התייעצות מקוונת עם רופאי עור

מי זכאי?

כל חברי מכבי שיש ברשותם טלפון חכם. 

מה הזכאות?

• התייעצות עם רופאי עור מומחים של ביקורופא באמצעות אפליקציית מכבי - המאפשרת קבלת מענה מהיר, איכותי ומקצועי
• מענה ניתן תוך 2 ימי עבודה

כמה זה עולה?

תיגבה השתתפות עצמית רבעונית של 34 ₪ 

איפה ניתן השירות?

באפליקציית מכבי

מה עליך לעשות?

1. באפליקציית מכבי לוחצים על "תפריט" בתחתית המסך הראשי > פעולות נפוצות > התייעצות עם רופא/ת עור.
   או על "כל הפעולות" > התייעצות עם רופאים/ות > התייעצות עם רופא/ת עור.
   
   
2. בחירת בן משפחה ומענה על שאלון התאמה
   בלחיצה על הכפתור "התייעצות עם רופא/ת עור", יש לבחור בן משפחה ולמלא שאלון התאמה לשירות.
   אם בחרתם "נקודות חן (שומות) או גידולי עור", תופנו לזימון תור מאחר שהשירות אינו מיועד למקרים אלו.
   אם בחרתם "אחר", תועברו לשירות של ביקורופא - ניתן להגיש עד 3 בקשות להתייעצות ברבעון
   
   
3. תהליך ההתייעצות
   בשלב זה עליכם למלא את כל השאלות בשאלון.
   
   
4. צירוף תמונות
   בשלב זה יש להעלות לאפליקציה לפחות 2 תמונות של הבעיה (ולכל היותר 5 תמונות). התמונות יישמרו בתיק הרפואי של החבר והן חשופות לרופאים ולאחיות בלבד.
   
   
5. לסיום התהליך יש ללחוץ על כפתור "שליחה להתייעצות" - תוצג הודעה שהפנייה נשלחה בהצלחה.
   
   
   
6. עריכה או ביטול של התייעצות חדשה
   - כל עוד הרופא/ה לא התחיל לטפל בבקשה, תוכלו לערוך או לבטל אותה.
   - בלחיצה על "עריכת הפרטים" תועברו לשלב הראשון של השאלון עם הפרטים שכבר מילאתם ותוכלו לערוך את השאלון, שלב אחר שלב. לחילופין, תוכלו ללחוץ על "ביטול ההתייעצות" ולהגיש התייעצות חדשה.
   
   
7. השלמת פרטים
   אם הרופא/ה צריך פרטים נוספים לטובת השלמת הטיפול (כמו תמונות ברורות יותר או מידע נוסף), יישלח אליכם SMS או מייל עם קישור לעמוד מילוי הפרטים, ובו תוכלו להעלות תמונות או לכתוב טקסט. לרשותכם 3 ימי עבודה כדי להשלים את הפרטים, ולאחר מכן ההתייעצות תיסגר באין מענה.
   
   
8. תשובה תתקבל תוך 2 ימי עבודה ותוצג בדף בקשות מרופא/ה באפליקציה ובאתר מכבי Online.
   
   
9. סיכום הביקור, מרשמים דיגיטליים והפניות ימתינו תחת סיכום הביקור באזור התיק הרפואי, באתר מכבי Online ובאפליקציית מכבי.

חשוב לדעת

• פנייה לרופאי עור באפליקציה אינה מיועדת למקרים דחופים ולאבחון שומות (נקודות חן).
• במקרה שיש תקלות טכניות באפליקציית מכבי, יש לפנות למוקד מכבי ללא הפסקה 3555*, והמוקד יעביר את הפנייה לגורם הרלוונטי.
• התייעצות עם רופא עור באפליקציה אינה מבטלת את האפשרות לפנות באופן פרונטלי, במידת הצורך, לרופא עור אחר.
  (אם הרופא יחשוב שיש צורך בביקור פרונטלי, יומלץ לכם לתאם תור לרופא עור בקהילה).
• בפניית לייעוץ פרונטלי לאחר ההתייעצות עם רופא עור באפליקציה - תיגבה השתתפות עצמית רבעונית נוספת בגין ביקור אצל רופא שניוני.