקחת או לשלוח אותו בפקס לבית המרקחת. אם קיבלתם מרשם דיגיטלי, אין צורך בהצגת המרשם בבית המרקחת.

ביטול ההזמנה

לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם בית המרקחת שבחרתם בתהליך ההזמנה. ההזמנה תבוטל באופן אוטומטי בתוך 5 ימי עבודה אם לא תיאסף ממכבי פארם.

הנחיות להזמנת תרופות ומוצרים באתר מכבי Online

 אחדכניסה לבית המרקחת הווירטואלי

התחברו לאתר מכבי Online באמצעות הקלדת שם משתמש וסיסמה.
לאחר כניסה, לחצו על כפתור "רכישת תרופות":

 כניסה לבית המרקחת הווירטואלי
  
שתייםבחירת מוצרים ותרופות

  • בחרו את המוצרים שתרצו לרכוש. אפשר לחפש את שם המוצר או לבחור בתחום הרצוי בתפריט העליון.
  • לצד שם המוצר יופיע המחיר. אם מדובר במבצע יופיע סימון בעמודה "מחיר מבצע".
  • לרכישת תרופות המרשם שלכם לחצו על הכפתור "תרופות במרשם" המופיע בפינה השמאלית העליונה. לא ניתן לראות מחירי תרופות מרשם באתר. החיוב בגין תרופות מרשם יתבצע בבית המרקחת בהתאם לזכאותך.
  • לחיצה על סמל עגלת הקניות יוסיף את המוצר לסל שלכם. ניתן לסמן כמה פריטים תרצו מכל מוצר (אפשרות זו אינה זמינה ברכישת תרופות מרשם).
  • לחצו על כפתור "לסיום ההזמנה" המופיע מתחת לרשימת המוצרים על מנת לעבור לסל הקניות.
 
עגלת קניות

שלושצפייה בסל הקניות

בסל הקניות תוכלו לוודא כי פרטי ההזמנה נכונים לפני שליחתה.
כדי להמשיך בקנייה לחצו על "המשך לבחירת בית מרקחת".
 

צפייה בסל הקניות
 
ארבעבחירת בית מרקחת

בחרו בית מרקחת מהרשימה.
על מנת לצפות בשעות הפעילות של בית המרקחת, לחצו על סמל השעון המופיע לצדו.
לאחר בחירת בית מרקחת, לחצו על "המשך לצפייה בפרטי ההזמנה".

בחירת בית מרקחת
  
 
חמשהוספת פרטי קשר וביצוע ההזמנה

במסך פרטי ההזמנה יש למלא שם וטלפון ליצירת קשר. אפשר להוסיף הערות הנוגעות להזמנה.
לאישור ההזמנה לחצו על הכפתור בתחתית העמוד. התשלום יתבצע באמצעות הוראת הקבע במכבי.
הוספת פרטי קשר וביצוע ההזמנה
 
  • זכרו: אם הזמנתם תרופות שעבורן קיבלתם מרשם מודפס, יש להביא לבית המרקחת את המרשם המקורי. תרופות אלו לא יימסרו לכם ללא הצגת המרשם המקורי.

הזמנת תרופות מרשם באתר סופר פארם – איסוף תוך 3 שעות

מי יכול להזמין מאתר סופר פארם?

כל חברי מכבי בעלי מרשם דיגיטלי לתרופה וסיסמה למכבי Online.

מה אפשר להזמין?

  • תרופות מרשם, על פי מרשמים דיגיטליים בלבד שהנפיקו רופאי מכבי.
  • אי אפשר לרכוש באתר סופר פארם תרופות שעבורן הונפק מרשם מודפס.
  • כמו כן, אי אפשר לרכוש באתר תרופות נרקוטיות, תרופות המאוחסנות בקירור והכנות רוקחיות.
 

איסוף אקספרס – לאחר 3 שעות

  • תרופות שהזמנתם באתר סופר פארם יהיו מוכנות לאיסוף לאחר 3 שעות בסניף שבחרתם בתהליך ההזמנה. לרשימת סניפי סופר פארם >
  • לאיסוף התרופות יש להגיע לסניף שבחרתם ולהציג מספר הזמנה ותעודת זהות או רישיון.
  • אם תרצו שמישהו אחר יאסוף הזמנה עבורכם, אפשר למנות מיופה כוח בעת ההזמנה. על מיופה הכוח להגיע לסניף ולהציג מספר הזמנה ותעודת זהות.
  • הורים לילדים עד גיל 16 יכולים לאסוף תרופות מרשם שהוזמנו עבור ילדיהם ללא ייפוי כוח.
 
 

הנחיות להזמנת תרופות מרשם באתר סופר פארם 

אחדכניסה לאתר סופרפארם והתחברות

היכנסו לאתר סופר פארם ולחצו על כפתור "התחברות" בפינה הימנית העליונה של המסך. התחברו באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלכם לאתר סופרפארם.
אם עוד לא נרשמתם לאתר סופרפארם, עליכם להיכנס לאתר וללחוץ על "הרשמה".
כניסה לאתר סופרפארם והתחברות

שתייםהזדהות וקבלת קוד לצפייה בתרופות המרשם שלכם

לאחר התחברות לאתר סופר פארם, לחצו על הכפתור "בית מרקחת" בתפריט העליון.
בתפריט הנפתח, לחצו על המילים "קופת חולים מכבי".
הזדהות וקבלת קוד לצפייה בתרופות המרשם שלכם
כדי לצפות בתרופות הרשומות לכם במרשם דיגיטלי, עליכם להזדהות ולקבל קוד חד פעמי.
לצפייה במרשמים שלכם, לחצו על הכפתור "להזדהות":
הזמנת מרשם דיגיטלי
 
במסך הבא יש להקליד מספר תעודת זהות ותאריך לידה. אם אינכם אזרחי ישראל, הקלידו גם את קוד האזרחות המופיע על כרטיס החבר שלכם.
סמנו לאן תרצו שיישלח הקוד - לטלפון הנייד או לדוא"ל שלכם המעודכנים במערכות מכבי. לאחר מכן לחצו על הכפתור "שליחה".
שליחת הזדהות
 
הקלידו את הקוד שנשלח אליכם, ולאחר מכן לחצו על "שליחה":
הזדהות חד פעמית
 

4.בחירת תרופות לרכישה

לאחר הזדהות יוצגו כל התרופות שעבורן קיבלתם מרשם דיגיטלי מהרופא. ליד כל תרופה תופיע הכמות המותרת לרכישה ותוקף המרשם.
תרופות שאינן נמכרות באתר סופר פארם לא יוצגו, גם אם קיבלתן עבורן מרשם.
הוסיפו לסל את התרופות שתרצו לרכוש. באתר תוצג כמות היחידות המקסימלית שניתן להזמין (בהתאם למרשם). ניתן להפחית את כמות היחידות, אך לא להוסיף.
 
לאחר בחירת התרופות, סמנו כי אתם מודעים לכן שייתכנו פערי מחירים. מחירי התרופות המוצגים בעמוד זה אינם סופיים. אם אתם זכאים להנחה, ההנחה תופיע בשלב התשלום. בנוסף, העלות יכולה להשתנות בהתאם ליום ניפוק התרופה.
כדי לעבור לסל הקניות, לחצו על "הוספה לסל".
 
בסל הקניות תוכלו לצפות במחיר הסופי של הפריטים ולהוריד או להסיר פריטים.
למעבר לבחירת סוג משלוח, לחצו על "לסיום הזמנה".
 
 

5.בחירת סוג משלוח ותשלום

במסך הבא בחרו את סוג המשלוח: איסוף אקספרס מבית המרקחת תוך 3 שעות או משלוח עד הבית (אפשרות זו קיימת רק בקנייה מעבר לסכום מסוים).
בחרו את העיר והסניף שממנו תרצו שהמשלוח או האיסוף יתבצעו.
אם אחד מהפרטים שבחרתם אינם במלאי, תוכלו להחליף סניף או לוותר על הפריט החסר ולעדכן את הסל.
לאחר מכן תתבקשו למסור מספר טלפון ליצירת קשר ולסמן כי קראתם את התקנון. אפשר להוסיף הערות להזמנה בשדה המיועד לכך.
בסיום התהליך לחצו על "המשך לתשלום".
 
בעמוד הבא יופיעו פרטי בית המרקחת.
בעמוד זה ניתן למנות מיופה כוח שיאסוף את ההזמנה עבורכם, באמצעות מסירת שם מלא ומספר תעודת זהות.
לאחר מכן לחצו על "המשך לתשלום".
 
בעמוד הבא תוכלו לבצע תשלום מאובטח.
 

עדכון הזמנה

ניתן לעדכן את ההזמנה או לשנות אותה באתר סופר פארם, כל עוד התרופה לא נאספה עדיין.
כל עדכון הזמנה יגרום לביטול ההזמנה קודמת ויצירת הזמנה חדשה.

תשובות לשאלות נפוצות

איך מוצאים מוצרים כשרים לרכישה באתר?

אפשר לחפש במכבי Online באמצעות מילות מפתח, כמו "כשר" או "בד"ץ".
אפשרות נוספת היא לחפש לפי סוג המוצר ולבחור במוצר הכשר (אם יש) מתוך תוצאות החיפוש.

לא הצלחתי למצוא בית מרקחת קרוב אלי. מה לעשות?

לא הצלחתי למצוא בית מרקחת קרוב אלי. מה לעשות?

  • בדקו כי באתר מוצגת הרשימה המלאה. ייתכן שאפשר לגלול עוד למטה או שהרשימה מחולקת למספר דפים.
  • אפשר להתקשר לבית המרקחת הקרוב לביתכם ולבצע הזמנה בטלפון.
    לאיתור בית מרקחת >
  • אפשר לרכוש תרופות מרשם במכביפארם ובבתי המרקחת שבהסכם עם מכבי. באתר אפשר להזמין רק מבתי מרקחת של מכבי או של סופר פארם.
ראיתי מוצר במבצע ועכשיו הוא נעלם. למה?

מבצעים מוצעים באתר לתקופת זמן מוגבלת. אם לא בוצעה הזמנה בתקופת המבצע, לא ניתן יהיה להזמין במועד מאוחר יותר.

למה באתר מוצג מחיר שונה מהמחיר שמופיע במרשם שלי?

המחיר עבור חברי מכבי מתעדכן לאחר שמתחברים לאתר עם שם משתמש וסיסמה. ודאו שהתחברתם לאתר עם שם המשתמש שלכם.
המחיר המופחת של תרופה במרשם יוצג רק אם המרשם שלכם עדיין בתוקף.

למה קיבלתי הודעה "זכור, עליך להביא את המרשם המקורי לבית המרקחת"?

 אם קיבלתם מהרופא מרשם נייר שהודפס על דף, עליכם להביא אותו עמכם לבית המרקחת כדי לבצע את הרכישה. חשוב לוודא שהמרשם שברשותכם בתוקף.

קיבלתי הודעה "לא נמצאו מרשמים בתוקף". מה הסיבה?
  • ייתכן שפג תוקף המרשם שלך.
  • אי אפשר לראות באתר מרשמים שניתנו לפני יותר מ-3 חודשים.
  • אי אפשר לראות באתר מרשמים עתידיים. עם זאת, במכביפארם ובבתי מרקחת שבהסכם אפשר לרכוש תרופה 5 ימים לפני שהמרשם נכנס לתוקף. בבית מרקחת פרטי אפשר לרכוש תרופה 3 ימים לפני שהמרשם נכנס לתוקף.
  • אם במרשם מופיע שם התרופה בעברית, לא תוצג התרופה באתר (מוצגות תרופות באנגלית בלבד).
  • לחלק מהתרופות קיימת חלופה גנרית. החלופה שמסומנת בכוכבית היא זו שהומלצה על ידי הרופא ומוצגת באתר.
  • אם ברשותך מרשם לכמה תרופות ורכשת רק את חלקן, המרשם לא יופיע עוד באתר. אפשר להגיע עם המרשם לבית המרקחת ולרכוש את התרופות שנותרו.
  • ייתכן שהמרשם בוטל על ידי הרופא.
  • אם יש מרשם נוסף לתרופה זו בתאריכים חופפים, מרשם זה יבוטל ולא יוצג באתר.
  • אם במקום ״שם התרופה״ רשום "שמות החלופות", התרופות לא תוצגנה באתר.
  • לא יוצגו מרשמים ידניים של רופאי מכבי שלא מצוין עליהם אחוז השתתפות החבר ומרשמים של רופאים שאינם רופאי מכבי, בתי חולים (מרפאות חוץ או חדרי מיון) ורופאי שיניים. כדי לראות מרשם כזה באתר יש לפנות לרופא המטפל ולהמיר אותו למרשם של מכבי. הנחיות לשליחת בקשה לרופא >
חיפשתי תרופה באתר וקיבלתי הודעה "לא נמצאו פריטים להצגה". מה לעשות?
  • בדקו כי שם התרופה רשום נכון.
  • נסו לחפש את התרופה לפי שמה באנגלית וגם בעברית.
  • תרופות שעבורן צריך מרשם לא מוצגות בחיפוש באתר.
ניסיתי להזמין תרופה באתר והופיעה ההודעה "לא ניתן לספק תרופה זו באינטרנט". למה?

תרופות ממכרות (נרקוטיות) אי אפשר לרכוש באתר, רק בבית המרקחת.

לא מצאת פתרון? פנו אלינו