סקר חדש קובע: מבין כל קופות החולים, מכבי שירותי בריאות נהנית משביעות הרצון הגבוהה ביותר בקרב מבוטחיה. לפי תוצאות הסקר, 96% מחברי מכבי אמרו כי הם "מרוצים" או "מרוצים מאוד" מהשירותים הניתנים להם.
הסקר שהתפרסם ב
ונערך על ידי מכון ברוקדייל, ורואיינו בו טלפונית 1,540 איש בשלוש שפות. הסקר, שהינו הגדול ביותר במערכת הבריאות, מתפרסם אחת לשנתיים מאז חקיקת חוק ביטוח בריאות ממלכתי בשנת 1995.
גם בסקר הקודם שערך המכון הגיעה מכבי למקום הראשון, כאשר 95% ממבוטחיה השיבו כי הם "מרוצים" או "מרוצים מאוד" מהשירות.
עוד עולה מהסקר כי ב–2014 נמשכה מגמה מתמשכת של עלייה בשיעור החברים המדווחים על שיפור במשתנים כמו יחס ומקצועיות רופאי המשפחהוהרופאים המקצועיים וכן בקלות קבלת הפניות לטיפולים וקבלת תרופות.