חדש!

תרגום מרחוק לשפת הסימנים במוקד מכבי ללא הפסקה

שעות הפעילות בחגי תשרי

שעות הפעילות בשגרה:

 המוקד מוגדר כמפעל חיוני, ולכן פעיל גם בימי סגר.

התהליך פשוט:

1.  השירות זמין בטלפון חכם או במחשב. הכרחי שיהיו לך מצלמה ומיקרופון. 
2. היכנסו לצ'ט וידאו עם מתרגם לשפת הסימנים. לחצו כאן >>
3. המתרגם לשפת הסימנים יבקש מכם, בשם נציג המוקד, להזדהות באמצעות מספר תעודת זהות, שם מלא, ועל פי הצורך 4 הספרות האחרונות של אמצעי התשלום שלכם או שאלה אחרת.
4. תוך כדי צ'ט עם המתרגם לשפת הסימנים, הוא יבצע בעבורכם את השירות המבוקש (למשל זימון תור).

שירותים נוספים

תקשורת כתובה עם רופאים ונותני שירות במכבי

• פנייה לרופאים בכתב ללא הגבלה על מספר הפניות, דרך האזור האישי במכבי Online באמצעות שירות בקשות מרופא.
• תקשורת עם נותני השירות במכבי באמצעים כתובים, כגון מסרונים, דואר אלקטרוני או צ'אט עם נציג שירות דרך אתר האונליין.
• קבלת הודעות על ילדיכם הקטינים באמצעים כתובים בלבד.
  
  

מה עליך לעשות?

• כדי ליהנות משירותים המותאמים לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, ודאו שבתיק האישי שלכם נרשמה הערה בדבר מוגבלות בשמיעה.
• אם יש לכם ילדים קטינים, ודאו שבתיק הרפואי שלהם נוספה הערה שהם ילדים של אדם עם מוגבלות בשמיעה כדי שכל הודעה על הילדים תימסר לכם באמצעים כתובים בלבד.

איך נרשמים לשירות?

• הנחיות לרישום לשירות במכבי Online ובאפליקציה >
• אפשר לפנות למרכז הרפואי ישירות או בדוא"ל ולבקש להירשם לשירות. לאיתור מרכז רפואי>

תרגום בזמן אמת לשפת הסימנים בעברית

קבלת תזכורות ועדכונים בכתב

זימון וביטול תורים

• אפשר לזמן ולבטל תורים ללא סיסמה באפליקציית מכבי ומדריך השירותים.
• חברים עם סיסמה לשירותים הדיגיטליים יכולים לזמן ולבטל תורים באתר מכבי Online.

יצירת קשר עם מרכזים רפואיים (סניפים)

יצירת קשר בכתב עם מכוני השמיעה, לזימון תורים ומידע

שאלות ופניות בכל נושא

זכויות בנושא שמיעה ודיבור

בדיקות שמיעה בדיקות שמיעה והתאמת מכשיר שמיעה לילדים ולמבוגרים.

טיפול בדיבור למבוגרים ולילדים תיקון לקויות דיבור, הפרעות הגייה ומצבים דומים.

התפתחות הילד חברי מכבי זכאים לשירותי איבחון וטיפול במכוני התפתחות הילד.

ייעוץ לגמילה מעישון - בהתכתבות 6 מפגשים בהתכתבות דרך הדוא"ל עם יועץ לגמילה מעישון

טיפים לקבלת טיפול רפואי טוב

• רוצה לבקר אצל רופא או מטפל חדש? לפני זימון התור מומלץ ליצור קשר עם המרפאה ולוודא כי לרופא או המטפל שאליו תגיע יש ניסיון בטיפול באנשים עם מוגבלות כמו שלך.
• רצוי לבדוק אם יש אפשרות להאריך את זמן המפגש עם הרופא, במקרה שיש לך מוגבלות בשמיעה או בדיבור או קושי שמצריך זמן נוסף.
• לפני הביקור כדאי ליצור קשר עם המרכז הרפואי, המכון או המרפאה על מנת לברר אילו התאמות ועזרי נגישות קיימים במקום.
• מומלץ להגיע לטיפול עם חבר או מלווה שיכול לסייע לך ולשמש עבורך מקור תמיכה.
  • אפשר לבקש מהמלווה לרשום הערות שנאמרו במהלך הפגישה, כדי לעזור לך לזכור פרטים חשובים.
  • חשוב לוודא שהמטפל יודע שהמלווה אינו אפוטרופוס שלך וכל התקשורת צריכה להיות מופנית אליך.
  • רצוי לבקש מהמלווה להיכנס לחדר הבדיקה עמך. אם המלווה התבקש לעזוב את החדר, אפשר לשאול מה הסיבה לכך
  • אם יש לך צורך בעזרה במעבר למיטת הבדיקה או בהסרת בגדים, כדאי לשאול אם המלווה רשאי לעזור לך או אם קיים נוהל אחר לסיוע.
• חשוב לבקש הסבר ברור ומובן לטיפול. אם ההסבר שניתן בעל פה אינו ברור, אפשר לבקש מהמטפל לצייר תמונה או לספק לך הסבר מובן בכתב.