16 יוני 2019 י"ג סיון תשע"ט

הגשת בקשה לאישור תרופה דרך אפליקציית הסלולר ואתר מכבי Online

חברי מכבי יכולים להגיש בקשה לאישור תרופה באתר מכבי Online או באפליקציה. בעמוד זה ריכזנו את כל ההנחיות להגשת בקשה.
בקשת אישור לתרופה באתר מכבי online 
חברי מכבי יכולים להגיש בקשה לתרופה המצריכה אישור באתר מכבי Online או באפליקציה. לאחר מכן ניתן לעקוב אחר סטטוס הטיפול בבקשה.

אילו מסמכים צריך לצרף לבקשה לאישור תרופה?

  • מכתב מרופא מומחה הממליץ על הטיפול ומפרט את הסיבות לכך
  • מסמכים רפואיים ותוצאות בדיקות רלוונטיות (בדיקות מעבדה והדמיות, בפרט כאלה שלא בוצעו במכבי)
     

מתי מקבלים תשובה?

  • בתוך 3 שעות מהגשת הבקשה תקבלו מסרון שהבקשה עברה לטיפול. המסרון יישלח למספר הטלפון המעודכן במכבי.
  • רוב הבקשות יטופלו בתוך 5 ימי עבודה.
  • אפשר לעקוב אחר סטטוס הבקשה באתר מכבי Online ובאפליקציה. בסיום הטיפול תקבלו מסרון.
     

מה תוקף האישור?

  • אפשר לצפות בתוקף האישור במכבי Online ובאפליקציה. הנחיות לצפייה בתרופות ומרשמים>
  • עבור מספר מצומצם של תרופות האישור ניתן לתקופת זמן מוגבלת.
  • כאשר תוקף האישור של התרופה עומד לפקוע תקבלו הודעה במסרון או בדוא"ל.
  • להארכת תוקף האישור יש להגיש בקשה חדשה לאישור התרופה, בהתאם להנחיות מטה.
     

אילו תרופות מצריכות אישור?

בעמוד מחירון התרופות ניתן לבדוק האם נדרש אישור עבור תרופה.

ואם אני זקוק לתרופה שלא מצריכה אישור?

אם התרופה לא מצריכה אישור אלא רק מרשם - הגישו בקשה למרשם מהרופא >
 

הנחיות לשימוש בשירות

באפליקציית הסלולר

אפשר להגיש בקשה להתחייבות ללא סיסמה, דרך אזור "התחייבויות ואישורים".
כדי להגיש בקשה חדשה יש ללחוץ במסך הבית על כפתור "התחייבויות ואישורים". במסך הבא יש לבחור ב"בקשה לאישור תרופה".
מסך הבית באפליקציה והניווט לבקשת תרופה
במסך הבא תתבקשו להזדהות באמצעות הקלדת תעודת זהות ותאריך לידה. אם אינכם אזרחי ישראל תתבקשו להקליד את קוד האזרחות שמופיע על כרטיס החבר שלכם.
במסך הבא תוכלו לכתוב בקשה ולצרף אליה את המסמכים הנדרשים (מכתב מרופא מומחה הממליץ על הטיפול, ותוצאות בדיקות והדמיות). תוכלו לבחור מגלריית התמונות במכשירכם או לצלם את המסמכים באמצעות מצלמת הטלפון. ניתן לצרף את המסמכים לבקשה כקבצי תמונה או קבצי PDF.
בקשת אישור לתרופה באפליקציה
יש לוודא שבשדה "טלפון" מופיע מספר עדכני ונכון כדי שניתן יהיה ליצור עמכם קשר בעניין הבקשה.
לאחר שמילאתם את תיאור הבקשה, צירפתם את המסמכים הדרושים ובדקתם שמספר הטלפון נכון ועדכני, ילחצו על "שליחת בקשה". לאחר מכן תוכלו לעקוב אחרי הבקשה שלכם דרך מסך "בקשות ואישורים" באזור פעולות ומידע.

באתר מכבי Online

הגשת בקשה חדשה לאישור תרופה

התחברו לאתר מכבי Online באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות וסיסמה.
בתפריט העליון, בחרו ב"פעולות ומידע" ולאחר מכן לחצו על "אישורי תרופות" בתפריט השמאלי.
מסך אישורי תרופות
במסך אישורי התרופות תוכלו לעקוב אחרי בקשות קודמות ולהגיש בקשה חדשה.
להגשת בקשה חדשה לאישור תרופה, לחצו על כפתור "בקשה לאישור תרופה".
מסך בקשת אישור
במסך הבא פרטו את הבקשה וצרפו אליה את המסמכים הנדרשים (מכתב מרופא מומחה הממליץ על הטיפול ותוצאות בדיקות והדמיות). ניתן לצרף את המסמכים כתמונות או כקבצי PDF.
יש לוודא שבשדה "טלפון ליצירת קשר" מופיע מספר עדכני בכדי שניתן יהיה ליצור עמכם קשר בעניין הבקשה. אם המספר לא מעודכן, רשמו את המספר החדש שלכם ולחצו על "עדכון טלפון" כדי לשמור את המספר החדש.
לאחר שמילאתם את תיאור הבקשה, צירפתם את המסמכים הדרושים ובדקתם שמספר הטלפון נכון ועדכני, לחצו על "שליחה".
לאחר מכן תוכלו לעקוב אחרי הבקשה שלכם דרך עמוד "אישורי תרופות" באתר מכבי Online.

צפייה בבקשות קודמות והדפסת אישור תרופה

בתפריט העליון, בחרו ב"פעולות ומידע" ולאחר מכן לחצו על "אישורי תרופות" בתפריט השמאלי.
מסך אישורי תרופות
בעמוד זה יוצגו הבקשות האחרונות שהגשתם.
תחת עמודת "סטאטוס" יופיע מצב הבקשה: חדש, הבקשה מאושרת, מחכה למידע נוסף, בוטל או נדחה.
לצפייה ברשימה מלאה של כל הבקשות לאישורי תרופות מהשנה האחרונה, לחצו על הכפתור "להצגת הרשימה" המופיע בתחתית העמוד.
בעמוד הבא תוצג הרשימה המלאה של אישורי תרופות מהשנה האחרונה.
לסינון התוצאות על פי תאריכים, בחרו תאריך התחלה ותאריך סוף בתיבות המופיעות מעל הרשימה. להצגת אישורי תרופות שהתוקף שלהם עבר, סמנו את התיבה "הצג אישורים שפג תוקפם".
ניתן לפרט את שם התרופה.
לאחר מכן, לחצו על "הצג" לצפייה ברשימת התרופות.
לצפייה בפרטי הבקשה לחצו על הסימן + המופיע בצד ימין של שורת הבקשה.
לאחר לחיצה על  + יופיעו הפרטים הבאים:
  • שם התרופה – לחיצה עליו תוביל למידע על התרופה.
  • תאריך פתיחת הבקשה – התאריך שבו נשלחה הבקשה לרופא.
  • תאריך התחלת תוקף האישור – מתאריך זה ניתן לרכוש את התרופה.
  • בתוקף עד תאריך – לאחר תאריך זה לא ניתן לרכוש את התרופה ויש צורך באישור חדש.
  • פרטי השתתפות – אחוז ההשתתפות העצמית שלך בעלות התרופה, בהתאם לרובד הביטוחי שלך.
  • קבלת התרופה – המקום שבו אפשר לרכוש את התרופה.
     

תשובות לשאלות נפוצות

איך אדע שקיבלתי אישור לתרופה?

 

אפשר להפעיל תזכורת אישית שתודיע לכם כאשר תתקבל תשובה לבקשת אישור לתרופה (תוך שעתיים ממועד קבלת התשובה).

להפעלת התזכורת, לחצו על כפתור "פעולות ומידע" בסרגל העליון. בתפריט השמאלי בחרו ב"הודעות ועדכונים". בשורה "תוצאות בדיקות ואישורים רפואיים לחצו על "פירוט":


 בשורה "אישורי תרופות" בחרו את סוג התזכורת שתרצו לקבל: מסרון, דוא"ל, הודעה קולית.

לאחר מכן לחצו על הכפתור "שמירה" בתחתית העמוד.

האם אפשר לשנות או לבטל בקשה ששלחתי?

אפשר לערוך או למחוק בקשה ששלחתם, כל עוד היא לא נקראה על ידי הרופא (בקשה שלא נקראה מסומנת בסטטוס ״חדש״).

לאחר שהרופא קרא את הבקשה, הבקשה ששלחתם ותשובת הרופא מתועדים בתיק הרפואי ואי אפשר למחוק או לערוך אותם.

איך תדעו אם הרופא קרא את הבקשה?

  • צפו בפירוט הבקשות ששלחתם במכבי Online או באפליקציה.
  • בקשה שלא נקראה על ידי הרופא, תסומן בסטטוס "חדש".

 

לא מצאת פתרון? פנו אלינו