שירות TYTO

מי זכאי?

כל חברי מכבי שיש ברשותם מכשיר Tyto וטלפון חכם או טאבלט. 

מה הזכאות?

מה זה Tyto?

מכשיר Tyto (טייטו) הינו מכשיר קטן, חכם ונוח לשימוש.

באמצעות המכשיר אפשר לבדוק, לנטר ולשגר נתונים לרופא שיערוך אבחון מקיף להבנת מצבו הרפואי של החבר בזמן ביקור מקוון, ישוחח עמו, יאבחן את הבעיה ויציע טיפול מתאים. המכשיר מתאים לכל הגילים, מבוגרים וילדים.

שירות האבחון הרפואי זמין מחוץ לשעות פעילות המרפאות:

• בימים ראשון עד חמישי: בין השעות 19:00 ועד 08:00 בבוקר למחרת
• בסופי שבוע: משישי ב-14:00 ועד יום ראשון ב-08:00 בבוקר
• בחגים: מערב החג ב-14:00 ועד למחרת החג ב-08:00 בבוקר

שירות Tyto במהלך חגי תשרי ויום כיפור – ספטמבר ואוקטובר 2026

ראש השנה ויום כיפור

• בראש השנה השירות יפעל ברציפות מיום שישי ה-11.9 בשעה 14:00, ועד יום שני, 14.9 בשעה 08:00.

• בערב יום כיפור וביום כיפור השירות לא יפעל. הפעילות תתחדש ביום שני ה-21.9, בשעה 21:00.
   

סוכות ושמחת תורה

• בימי שישי, בערבי חג ובחול המועד סוכות השירות יפעל מהשעה 14:00 ועד 08:00 בבוקר למחרת.

• בשבתות ובחגים השירות יפעל מהשעה 08:00 ועד 08:00 בבוקר למחרת.

כמה זה עולה?

• רכישת המכשיר כולל אביזרים נלווים
  (מקלון לבדיקת גרון, מתאם למקלון גרון, סטטוסקופ, אוטוסקופ, כיסויים לאוטוסקופ) – 179 ₪ לתא משפחתי
• רכישת ציוד נלווה למכשיר (שפדלים מתאמים לבדיקת גרון, מתאמים לבדיקת אוזניים) - השתתפות עצמית בסך 87 ₪
• אבחון רפואי מקוון – ללא עלות

לא יינתן החזר על עלות המכשיר שנרכש

איפה ניתן השירות?

אבחון רפואי מקוון

• האבחון הרפואי ניתן באמצעות שיחת וידיאו אונליין עם רופא/ה 
  * בכפוף לקניית המכשיר

אפשר לרכוש את מכשיר Tyto

• באתר מכבי פארם אונליין (לבעלי הוראת קבע במכבי) ולאסוף אותו מבית המרקחת שבו הוזמן
• פרונטלית באחד מבתי המרקחת של מכבי פארם

רכישת ציוד למכשיר Tyto

ניתן להזמין את הציוד הבא באתר מכבי פארם Online או באפליקציית מכבי עם אפשרות למשלוח עד הבית או איסוף עצמי מבית המרקחת:

• שפדלים - מתאם למדחק לשון המשמש לבדיקת גרון (קיים בשני גדלים: מבוגר וילד)
• כיסוי לאוזן - מתאם לאוטוסקופ המשמש לבדיקת אוזניים (קיים בשני גדלים: מבוגר וילד) 

מה עליך לעשות?

חיבור ראשוני למכשיר

רישום חד-פעמי לשירות באפליקציית מכבי

1. רוכשים את מכשיר Tyto
   
   
2. מתחברים לאפליקציית מכבי ולוחצים על Tyto
   
   
3. מבצעים רישום ראשוני לשירות בלחיצה על כפתור הינשוף באפליקציית מכבי ומקבלים מייל עם שם משתמש אחד וסיסמה עבור כל בני המשפחה, כולל ילדים עד גיל 18 (בגיר מעל גיל 18 יבצע רישום עצמאי עם שם משתמש וסיסמה משלו), לאפליקציית Tytocare.
   *אם לא רואים את המייל, יש לבדוק בתיבת הספאם

אפליקציית Tytocare וצימוד המכשיר

1. מוודאים שהטלפון הנייד או הטאבלט מחוברים לרשת ה-Wi-Fi ושסיסמת הרשת ברשותכם
   
   
2. מורידים את אפליקציית Tytocare לטלפון הנייד או לטאבלט ומתחברים עם שם המשתמש והסיסמה שקיבלתם במייל. הקפידו על אותיות גדולות וקטנות, מספר ולפחות 8 תווים
   
   
3. מדליקים את מכשיר ה-Tyto, נכנסים להגדרות האפליקציה (3 פסים מצד ימין) ולוחצים על כפתור הצימוד האדום בפינה העליונה מצד שמאל. בגיר מעל גיל 18, יבצע צימוד בנפרד
   
   
4. מזינים את סיסמת ה-Wifi הביתי שלכם, או מתחברים באמצעות נקודת גישה אישית (Hot spot), העדיפות היא להתחבר דרך ה-Wifi הביתי
   
   
5. מקבלים QR CODE (קוד) וסורקים אותו עם מכשיר ה-Tyto שלכם (יש ללחוץ במכשיר ה-Tyto על כפתור: "האפליקציה ברשותי">> סריקת קוד QR).
   אם לא רואים את כפתור "האפליקציה ברשותי" יש ללחוץ על כפתור ההפעלה, התפריט ייפתח ויהיה אפשר להמשיך
   
   
6. לאחר הסריקה נורית החיווי האדומה תהפוך לירוקה - מכשיר ה-Tyto חובר בהצלחה (זמן הצימוד מרגע הסריקה הוא כ-60 שניות)

שימוש בשירות

1. מפעילים את אפליקציית Tyto ובוחרים את בן המשפחה שלו נדרש האבחון.
   
   
2. ממתינים לתור המקוון עם הרופא. זמן ההמתנה לרופא הוא עד 60 דקות.
   
   
3. כשהגיע מועד התור תתקבל הודעת PUSH המלווה בהתראה.
   
   
4. מבצעים בדיקה רפואית מקיפה בהנחיית רופא באמצעות מכשיר ה-Tyto.
   
   
5. תוצאות הבדיקה ישוקפו לרופא במעמד הבדיקה.
   
   
6. הרופא יתעד את הטיפול ברשומה הרפואית של החבר במכבי, כולל הנפקת מרשמים דיגיטליים, הפניה למוקד החירום במכבי/מיון והפניה לפינוי באמבולנס רגיל/אט"ן/נט"ן, לחדר מיון.

חשוב לדעת

• אפשר לבצע את הבדיקות על עצמכם או על בני משפחתכם
• השירות הוא דיגיטלי, בשימוש באפליקציה בלבד
• ניתן לרשום מכשיר Tyto לשימוש במספר קופות חולים, כאשר כל קופה מספקת פרטי גישה (שם משתמש וסיסמה) נפרדים. השימוש במכשיר מתבצע בהתאם לחשבון המחובר באותו רגע
• אם רכשתם את המכשיר כשהייתם מבוטחים בקופה אחרת, יש לפעול על-פי ההנחיות: חיבור ראשוני ורישום חד-פעמי לשירות באפליקציית מכבי

תקלות נפוצות

• במקרה של בעיה בצימוד המכשיר או התחברות לביקור, בדקו את עוצמת האינטרנט והקרבה לנתב (ראוטר)
• אם יש תקלת סאונד או וידיאו, ודאו את הרשאות הטלפון ושאינכם מחוברים למקור חיצוני (אוזניות, רמקולים וכו')
• בתקלות טכניות במכשיר - כיבוי והדלקה של המכשיר יכולים לעזור
• בתקלות של טעינה או הדלקת מכשיר - ודאו חיבור לשקע הטעינה הנכון, העדיפות היא תמיד לכבל הטענה מקורי של tyto

תמיכה טלפונית:

מוקד מכבי ללא הפסקה 3555*, שלוחה 3 (לאחר מכן 2)