סיסמאות וכניסה לשירותים הדיגיטליים

הסיסמה החדשה אמורה להגיע אליכם בדוא"ל או במסרון.

עברו מספר דקות והסיסמה לא הגיעה?

• בדקו אם ההודעה הגיעה לתיבת דואר הזבל ("Spam"), באמצעות חיפוש המילה maccabi בשורת החיפוש בתיבת הדוא"ל שלכם.
• נסו לבצע שוב שחזור סיסמה. הנחיות לשחזור סיסמה>
• יכול להיות שהדוא"ל ומספר הפלאפון השמורים במכבי לא מעודכנים. לבירור ועדכון הפרטים פנו למשרדי המרכז הרפואי (הסניף).
  

1. נסו לסגור את הדפדפן ולפתוח מחדש את אתר מכבי Online.
2. בעת התחברות שימו לב לפרטים הבאים:
   • את תעודת הזהות יש להקליד ללא ספרת הביקורת (המופיעה בסוף המספר).
   • אין להוסיף אפסים בתחילת תעודת הזהות.
   • את הסיסמה יש להקליד ידנית ולא להעתיק ולהדביק.
   • ודאו כי שפת ההקלדה היא אנגלית.

עדיין לא מצליחים להתחבר?

• בדקו אם הדפדפן שלכם תומך באתר מכבי Online >
• פנו למשרדי המרכז הרפואי (הסניף) לקבלת סיסמה חדשה.
  

• נסו להזין את הפרטים פעם נוספת.
• ודאו כי שפת ההקלדה היא אנגלית.
• את תעודת הזהות יש להקליד ללא ספרת הביקורת (המופיעה בסוף המספר).
• אין להוסיף אפסים בתחילת תעודת הזהות.
• את הסיסמה יש להקליד ידנית ולא להעתיק ולהדביק.

לא הצלחתם להתחבר?

• נסו לבצע שחזור סיסמה או לבקש קוד כניסה חד פעמי >
• פנו למשרדי המרכז הרפואי (הסניף) לקבלת סיסמה חדשה.

הודעה זו מופיעה כאשר אין קליטה טובה במכשיר הסלולרי. נסו שוב באזור עם קליטה טובה יותר או המתינו ונסו מעט ונסו לבצע את הפעולה שוב מאוחר יותר.

1. נסוג לסגור את הדפדפן ולפתוח אותו מחדש.
2. ודאו שהקלדתם את כתובת האתר באופן תקין.
3. בדקו שאפשר לגלוש באתרים אחרים.
4. בדקו האם הדפדפן שלכם תומך באתר מכבי Online >
5. אם אתם גולשים מהבית - פנו לספק האינטרנט שלכם לבדיקת הגדרות הדפדפן.
6. אם אתם גולשים ממקום עבודה או מוסד, פנו לנציג המחשוב לבירור.