14 אוקטובר 2019 ט"ו תשרי תש"פ

הגשת בקשה לאישור תרופה דרך אפליקציית הסלולר ואתר מכבי Online

חברי מכבי יכולים להגיש בקשה לאישור תרופה באתר מכבי Online או באפליקציה. בעמוד זה ריכזנו את כל ההנחיות להגשת בקשה.
בקשת אישור לתרופה באתר מכבי online 
חברי מכבי יכולים להגיש בקשה לתרופה המצריכה אישור באתר מכבי Online או באפליקציה. לאחר מכן ניתן לעקוב אחר סטטוס הטיפול בבקשה.

אילו מסמכים צריך לצרף לבקשה לאישור תרופה?

  • מכתב מרופא מומחה הממליץ על הטיפול ומפרט את הסיבות לכך
  • מסמכים רפואיים ותוצאות בדיקות רלוונטיות (בדיקות מעבדה והדמיות, בפרט כאלה שלא בוצעו במכבי)
     

מתי מקבלים תשובה?

  • בתוך 3 שעות מהגשת הבקשה תקבלו מסרון שהבקשה עברה לטיפול. המסרון יישלח למספר הטלפון המעודכן במכבי.
  • רוב הבקשות יטופלו בתוך 4 ימי עבודה.
  • אפשר לעקוב אחר סטטוס הבקשה באתר מכבי Online ובאפליקציה. בסיום הטיפול תקבלו מסרון.
     

מה תוקף האישור?

  • אפשר לצפות בתוקף האישור במכבי Online ובאפליקציה. הנחיות לצפייה בתרופות ומרשמים>
  • עבור מספר מצומצם של תרופות האישור ניתן לתקופת זמן מוגבלת.
  • כאשר תוקף האישור של התרופה עומד לפקוע תקבלו הודעה במסרון או בדוא"ל.
  • להארכת תוקף האישור יש להגיש בקשה חדשה לאישור התרופה, בהתאם להנחיות מטה.
     

אילו תרופות מצריכות אישור?

בעמוד מחירון התרופות ניתן לבדוק האם נדרש אישור עבור תרופה.

ואם אני זקוק לתרופה שלא מצריכה אישור?

אם התרופה לא מצריכה אישור אלא רק מרשם - הגישו בקשה למרשם מהרופא >
 

הנחיות לשימוש בשירות

באתר מכבי Online

הגשת בקשה חדשה לאישור תרופה

התחברו לאתר מכבי Online באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות וסיסמה.
בתפריט העליון, בחרו ב"פעולות ומידע" ולאחר מכן לחצו על "אישורי תרופות" בתפריט השמאלי.
מסך אישורי תרופות
במסך אישורי התרופות תוכלו לעקוב אחרי בקשות קודמות ולהגיש בקשה חדשה.
להגשת בקשה חדשה לאישור תרופה, לחצו על כפתור "בקשה לאישור תרופה".
מסך בקשת אישור
במסך הבא פרטו את הבקשה וצרפו אליה את המסמכים הנדרשים (מכתב מרופא מומחה הממליץ על הטיפול ותוצאות בדיקות והדמיות). ניתן לצרף את המסמכים כתמונות או כקבצי PDF.
יש לוודא שבשדה "טלפון ליצירת קשר" מופיע מספר עדכני בכדי שניתן יהיה ליצור עמכם קשר בעניין הבקשה. אם המספר לא מעודכן, רשמו את המספר החדש שלכם ולחצו על "עדכון טלפון" כדי לשמור את המספר החדש.
לאחר שמילאתם את תיאור הבקשה, צירפתם את המסמכים הדרושים ובדקתם שמספר הטלפון נכון ועדכני, לחצו על "שליחה".
לאחר מכן תוכלו לעקוב אחרי הבקשה שלכם דרך עמוד "אישורי תרופות" באתר מכבי Online.

צפייה בבקשות קודמות והדפסת אישור תרופה

בתפריט העליון, בחרו ב"פעולות ומידע" ולאחר מכן לחצו על "אישורי תרופות" בתפריט השמאלי.
מסך אישורי תרופות
בעמוד זה יוצגו הבקשות האחרונות שהגשתם.
תחת עמודת "סטאטוס" יופיע מצב הבקשה: חדש, הבקשה מאושרת, מחכה למידע נוסף, בוטל או נדחה.
לצפייה ברשימה מלאה של כל הבקשות לאישורי תרופות מהשנה האחרונה, לחצו על הכפתור "להצגת הרשימה" המופיע בתחתית העמוד.
בעמוד הבא תוצג הרשימה המלאה של אישורי תרופות מהשנה האחרונה.
לסינון התוצאות על פי תאריכים, בחרו תאריך התחלה ותאריך סוף בתיבות המופיעות מעל הרשימה. להצגת אישורי תרופות שהתוקף שלהם עבר, סמנו את התיבה "הצג אישורים שפג תוקפם".
ניתן לפרט את שם התרופה.
לאחר מכן, לחצו על "הצג" לצפייה ברשימת התרופות.
לצפייה בפרטי הבקשה לחצו על הסימן + המופיע בצד ימין של שורת הבקשה.
לאחר לחיצה על  + יופיעו הפרטים הבאים:
  • שם התרופה – לחיצה עליו תוביל למידע על התרופה.
  • תאריך פתיחת הבקשה – התאריך שבו נשלחה הבקשה לרופא.
  • תאריך התחלת תוקף האישור – מתאריך זה ניתן לרכוש את התרופה.
  • בתוקף עד תאריך – לאחר תאריך זה לא ניתן לרכוש את התרופה ויש צורך באישור חדש.
  • פרטי השתתפות – אחוז ההשתתפות העצמית שלך בעלות התרופה, בהתאם לרובד הביטוחי שלך.
  • קבלת התרופה – המקום שבו אפשר לרכוש את התרופה.
     

באפליקציית הסלולר

הגשת בקשה לאישור תרופה

לחצו על "בקשה לאישור תרופה"במסך הבית של האפליקציה.
לאחר מכן תתבקשו להזדהות באמצעות קוד חד פעמי, טביעת אצבע או הקלדת מספר תעודת זהות וסיסמה או תאריך לידה. הנחיות להתחברות>
אם במכשירכם מופעל זיהוי פנים, הציבו את המכשיר מול הפנים לצורך זיהוי.
 
במסך הבא תוכלו לפרט את הסיבה שבגינה אתם זקוקים לאישור תרופה.
אם מספר הטלפון המוצג בעמוד זה אינו מעודכן, ניתן לערוך אותו.
 
כדי לצרף מסמכים, גללו לתחתית המסך ולחצו על "צירוף מסמך".
לאחר מכן בחרו ב"גלריה" כדי להעלות תמונה קיימת או ב"מצלמה" כדי לצלם תמונה חדשה".
בפעם הראשונה שתנסו לצרף תמונה, האפליקציה תבקש הרשאה לגשת למצלמה או לגלריה. יש ללחוץ על אישור למתן הרשאה.
 
בסיום, לחצו על "שליחת הבקשה".
 

צפייה בבקשות ואישורים

כדי לצפות בבקשות קודמות לאישור תרופה, היכנסו לאפליקציה ולחצו על התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך.
בתפריט הנפתח בחרו ב"התחייבויות ואישורים" ותחתיו בחרו ב"כל הבקשות".
 
לאחר מכן תתבקשו להזדהות באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות ותאריך לידה או סיסמה.
אם במכשירכם מופעל זיהוי פנים, הציבו את המכשיר מול הפנים לצורך זיהוי.
 
לאחר הזדהות תוצג לפניכם רשימה עם כל הבקשות שהגשתם.
באמצעות כפתור "סינון לפי" ניתן לסנן את התוצאות ולהציג רק בקשות לאישור תרופה או בקשות להתחייבות.
 
לחצו על אחת הבקשות כדי לצפות בתוכן הבקשה ששלחתם ובתשובה שהתקבלה.
בעמוד אישור התרופה תוכלו לצפות בתוקף האישור, בשם התרופה, בעלות ובמקום הרכישה:
 

תשובות לשאלות נפוצות

איך אדע שקיבלתי אישור לתרופה?

 אפשר להפעיל תזכורת אישית שתודיע לכם כאשר תתקבל תשובה לבקשת אישור לתרופה (תוך שעתיים ממועד קבלת התשובה).

להפעלת התזכורת, לחצו על כפתור "פעולות ומידע" בסרגל העליון. בתפריט השמאלי בחרו ב"הודעות ועדכונים". בשורה "תוצאות בדיקות ואישורים רפואיים לחצו על "פירוט":


 בשורה "אישורי תרופות" בחרו את סוג התזכורת שתרצו לקבל: מסרון, דוא"ל, הודעה קולית.

לאחר מכן לחצו על הכפתור "שמירה" בתחתית העמוד.

האם אפשר לשנות או לבטל בקשה ששלחתי?

אפשר לערוך או למחוק בקשה ששלחתם, כל עוד היא לא נקראה על ידי הרופא (בקשה שלא נקראה מסומנת בסטטוס ״חדש״).

לאחר שהרופא קרא את הבקשה, הבקשה ששלחתם ותשובת הרופא מתועדים בתיק הרפואי ואי אפשר למחוק או לערוך אותם.

איך תדעו אם הרופא קרא את הבקשה?

  • צפו בפירוט הבקשות ששלחתם במכבי Online או באפליקציה.
  • בקשה שלא נקראה על ידי הרופא, תסומן בסטטוס "חדש".

 

 
צריכים מידע נוסף? פנו אלינו ונשמח לעזור