03 אפריל 2020 ט' ניסן תש"פ

הגשת בקשה להחזר כספי באפליקציה

מהיום אין צורך לגשת לסניף ולמלא מעטפת אל תור על מנת להגיש בקשה להחזר כספי.
תוכלו לעשות זאת בקלות ומהירות מהאפליקציה במספר שלבים פשוטים:
  1. בחרו את הנושא המתאים מתוך רשימת ההחזרים האפשרית
  2. צרפו מסמכים נדרשים (המסמכים הנדרשים יוצגו לכם לפי סוג הנושא ותת הנושא שתבחרו)
  3. אשרו את תנאי השירות
  4. שלחו את הבקשה
 
לתשומת ליבכם,
  • מומלץ לבדוק את הזכאות לשירות והמסמכים הנדרשים טרם הגשת הבקשה להחזר - לאיתור זכאות >
  • הגשת בקשה דיגיטלית להחזר כספי אפשרית בשלב זה רק מהאפליקציה
  • ניתן להגיש בקשות להחזרים באפליקציה בסכום של עד 5,000 ₪ . בסכומים גבוהים יותר, יש להגיש בקשה במעטפת אל תור במרכז הרפואי
  • חשוב לצרף את כל המסמכים הנדרשים
  • אם אינכם מוצאים נושא שמתאים לסוג ההחזר, תוכלו לבחור באפשרות של "אחר" ולבדוק באתר מכבי אילו מסמכים נדרשים
 
מתן החזר יתאפשר בהתקיים מספר תנאים:
  • עמידה בתנאי הזכאות
  • הצגת כל המסמכים הנדרשים
  • יש לכם הוראת קבע פעילה או כרטיס אשראי מעודכנים במערכות מכבי  
 
לאחר הגשת הבקשה, תוכלו לעקוב אחר הסטטוס שלה באמצעות האפליקציה והאונליין.
 

הגשת בקשה להחזר כספי באפליקציית מכבי בסלולר:

לחצו על ה+ להדרכה המלאה על אופן ביצוע הגשת הבקשה להחזר באפליקציה

איך להגיש בקשה להחזר כספי באפליקציית מכבי?

1. היכנסו לאפליקציית מכבי ובחרו בדף הבית את הבועית של הגשת בקשה להחזר כספי. ניתן להגיע לנושא גם מהתפריט הראשי, בצד ימין למעלה.
2. בחרו את הנושא המתאים לכם מתוך רשימת הנושאים.
לאחר בחירת הנושא, בחלק מהנושאים, תיפתח לכם רשימת תת נושאים מתאימה - בחרו ממנה את תת הנושא המתאים.
- לפי הנושא ותת הנושא שתבחרו, יוצגו לכם המסמכים שאתם נדרשים לצרף לבקשה.
- אם לא מצאתם נושא מתאים לסוג ההחזר שאתם מבקשים, תוכלו לבחור באפשרות "אחר" ולבדוק באתר מכבי אילו מסמכים נדרשים.
3. במסך הגשת הבקשה צרפו את המסמכים הדרושים
- תוכלו להוסיף הערות לבקשה אם יש צורך.
- וודאו כי מספר הטלפון המעודכן במערכת הוא נכון - למקרה שיהיה צורך לבצע בירור בתהליך האישור.
4. אשרו את תנאי השירות - עליכם לקרוא את התנאים וללחוץ על אישור כדי שתוכלו להמשיך לשליחת הבקשה
5. שלחו את הבקשה
לאחר הגשת הבקשה, תוכלו לעקוב אחר הסטטוס שלה באמצעות האפליקציה והאונליין
 
צריכים מידע נוסף? פנו אלינו ונשמח לעזור