כבר לא צריך לצאת מהבית כדי לקבל שירותי משרד!
שירותי המשרד ניתנים בנושאים מינהליים כמו הגשת טפסים, הצטרפות לביטוחים משלימים, הצטרפות למכבי ועוד.
איך זה עובד?
פשוט וקל - מזמנים תור, וצוות המשרד במרכז הרפואי יוצר איתכם קשר להעניק שירות מרחוק ללא צורך לצאת מהבית.
ניתן לזמן תור לאחד מסוגי הביקור הבאים:
- תור טלפוני
- תור פרונטלי במרכז הרפואי
- תור בווידיאו
- בקשת הפניה לביצוע פעולה דיגיטלית
ניתן לזמן תורים לשירותי משרד באמצעות אפליקציית מכבי, אתר מכבי Online והמוקד הטלפוני מכבי ללא הפסקה 3555*
לזימון התור באתר מכבי Onlineזימון תור באפליקציה
סרקו את הקוד, וזמנו תור לפי השלבים הבאים:
זימון תור חדש> משרד> בחירת משרד> בחירת סוג הביקור לפי האפשרויות המוצגות: פרונטלי, טלפוני, וידיאו או באמצעות בועת איתור שירות.
בסיום קביעת התור, תקבלו מסרון עם הנחיות לקראת הביקור ואפשרות לשליחת מסמכים רלוונטיים.
בימים אלה מכבי משיקה את אפליקציית מכבי - הדור הבא, אפליקציה חכמה ונוחה יותר המאפשרת ניווט מהיר ופשוט. אם עדיין לא קיבלתם עדכון לאפליקציה, הוא יגיע אליכם בקרוב במסגרת ההשקה המדורגת. השירותים והתהליכים עצמם נשארו כפי שהם.
באפליקציה החדשה לחצו על "לזמן תורים" בתפריט העליון במסך הכניסה, והמשיכו בשלבי הבחירה עד לזימון התור המבוקש.
לתשומת לבכם
- תור וידיאו מתבצע באמצעות אפליקציית זום. יש לוודא שמותקן אצלכם זום במחשב או בנייד
- יש להכין מראש את כל המסמכים הדרושים להצגה בזמן התור
זימון תור באמצעות התפריט הראשי באתר מכבי Online
זימון וביטול תורים> זימון תור חדש
זימון תור באפליקציית מכבי
זימון וביטול תורים> משרד
זימון תור באמצעות מדריך השירותים
משרדים> בחירת היישוב שבו תרצו להזמין את התור
שירותי המשרד שניתנים מרחוק (מרבית השירותים ניתנים לביצוע עצמאי באמצעות אפליקציית מכבי ואתר מכבי Online)
רישום למכבי ולביטוחים המשלימים
הצטרפות למכבי שלי, מכבי זהב, ומידע על הביטוחים
להצטרפות לביטוחים המשלימים
רישום למכבי
שירות זה מיועד לחברים חדשים לאחר שביצעו מעבר, והוא מיועד לעדכון פרטים אישיים ואמצעי תשלום >>
יש לזמן תור למשרד, לבחור את סוג הביקור: טלפוני, פרונטלי או וידיאו.
המסמכים שיש להכין:
- תעודת זהות + ספח
- אישור רישום מעבר (אינטרנטי או מהדואר)
- אמצעי תשלום
בירור תשלומים וחוב
תשלום חוב במזומן או צ'ק, תשלום חוב באשראי או הוראת קבע, עדכון/הצטרפות להוראת קבע, צפייה בריכוז פרטי תשלומים, נושאים אחרים
תשלום חוב
ניתן באופן פרונטלי בלבד.
אמצעי תשלום לעדכון במערכת בסיום תשלום החוב >>
עדכון או הצטרפות להוראת קבע / אמצעי תשלום אחר
אמצעי תשלום והוראות לחיוב חשבון >>
בירור בנושאי התחייבות (טופס 17)
הגשת בקשה חדשה, צפייה בסטטוס התחייבות ומידע על התחייבויות
להגשת בקשה להתחייבות, בשלב זימון התור יש לסרוק את המסמכים הבאים:
- הפניה מרופא
- הזמנה מבית החולים או מהמטפל/ת, אם יש הזמנה
כל המידע בנושא בקשת התחייבות >>
החזרים
הגשת בקשה חדשה, צפייה בסטטוס בקשה ומידע על החזרים.
הגשת בקשה חדשה
לנוחותך, כמה דרכים להגשת בקשה להחזר:
- הגשת בקשה באפליקציה או באתר מכבי Online>>
- זימון תור למשרד - לביקור פרונטלי, טלפוני או וידאו
צפייה במידע על החזרים וסטטוס בקשה שהגשתם
באפשרותכם לצפות בסטטוס הבקשה באפליקציה, באתר מכבי Online או לזמן תור למשרד (פרונטלי, טלפוני או וידיאו).
כרטיס חבר
הזמנת כרטיס חדש, מידע על ארנק דיגיטלי, בדיקת סטטוס משלוח כרטיס
אפשר להזמין כרטיס חדש גם באחת מהדרכים הבאות
הורדת כרטיס מכבי לארנק הדיגיטלי - באפליקציה >>
הזמנת כרטיס מכבי חדש - באפליקציה או באתר מכבי Online >>
צפייה בסטטוס המשלוח של הכרטיס
באפשרותך לצפות בסטטוס המשלוח באפליקציה, באתר מכבי Online, או לזמן תור למשרד (פרונטלי, טלפוני או וידאו).
בקשת מידע רפואי
הזמנת תיק רפואי
יש למלא טופס הזמנת תיק רפואי, ולשלוח אותו למרכז הרפואי.
מידע על הנפקת מידע מרשומה רפואית >>
איסוף תיק רפואי שהוזמן
שירות זה יינתן באופן פרונטלי בלבד - איסוף תיק רפואי יימסר אך ורק לאחר זיהוי החבר באופן פרונטלי.
חשוב לדעת
- בנושאים של תשלום חוב בצ'ק או מזומן ואיסוף תיק רפואי ניתן לקבוע תור פרונטלי בלבד
- מרבית השירותים הניתנים במשרד מרחוק ניתנים לביצוע עצמאי באמצעות אפליקציית מכבי ואתר מכבי Online
- בהתאם להנחיות משרד הבריאות, הזכות לפטור מתור לאנשים עם מוגבלות אינה חלה בשירותי הבריאות, ובכללם שירותי משרד הניתנים במרפאות קופות החולים או שירות של רוקח בבית מרקחת
