הגשת תביעה

הנחיות לתביעה בגין אירוע רפואי

עבור מבוטחי מכבי עומדות מספר אפשרויות להגשת תביעה:
שירות "כלל PAY " – "כלל PAY " הינו כרטיס דיגיטלי נטען המונפק במסגרת ביטוח הנסיעות לחו"ל של כלל ביטוח ופיננסים, באמצעותו ניתן לשלם בזמן אמת עבור הוצאות רפואיות במרפאות פרטיות בחו"ל, רופאים פרטיים ובתי מרקחת, עד תקרה מוגבלת, בכפוף לתנאי הפוליסה ותנאי השימוש של החברות. השירות ניתן באמצעות אפליקציית "הלחצן של כלל", למכשירים תומכים.

סרטון הסבר על שירות "כלל PAY":

*השירות ב"כלל PAY" מותנה באישור המבוטח במהלך תהליך הרכישה.

שירות כלל Express ממשיך לפעול באמצעות "הלחצן של כלל" ובאמצעותו ניתן לקבל:

החזר מיידי של עד 500$ לאחר ביקור רופא או רכישת תרופות
קבלת תשלום מיידי בסך 170$ במקרה של איחור בהגעת כבודה
שימוש בכרטיס דיגיטלי של unitedhealthcare לשוהים בארה"ב , המאפשר קבלת שירות רפואי ללא תשלום בכל רחבי ארה"ב.

סרטון הסבר על שירות "כלל Express"

*לתשומת לבכם בכדי ליהנות משירות " כלל PAY" ו"כלל EXPRESS" יש להוריד מחנות האפליקציות את אפליקציית "הלחצן של כלל".

הגשת תביעה באתר האינטרנט של כלל

יש להגיש מסמכים רפואיים מפורטים כולל דיאגנוזה, פירוט הטיפול שניתן, קבלות תשלום או חשבונות ולשלוח אלינו בצרוף ערכה להגשת תביעה. להורדת הערכה מאתר כלל >

עבור: כלל חברה לביטוח בע"מ - מחלקת תביעות חו"ל
כתובת: רח' ראול ולנברג 36 תל-אביב ת.ד. 37070 מיקוד 6136902

הנחיות לתביעה בגין מטען

במקרה של איחור בהגעת מטען:

שירות כלל Express באמצעות "הלחצן של כלל"
במקרה של איחור /אי הגעת המזוודה בשדה התעופה – ניתן לקבל תשלום מיידי בסך 170$ . יש לסרוק את אישור חברת התעופה ולעדכן את פרטי חשבון הבנק והתשלום יועבר ישירות לחשבונכם.

במקרה של אובדן או גניבה של מטען:

יש לדווח למשטרה במקום האירוע תוך 24 שעות מקרות האירוע ולקבל על כך אישור מפורט הכולל את פירוט החפצים שאבדו/נגנבו.
במידה והמקרה אירע בהחזקתם של מובילים למיניהם (חברות תעופה/אוטובוסים/אניות/רכבות), יש להודיע להם מידית על קרות האירוע ולקבל על כך אישור מפורט הכולל את פירוט החפצים שאבדו/נגנבו.