פניות ו/או תלונות מתקבלות בכתב בלבד. במידת הצורך מומלץ לצרף חומר רפואי שיסייע בברור הפנייה.
בקשות לעדכון כתובת/ עדכון הוראת קבע/ בקשות מידע - מומלץ לפנות למוקד מכבי ללא הפסקה.
עמותות, עו"ד וכל מי שפונה לא עבור עצמו - חייב לצרף לפנייתו ויתור על סודיות רפואית ויפוי כח.
פניות/ תלונות מועברות לברור הגורמים המקצועיים, ותשובה לפונה נשלחת ע"י הגורם האחראי לנושא התלונה.
מכבי עושה מאמץ לקצר ככל הניתן את זמן המענה על פניות הציבור.
ניתן להעביר פניות באמצעות הפקס:
03-5143822
או בדואר לכבוד:
מכבי שירותי בריאות, נציבות פניות הציבור
ת"ד 50493
תל אביב 68125