נציגי השירות של מכבי, אחיות מכבי והרופאים והרופאות של מכבי עומדים לרשותכם במוקדי מכבי למתן מענה וייעוץ מקצועי בתחומים שונים:
מוקד מידע וזימון תורים, מוקד אחיות, התייעצות עם רופאים, עזרה ראשונה ברפואת שיניים, תמיכה נפשית טלפונית, מוקד לרפואת נשים וייעוץ הנקה, התייעצות עם רוקח, מוקד לגמילה מעישון ועוד. כל הפרטים כאן:
מוקדי מידע וזימון תורים
| מוקד/ שירות | על השירות | שעות פעילות ודרכי יצירת קשר |
|
|
שירותים הניתנים במוקד המידע הטלפוני:
השירות ניתן בשפות: עברית, ערבית, רוסית, אנגלית, שפת הסימנים |
מוקד מידע טלפוני 24/7 טלפון: 3555*
לשיחה מחו"ל Calling from Abroad: 972-3-5143999+ |
| מוקד זימון תורים |
זימון וביטול תורים לשירותי מכבי, כולל תורים לעובדים סוציאליים, מכוני בריאטריה, מכוני פיזיותרפיה ועוד.
השירות ניתן בשפות: עברית, ערבית, רוסית, אנגלית, שפת הסימנים.
ניתן לזמן תורים ולאתר כתובות גם במדריך השירותים.
|
טלפון: 3555*
מוקד זימון תורים כללי בימים ראשון-חמישי פעיל ברצף (24 שעות) עד יום שישי בשעה 13:00. הפעילות מתחדשת שעה לאחר צאת השבת
שעות פעילות מוקד זימון תורים למקצועות פיזיותרפיה, גנטיקה ואולטרסאונד - ראו כאן > |
מוקדי ייעוץ רפואי
| מוקד/ שירות | על השירות | שעות פעילות ודרכי יצירת קשר |
|
ייעוץ טלפוני 24/7 |
מוקד טלפוני המספק שירותי מידע, ייעוץ והכוונה בנושאים רפואיים, כולל אפשרות למתן מרשמים על-ידי רופא/ה. השירות ניתן בשפה העברית על ידי אחיות בעלות הסמכה מקצועית.
בהתאם למצב הרפואי ושיקול דעת מקצועי של האחות במוקד – תיתכן הפנייה לשיחה עם רופא/ה.
אינו מוקד חירום. |
בחיוג למוקד מכבי 3555* - יש לבחור 4 למוקדי ייעוץ רפואי ולאחר מכן לבחור בשלוחה 3 למוקד אחיות.
שעות פעילות המוקד פועל 7 ימים בשבוע, בכל שעות היממה 24/7.
מענה על ידי רופא/ת משפחה או רופא/ת ילדים בשעות מסויימות כמפורט בפרטי הזכאות. |
| מוקד אחיות לייעוץ רפואי לאנשים עם מוגבלות בשמיעה |
מוקד אחיות המספק שירותי מידע, ייעוץ והכוונה בנושאים רפואיים בשפת הסימנים.
אינו מוקד חירום. |
למידע על שימוש בשירות לאנשים עם מוגבלות בשמיעה >> |
|
התייעצות טלפונית עם רופא |
מוקד טלפוני המאויש על ידי רופאי/ות משפחה ורופאי/ות ילדים של חברת ביקורופא. במסגרת השירות ניתן להתייעץ בנושאים הבאים:
|
טלפון 6101*
שעות פעילות המוקד מפורסמות בפרטי הזכאות. |
| מוקד טלפוני לרפואת נשים |
מוקד טלפוני המאויש באחיות מוסמכות בעלות הכשרה בתחום רפואת נשים.
אינו מוקד חירום. |
בחיוג למוקד מכבי 3555* - יש לבחור 4 למוקדי ייעוץ רפואיים ואז 5 למוקד נשים.
שעות פעילות המוקד מפורטות בפרטי הזכאות. |
| מוקד טלפוני לייעוץ הנקה |
אחיות מוסמכות שעברו הכשרה מתאימה וקיבלו רישיון ממשרד ובריאות מעניקות ייעוץ והדרכה אישית בבית, במרפאה או במוקד הטלפוני.
אינו מוקד חירום. |
בחיוג למוקד מכבי 3555* - יש לבחור 4 למוקדי ייעוץ רפואיים ואז 9 למוקד הנקה.
שעות פעילות המוקד מפורטות בפרטי הזכאות. |
| התייעצות עם רוקח |
זימון תור טלפוני, בזום או פרונטלי עם רוקח מייעץ במכבי פארם. |
לפי תנאי הזכאות או בהתקשרות למוקד מכבי 3555* - נציג יקבל את פנייתכם ויעביר לרוקח להתייעצות. |
מוקדים ייעודיים
| מוקד/ שירות | על השירות | שעות פעילות ודרכי יצירת קשר |
| מוקד התפתחות הילד | המוקד מעניק מידע מקצועי בתחום התפתחות הילד, ומסייע בקביעת תורים לרופאי ילדים בקהילה לצורך התחלת תהליך בהתפתחות הילד. |
בחיוג למוקד מכבי 3555* - יש לבחור 1 לשפה העברית ואז 3 למוקד התפתחות הילד.
שעות פעילות המוקד: ימים ראשון-חמישי בשעות 08:00 עד 16:00 |
|
תמיכה נפשית טלפונית למצוקה זמנית ניתן על-ידי פסיכולוגים/יות |
סדרת מפגשים טלפוניים עם מומחים בתחום הפסיכולוגיה הקלינית והרפואית ופסיכותרפיה, לצורך סיוע בהתמודדות עם מצוקה נפשית. השירות ניתן באמצעות חברת ת.ל.מ השירות ניתן בשפות: עברית, אנגלית, רוסית וערבית.
אינו מוקד חירום. |
טלפון 3028*
שעות הפעילות מעודכנות בפרטי הזכאות. |
| עזרה ראשונה ברפואת שיניים - מכבידנט |
מוקד עזרה ראשונה מרחוק לרפואת שיניים. המוקד מאויש ברופאי שיניים המוכשרים לאבחן את הבעיה ולהציע פתרונות מתאימים, כמו: הנחיות רפואיות, מרשם תרופתי טלפוני, תיאום תור לרופא המתאים ועוד. ניתן לעשות את הייעוץ גם בשיחת וידיאו. |
מוקד מכבידנט - 6300*
כל המידע על תורי עזרה ראשונה במרפאות מכבידנט ושעות פעילות מוקדי החירום - באתר מכבידנט > |
| מוקד גמילה מעישון |
שיחות ייעוץ טלפוני עם מומחים המלווים בתהליך הגמילה - הקניית כלים יישומיים, טכניקות להפסקת עישון ומידע.
הייעוץ ניתן בשפות: עברית, רוסית, אנגלית, ערבית ורומנית (ובשפות נוספות על פי הצורך). כולל התאמה לחברים עם מוגבלות בשמיעה. |
שעות פעילות המוקד מפורטות בפרטי הזכאות. |
פנייה למובילי שירות - מתן שירות במחוזות השונים על-ידי מובילי שירות של מכבי.
Aia - נציגת ה-Ai של מכבי
Aia כאן כדי לעזור לכם להתמצא בקלות ולמצוא מרפאה, מוקד או רופא, ואפילו לזמן תור.
שירותים נוספים למתן רפואה דחופה
הזמנת אמבולנס לפינוי במקרה של איבוד הכרה, תאונת עבודה או תאונת דרכים ובמקרים נוספים, בהתאם למפורט.
המקרים בהם יש פטור מתשלום מלא או תשלום חלקי בעת פניה לחדר מיון.
מתקן רפואי הנותן שירותי רפואת חירום בשעות שבהן המרכזים הרפואיים סגורים.
במוקד ניתן טיפול של צוות רפואי, בדיקות מעבדה בסיסיות ובדיקות רנטגן.
טיפול רפואי ראשוני בחבלות אורתופדיות או פציעות.
במוקד נמצא צוות רב מקצועי – רופא אורתופד, צוותי סיעוד ורנטגן.
מנוי למוקדי ניטור לב המספקים מענה מיידי במקרה של אירוע לבבי.
ביקור וטיפול של רופא מכבי או אחות מכבי בבית החבר, בהתאם לצורך הרפואי.
שאלות נפוצות על מוקדי מכבי
מה מספר הטלפון של מוקד המידע הכללי של מכבי, והאם הוא פועל 24/7?
מוקד המידע הטלפוני של מכבי זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. מספר הטלפון: *3555.
איך מתקשרים למוקד מכבי מחו"ל?
מחו"ל מחייגים ל-+972-3-5143999
אילו שירותים ניתנים במוקד המידע הטלפוני?
במוקד אפשר לקבל מידע על זכויות חברי מכבי, מענה בנושאי חברות וגבייה, פרטים על כתובות, טלפונים ושעות פעילות של נותני השירות ומרכזי מכבי, וגם מידע על הצטרפות ל"מכבי שלי" ול"מכבי זהב".
באילו שפות אפשר לקבל שירות במוקד המידע?
השירות ניתן בעברית, בערבית, ברוסית, באנגלית ובשפת הסימנים
מהן שעות הפעילות של מוקד זימון התורים הכללי
המוקד פועל בימים ראשון עד חמישי 24 שעות ביממה, וביום שישי עד השעה 13:00. הפעילות מתחדשת שעה אחרי צאת השבת.
האם מוקד האחיות הוא מוקד חירום?
לא. מוקד האחיות אינו מוקד חירום, אך מספק מידע, ייעוץ והכוונה בנושאים רפואיים.
האם יש מוקד ייעודי לאנשים עם מוגבלות בשמיעה?
כן. יש מוקד אחיות לייעוץ רפואי בשפת הסימנים, לאנשים עם מוגבלות בשמיעה. המוקד נותן מידע, ייעוץ והכוונה בנושאים רפואיים, וגם הוא אינו מוקד חירום.
באילו נושאים אפשר להתייעץ עם מוקד ביקורופא?
אפשר להתייעץ על בדיקות שבוצעו והמשך טיפול, לקבל מרשמים או לחדש מרשמים קבועים, לקבל הפניה לבדיקות מעבדה, וגם הפניה למוקד חירום מכבי או לחדר מיון.
