התחברות לאתר מכבי Online ולאפליקציית מכבי
התקינו את האפליקציה ללא עלות
כדי להתחבר לשירותים הדיגיטליים של מכבי יש להקליד מספר תעודת זהות וסיסמה אישית.
אם אתם לא אזרחי ישראל, הקלידו גם את קוד האזרחות 9 בשדה "קוד אזרחות".
לחברים חדשים שירותי הדיגיטל זמינים רק 24 שעות לאחר המעבר למכבי
עוד אין לך סיסמה?
אפשר לקבל סיסמה ראשונה בקלות, באמצעות הדוא"ל.
קבלת סיסמה ראשונה למכבי Online
אין לכם עדיין סיסמה לשירותי ה-online? לא חייבים להגיע למרכז הרפואי. ניתן לקבל סיסמה ראשונה בדוא"ל.
שירות זה ניתן לחברים בני 16 ומעלה שמספר הטלפון הנייד וכתובת הדוא"ל שלהם מעודכנים במערכות מכבי.
לצורך קבלת סיסמה ראשונית נדרשים אמצעי תשלום מעודכנים במכבי.
חברים/דרכונאים ללא אמצעי תשלום מעודכנים במכבי - יש לפנות למרכז הרפואי.
ניתן לקבל סיסמה ראשונה באתר מכבי Online:
- בחרו באפשרות - קבלת סיסמה לדיגיטל
- בעמוד הזדהות לחצו על ״אין לי סיסמה״ במסך ההזדהות
- במסך הבא תתבקשו להזדהות באמצעות הקלדת מספר זהות, תאריך לידה ו-4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי/מס' חשבון בנק שבאמצעותו משולמים דמי החבר. אם אינכם אזרחי ישראל הקלידו גם את קוד האזרחות 9 בשדה המתאים
- לאחר הזנת הפרטים הדרושים יישלח קוד אימות לנייד המעודכן במערכות מכבי. את הקוד יש להקליד בשדה קוד חד-פעמי במסך ההזדהות באתר מכבי Online
- לאחר מכן תישלח סיסמה לדוא"ל שלכם המעודכן במערכות מכבי. עם סיסמה זו תוכלו להתחבר לשירותי הדיגיטל
עדכון מספר הטלפון שלך במכבי
על פי הנחיית משרד הבריאות, בקרוב נאפשר כניסה לדיגיטל והצגת מידע רפואי רק לאחר הזדהות באמצעות קוד פעמי שיישלח לטלפון המעודכן שלך במכבי.
על מנת לאפשר לך ליהנות משירות זה, חשוב שמספר הטלפון הנייד שלך במכבי יהיה מעודכן.
לשם כך, לאחר כניסתך לאפליקציה או לאתר מכבי Online תוצג לך הודעה לעדכון מספר הטלפון שלך. אם ברצונך לעדכן את מספר הטלפון, יש ללחוץ על עדכון מספר טלפון.
אם המספר שלך מעודכן, יש ללחוץ על כן, זה המספר שלי.
קבלת סיסמה ראשונה במרכז הרפואי
לחילופין, אפשר לתאם תור בווידיאו לשירותי משרד או לגשת למשרדי המרכז הרפואי (הסניף) הקרוב של מכבי, עם כרטיס חבר ותעודת זהות. תתבקשו לספק גם כתובת דוא״ל עדכנית שתשמש אתכם להרשמה ולשימוש בשירותים הדיגיטליים. לאיתור מרכז רפואי >
שכחת את הסיסמה?
אל דאגה. אפשר להתחבר לאתר מכבי Online או לאפליקציה באמצעות קוד חד-פעמי שנשלח אליכם לנייד או למייל.
השירות זמין עבור חברים מעל גיל 16 שקיבלו בעבר סיסמה לשירותי הדיגיטל ושמספר הטלפון הנייד או כתובת המייל שלהם מעודכנים במערכות מכבי.
כניסה עם קוד חד-פעמי
אם שכחתם את הסיסמה, אפשר להתחבר לאתר מכבי Online או לאפליקצייה באמצעות קוד חד-פעמי שנשלח אליכם לנייד או לדוא"ל.
השירות זמין עבור חברים מעל גיל 16 שקיבלו בעבר סיסמה ללשירותי הדיגיאל ושמספר הטלפון הנייד או כתובת הדוא"ל שלהם מעודכנים במערכות מכבי.
קבלת קוד חד פעמי באתר מכבי Online
- היכנסו לאתר מכבי Online ובחרו "כניסה עם קוד חד פעמי"
- הזינו מספר תעודת זהות ותאריך לידה. אם אינכם אזרחי ישראל, תתבקשו להזין גם את קוד האזרחות 9 בשדה המתאים
- לאחר מכן בחרו האם הקוד יישלח לנייד או לדוא"ל שלכם. הקוד שתקבלו יהיה בתוקף ל-5 דקות
קבלת קוד חד פעמי באפליקציה
היכנסו לאפליקציית מכבי ובחרו ב"זיהוי חד פעמי".
במסך הבא, הזינו מספר תעודת זהות כתובת דוא"ל ותאריך לידה. אם אינכם אזרחי ישראל, תתבקשו להזין גם את קוד האזרחות 9 שמופיע על כרטיס החבר שלכם.
לאחר מכן לחצו על "לקבלת קוד חד פעמי". מיד תקבלו קוד כניסה, באמצעות מסרון SMS שנשלח למספר הפלאפון שלכם השמור במערכות מכבי. הקלידו את הקוד כדי להתחבר לאפליקציה. הקוד תקף ל-5 דקות.
עדכון או שחזור סיסמה באתר מכבי Online
אם כתובת הדואר האלקטרוני שלכם מעודכנת במערכות מכבי, תוכלו להנפיק סיסמה חדשה או לשחזר סיסמה בתוך כמה דקות.
הנפקת סיסמה חדשה בOnlineכללים לבחירת סיסמה
סיסמה לדיגיטל צריכה להכיל:
-
7-30 תווים
-
אותיות אנגליות או ספרות בלבד. ללא תווים מיוחדים.
-
יש לכלול אותיות קטנות וגדולות באנגלית
הסיסמה לשירותי הדיגיטל היא אישית וסודית. אנא הקפידו לא לרשום או למסור אותה לאף גורם.
עדכון סיסמה באפליקציה או באתר מכבי Online
- היכנסו למסך ההזדהות ובחרו "שכחתי את הסיסמה"
- במסך הבא, הזינו מספר תעודת זהות כתובת דוא"ל ותאריך לידה. אם אינכם אזרחי ישראל, תתבקשו להזין גם את קוד האזרחות שמופיע על כרטיס החבר שלכם
- לאחר מכן תישלח סיסמה זמנית לדוא"ל שלכם המעודכן במערכות מכבי
- התחברו לאפליקציה באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות והסיסמה הזמנית שקיבלתם
- לאחר התחברות, תתבקשו לבחור סיסמה חדשה. לסיום לחצו על "עדכון נתונים"
כיצד מגדירים סיסמה חדשה?
במסך עדכון סיסמה, יש לבחור סיסמה בת 7 תוים לפחות, והיא צריכה להיות מורכבת ממספרים ואותיות באנגלית, גדולות וקטנות, ללא שימוש בתוים מיוחדים.
יש להזין את הסיסמה פעמיים בשדה המתאים של אימות סיסמה, ובסיום ללחוץ על "אישור".
עשיתי תהליך של "שכחתי סיסמה "אבל לא קיבלתי סיסמה חדשה
הסיסמה החדשה אמורה להגיע אליכם בדוא"ל או במסרון.
עברו מספר דקות והסיסמה לא הגיעה?
- בדקו אם ההודעה הגיעה לתיבת דואר הזבל ("Spam"), באמצעות חיפוש המילה maccabi בשורת החיפוש בתיבת הדוא"ל שלכם.
- נסו לבצע שוב שחזור סיסמה. הנחיות לשחזור סיסמה>
- יכול להיות שהדוא"ל ומספר הפלאפון השמורים במכבי לא מעודכנים. לבירור ועדכון הפרטים פנו למשרדי המרכז הרפואי (הסניף).
קיבלתי סיסמה חדשה אבל אי אפשר להתחבר איתה
- נסו לסגור את הדפדפן ולפתוח מחדש את אתר מכבי Online.
- בעת התחברות שימו לב לפרטים הבאים:
- את תעודת הזהות יש להקליד ללא ספרת הביקורת (המופיעה בסוף המספר).
- אין להוסיף אפסים בתחילת תעודת הזהות.
- את הסיסמה יש להקליד ידנית ולא להעתיק ולהדביק.
- ודאו כי שפת ההקלדה היא אנגלית.
האם אני יכול להגדיר סיסמה זהה לזו שהיתה לו?
לא, לא ניתן לבחור סיסמה שהשתמשת בה בעבר.
אני לא מצליח להפיק סיסמא ראשונית לאון ליין מדוע?
סיסמה ראשונית ניתנת לחברים עם אמצעי תשלום מעודכן, אם אין ברשותכם אמצעי תשלום מעודכן יש לפנות לסניף לקבלת סיסמה ראשונית.
קיבלתי הודעת שגיאה: "אירעה שגיאת תקשורת. אנא נסי/ה שנית מאוחר יותר"
הודעה זו מופיעה כאשר אין קליטה טובה במכשיר הסלולרי. נסו שוב באזור עם קליטה טובה יותר או המתינו ונסו מעט ונסו לבצע את הפעולה שוב מאוחר יותר.
ניסיתי להתחבר וקיבלתי הודעה שאחד הפרטים שגוי
- נסו להזין את הפרטים פעם נוספת.
- ודאו כי שפת ההקלדה היא אנגלית.
- את תעודת הזהות יש להקליד ללא ספרת הביקורת (המופיעה בסוף המספר).
- אין להוסיף אפסים בתחילת תעודת הזהות.
- את הסיסמה יש להקליד ידנית ולא להעתיק ולהדביק.
ניסיתי להתחבר וקיבלתי הודעת שגיאה: "You are not authorized to view this page", או "The page cannot be displayed" או "Server Error"
- נסו לסגור את הדפדפן ולפתוח אותו מחדש.
- ודאו שהקלדתם את כתובת האתר באופן תקין.
- בדקו שאפשר לגלוש באתרים אחרים.
- בדקו האם הדפדפן שלכם תומך באתר מכבי Online >
- אם אתם גולשים מהבית - פנו לספק האינטרנט שלכם לבדיקת הגדרות הדפדפן.
- אם אתם גולשים ממקום עבודה או מוסד, פנו לנציג המחשוב לבירור.
עדכון או שחזור סיסמה
עדכון או שחזור סיסמה באתר מכבי Online
אם כתובת הדואר האלקטרוני שלכם מעודכנת במערכות מכבי, תוכלו להנפיק סיסמה חדשה או לשחזר סיסמה בתוך כמה דקות.
הנפקת סיסמה חדשה בOnlineכללים לבחירת סיסמה
סיסמה לדיגיטל צריכה להכיל:
-
7-30 תווים
-
אותיות אנגליות או ספרות בלבד. ללא תווים מיוחדים.
-
יש לכלול אותיות קטנות וגדולות באנגלית
הסיסמה לשירותי הדיגיטל היא אישית וסודית. אנא הקפידו לא לרשום או למסור אותה לאף גורם.
עדכון סיסמה באפליקציה או באתר מכבי Online
- היכנסו למסך ההזדהות ובחרו "שכחתי את הסיסמה"
- במסך הבא, הזינו מספר תעודת זהות כתובת דוא"ל ותאריך לידה. אם אינכם אזרחי ישראל, תתבקשו להזין גם את קוד האזרחות שמופיע על כרטיס החבר שלכם
- לאחר מכן תישלח סיסמה זמנית לדוא"ל שלכם המעודכן במערכות מכבי
- התחברו לאפליקציה באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות והסיסמה הזמנית שקיבלתם
- לאחר התחברות, תתבקשו לבחור סיסמה חדשה. לסיום לחצו על "עדכון נתונים"
כניסה עם קוד חד-פעמי
אם שכחתם את הסיסמה, אפשר להתחבר לאתר מכבי Online או לאפליקצייה באמצעות קוד חד-פעמי שנשלח אליכם לנייד או לדוא"ל.
השירות זמין עבור חברים מעל גיל 16 שקיבלו בעבר סיסמה ללשירותי הדיגיאל ושמספר הטלפון הנייד או כתובת הדוא"ל שלהם מעודכנים במערכות מכבי.
קבלת קוד חד פעמי באתר מכבי Online
היכנסו לאתר מכבי Online ובחרו ב"כניסה עם קוד חד פעמי":
הזינו מספר תעודת זהות ותאריך לידה. אם אינכם אזרחי ישראל, תתבקשו להזין גם את קוד האזרחות 9 בשדה המתאים.
לאחר מכן בחרו האם הקוד יישלח לנייד או לדוא"ל שלכם. הקוד שתקבלו יהיה בתוקף ל-5 דקות.
קבלת קוד חד פעמי באפליקציה
היכנסו לאפליקציית מכבי ובחרו ב"זיהוי חד פעמי".
במסך הבא, הזינו מספר תעודת זהות כתובת דוא"ל ותאריך לידה. אם אינכם אזרחי ישראל, תתבקשו להזין גם את קוד האזרחות 9 שמופיע על כרטיס החבר שלכם.
לאחר מכן לחצו על "לקבלת קוד חד פעמי". מיד תקבלו קוד כניסה, באמצעות מסרון SMS שנשלח למספר הפלאפון שלכם השמור במערכות מכבי. הקלידו את הקוד כדי להתחבר לאפליקציה. הקוד תקף ל-5 דקות.
כניסה למכבי online מטלפון חכם
כניסה לאונליין עם אייפון (iOS)
כניסה לאונליין עם אנדרואיד
