מכבי שירותי בריאות | הגשת בקשה לאישור תרופה

הגשת בקשה לאישור תרופה דרך אפליקציית הסלולר ואתר מכבי Online

חברי מכבי יכולים להגיש בקשה לאישור תרופה באתר מכבי Online או באפליקציה. בעמוד זה ריכזנו את כל ההנחיות להגשת בקשה.

חברי מכבי יכולים להגיש בקשה לתרופה המצריכה אישור באתר מכבי Online או באפליקציה. לאחר מכן ניתן לעקוב אחר סטטוס הטיפול בבקשה.

אילו מסמכים צריך לצרף לבקשה לאישור תרופה?

מכתב מרופא מומחה הממליץ על הטיפול ומפרט את הסיבות לכך
מסמכים רפואיים ותוצאות בדיקות רלוונטיות (בדיקות מעבדה והדמיות, בפרט כאלה שלא בוצעו במכבי)

מתי מקבלים תשובה?

בתוך 3 שעות מהגשת הבקשה תקבלו מסרון שהבקשה עברה לטיפול. המסרון יישלח למספר הטלפון המעודכן במכבי.
רוב הבקשות יטופלו בתוך 7 ימי עבודה.
אפשר לעקוב אחר סטטוס הבקשה באתר מכבי Online ובאפליקציה. בסיום הטיפול תקבלו מסרון.

מה תוקף האישור?

אפשר לצפות בתוקף האישור במכבי Online ובאפליקציה. הנחיות לצפייה בתרופות ומרשמים>
עבור מספר מצומצם של תרופות האישור ניתן לתקופת זמן מוגבלת.
כאשר תוקף האישור של התרופה עומד לפקוע תקבלו הודעה במסרון או בדוא"ל, למעט אישורים לתאונות עבודה ותאונות דרכים .
להארכת תוקף האישור יש להגיש בקשה חדשה לאישור התרופה - ראו הנחיות בחוצצים למעלה: הגשת בקשה באתר מכבי Online והגשת בקשה באפליקציית מכבי.

אילו תרופות מצריכות אישור?

בעמוד מחירון התרופות ניתן לבדוק האם נדרש אישור עבור תרופה.

ואם אני זקוק לתרופה שלא מצריכה אישור?

אם התרופה לא מצריכה אישור אלא רק מרשם - הגישו בקשה למרשם מהרופא >

תשובות לשאלות נפוצות

איך אדע שקיבלתי אישור לתרופה?

אפשר להפעיל תזכורת אישית שתודיע לכם כאשר תתקבל תשובה לבקשת אישור לתרופה (תוך שעתיים ממועד קבלת התשובה).

להפעלת התזכורת, לחצו על כפתור "פעולות ומידע" בסרגל העליון. בתפריט השמאלי בחרו ב"הודעות ועדכונים". בשורה "תוצאות בדיקות ואישורים רפואיים לחצו על "פירוט".

בשורה "אישורי תרופות" בחרו את סוג התזכורת שתרצו לקבל: מסרון, דוא"ל, הודעה קולית.

לאחר מכן לחצו על הכפתור "שמירה" בתחתית העמוד.

האם אפשר לשנות או לבטל בקשה ששלחתי?

אפשר לערוך או למחוק בקשה ששלחתם, כל עוד היא לא נקראה על ידי הרופא (בקשה שלא נקראה מסומנת בסטטוס ״חדש״).

לאחר שהרופא קרא את הבקשה, הבקשה ששלחתם ותשובת הרופא מתועדים בתיק הרפואי ואי אפשר למחוק או לערוך אותם.

איך תדעו אם הרופא קרא את הבקשה?

צפו בפירוט הבקשות ששלחתם באתר מכבי Online או באפליקציה.
בקשה שלא נקראה על ידי הרופא תסומן בסטטוס "חדש".

הגשת בקשה חדשה לאישור תרופה

היכנסו לאתר מכבי Online ובצעו הזדהות כדי לעבור לאזור האישי.

בתפריט העליון, בחרו ב"פעולות ומידע" ולאחר מכן לחצו על "החזרים, אישורים והתחייבויות" בתפריט השמאלי.

במסך "החזרים, אישורים והתחייבויות" תוכלו לעקוב אחרי בקשות קודמות ולהגיש בקשה חדשה.

להגשת בקשה חדשה לאישור תרופה, לחצו על כפתור "בקשה לאישור תרופה".

במסך הבא פרטו את הבקשה וצרפו אליה את המסמכים הנדרשים (מכתב מרופא מומחה הממליץ על הטיפול ותוצאות בדיקות והדמיות). ניתן לצרף את המסמכים כתמונות או כקובצי PDF.

יש לוודא שבשדה "טלפון ליצירת קשר" מופיע מספר עדכני בכדי שניתן יהיה ליצור עמכם קשר בעניין הבקשה. אם המספר לא מעודכן, רשמו את המספר החדש שלכם ולחצו על "עדכון טלפון" כדי לשמור את המספר החדש.

לאחר שמילאתם את תיאור הבקשה, צירפתם את המסמכים הדרושים ובדקתם שמספר הטלפון נכון ועדכני, לחצו על "שליחת בקשה".

לאחר מכן תוכלו לעקוב אחרי הבקשה שלכם דרך עמוד "אישורי תרופות" באתר מכבי Online.

צפייה בבקשות קודמות והדפסת אישור תרופה

בתפריט העליון, בחרו ב"פעולות ומידע" ולאחר מכן לחצו על "החזרים, אישורים והתחייבויות" בתפריט השמאלי.

בעמוד זה יוצגו הבקשות האחרונות שהגשתם ותוכלו לסנן את התוצאות לפי סוגי הבקשות שברצונכם לצפות בהן.

לצפייה ברשימה מלאה של כל הבקשות לאישורי תרופות מהשנה האחרונה, לחצו על הכפתור "להצגת הרשימה" המופיע בתחתית העמוד.

בעמוד הבא תוצג הרשימה המלאה של אישורי תרופות מהשנה האחרונה.

לסינון התוצאות על פי תאריכים, בחרו תאריך התחלה ותאריך סוף בתיבות המופיעות מעל הרשימה. להצגת אישורי תרופות שהתוקף שלהם עבר, סמנו את התיבה "הצג אישורים שפג תוקפם".

ניתן לפרט את שם התרופה.

לאחר מכן, לחצו על "הצג" לצפייה ברשימת התרופות.

לצפייה בפרטי הבקשה לחצו על הסימן + המופיע בצד ימין של שורת הבקשה.

לאחר לחיצה על + יופיעו הפרטים הבאים:

שם התרופה – לחיצה עליו תוביל למידע על התרופה.
תאריך פתיחת הבקשה – התאריך שבו נשלחה הבקשה לרופא.
תאריך התחלת תוקף האישור – מתאריך זה ניתן לרכוש את התרופה.
בתוקף עד תאריך – לאחר תאריך זה לא ניתן לרכוש את התרופה ויש צורך באישור חדש.
פרטי השתתפות – אחוז ההשתתפות העצמית שלך בעלות התרופה, בהתאם לרובד הביטוחי שלך.
קבלת התרופה – המקום שבו אפשר לרכוש את התרופה.

הגשת בקשה לאישור תרופה

בימים אלה מכבי משיקה את אפליקציית מכבי - הדור הבא, אפליקציה חכמה ונוחה יותר המאפשרת ניווט מהיר ופשוט. אם עדיין לא קיבלתם עדכון לאפליקציה, הוא יגיע אליכם בקרוב במסגרת ההשקה המדורגת. השירותים והתהליכים עצמם נשארו כפי שהם.

לחצו על בועת "אישור מקדים לתרופה" במסך הבית של האפליקציה או בחרו ב-"אישור מקדים לתרופה" דרך התפריט הראשי בצד ימין של מסך הבית.

לאחר מכן תתבקשו להזדהות באמצעות קוד חד פעמי או טביעת אצבע. הנחיות להתחברות>

אם במכשירכם מופעל זיהוי פנים, הציבו את המכשיר מול הפנים לצורך זיהוי.

באפליקציה החדשה לחצו על "כל הפעולות" במסך הכניסה, גללו מטה עד ל"בקשות ואישורים" > "בקשת אישור מקדים לתרופה"

במסך הבא תוכלו לפרט את הסיבה שבגינה אתם זקוקים לאישור תרופה.

אם מספר הטלפון המוצג בעמוד זה אינו מעודכן, ניתן לערוך אותו.

כדי לצרף מסמכים, גללו לתחתית המסך ולחצו על "צירוף מסמך".

לאחר מכן בחרו ב"גלריה" כדי להעלות תמונה קיימת או ב"מצלמה" כדי לצלם תמונה חדשה".

בפעם הראשונה שתנסו לצרף תמונה, האפליקציה תבקש הרשאה לגשת למצלמה או לגלריה. יש ללחוץ על אישור למתן הרשאה.

בסיום, לחצו על "שליחת הבקשה".

צפייה בבקשות ואישורים

כדי לצפות בבקשות קודמות לאישור תרופה, היכנסו לאפליקציה ולחצו על בועת "החזרים, אישורים והתחייבויות" (פתיחת המגרה בתחתית המסך).

לאחר מכן תתבקשו להזדהות באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות ותאריך לידה או סיסמה.